聊聊我对IntBell企业版的使用感受——国际通讯工具的心得体会

作为一个从事海外贸易行业的外贸人，我使用过很多网络电话软件与客户进行沟通。种过很多次草也拔了很多次草，最后总算找到了几款比较实用的外贸沟通工具。今天先讲讲我对IntBell企业版的使用感受，随后有空我再出几篇其他相关外贸沟通工具的使用感受。

首先讲讲他家的产品分类。他们一共有三个服务计划：个人版、专业版、升级版。其中专业版和升级版都等同于是企业版的两个不同计划。因为我们公司用的是企业版的，所以就只能讲一下对企业版IntBell的使用感受啦~但对于个人版本和企业版本的使用体验上，相差的是个别功能，其他功能都一样。

我将从视觉设计、软件功能和软件服务三个方面讲述对IntBell企业版的使用感受。

1.视觉设计

这款通讯工具的设计主色调以蓝白为主，商务风格气息随即扑面而来。其色彩、图案、形态和布局等与IntBell的功能相呼应，一点开或者是一看到它，就知道它是一款云服务一体化的移动智能语音通讯、短信营销解决方案。功能布局界面逻辑清晰，操作简单易上手。

而且蓝色色调能够稍微缓解商务人员在工作上的压力，给打工人带来一种舒缓释压的感觉。从情感因素上，我已经认为这款通讯工具做到了以用户视角出发做出真正适合用户的一款产品。

 

2.软件功能

2.1基础功能

作为一款云通讯工具，IntBell拥有语音信箱、IVR、短信聊天、接打电话、留言录音、通话录音、设置营业时间等基础功能。在基本操作和使用体验上，它的基础功能已经能够满足我对通讯工具的需求。如果你只是一个对国际长途通话有需求的人，那它的基础版本已经能够满足你的需求。

2.2特色功能

在特色功能上，我认为它做到了独一无二的特点。在企业版账号中，它拥有一个“智能推广”的特色功能，能够让需要短信营销的企业进行智能推广定时群发短信给需要推广的客户。在我使用了这么多通讯工具上，我还没有看到有一款通讯工具和它一样拥有这个功能。我觉得它特别适合国际物流、国际贸易或者需要推广服务的企业。

还有一个值得一提的功能就是“客户线索”。它可以将你所有沟通过的客户自动分布在“全部线索”中，然后将客户分为不同的等级以便用户后续跟进客户，以不放过任何一条客户线索的原则作为产品的服务宗旨。

其次，它还有这样的功能：开具发票、查看数据报表、企业分配员工号码、购买号码等。

几乎每一个功能都能够打中用户的心，让用户在沟通交流上更加快捷方便有效率。

3.软件服务

在我使用了近半年的通讯工具过程中，我认为我得到了一个优质的用户服务体验。记得在刚开始使用这个工具时，对有些功能的操作并不是很清晰，我会找客服进行咨询和提问，本来抱着不会得到回复但会得到自动回复的心情，进行了我的提问，但是没想到在我发送了我的问题后，我竟然在一两分钟之后就得到了回应，这种感觉不要太好。

在我用了几个月后，我开始会提出一些我对该产品的一些改进意见。没想到在一个星期后，这个产品居然根据我的建议进行了功能优化。这种体验就会让用户觉得，你不只是产品的消费者，同时你还是产品的参与者，跟着这个产品一同进步，使用感是非常好的呀~

以上就是对IntBell的使用感受啦~如果有兴趣的伙伴们可以上他们的官网看看，我就不在这里放他们的链接了~等我后续有空再出几篇其他相关外贸通讯工具的使用感受供你们参考使用~