BI商业智能

关键字：商务智能，数据仓库，ETL

BI（Business Intelligence即商务智能），百度百科用的解释是，它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

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说白了，商业智能其实不是一种技术，而是一套由数据仓库、数据报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。采集这些数据需要用到数据仓库、联机分析处理（OLAP）工具和数据挖掘等技术，而这些数据可能来自企业的CRM、SCM等业务系统。

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商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行ETL处理，然后合并到企业的数据仓库中。

需要学习的知识点：
CRM：Customer Relationship Management即客户关系管理
SCM：Supply chain management即供应链管理
OLAP：Online Analytical Processing联合分析处理。
ETL：抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load）。

参考文献：

• BI商业智能
• CRM客户关系管理
• SCM供应链管理
• OLAP联机分析处理