小米笔记本电脑故障——USB口拷贝文件中断/电池在低温时无输出

最新推荐文章于 2022-12-01 14:45:41 发布

jillonC

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分类专栏：电子技术

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——USB口拷贝文件中断/电池在低温时无输出

本文主要叙述如何发现计算机故障，以及如何呈现。同时，也给网友传达如何正确与厂家交涉。

本电脑在2018年3月14日左右购买，在2018年9日前，给亲人使用，他使用期间只提出了电脑机身温度过高现象。期间给小米寄修过，我看了小米返回的维修单，未查出故障。

但在9月，回到我手里后，我确实发现了经常性的机身和CPU温度过高。经过反复检查，发现过热的原因，是由于win10家庭版频繁的系统更新，导致了硬件负荷量过大，在windows的“任务管理器”中发现，有update类的多个进程，消耗CPU率排名第一。这样使得机身温度升高，一般都都达到60～80度。同时，下载还经常性的占用我较大的网络带宽。

想要禁用windows更新，无明显效果。然后向微软咨询查证，win10家庭版会周期性的进行大版本和小版本的系统更新。微软工程师提供了一点禁用升级的方法，我也结合了自己的优化方法，禁止了win10的频繁更新。现在，机身和CPU温度，基本都能在40度左右，不再升高。

就此，发现一个另外情况微软在win10开始，不再提供单独的安装包，装有windows的系统，以后将持续的通过互联网向微软服务器获取windows的版本更新。同时，win10家庭版不可禁止update，仅专业版可以关闭/禁止更新。我是通过自己的研究采用了多个方法，禁止了win10家庭版的强制更新！！

在我发生上述问题期间，也发现了更为严重的小米笔记本电脑的硬件重大故障！这才是本篇的重点：USB拷贝文件中断和零上的低气温下电池无输出，2个故障。

1.故障现象

1.1 USB口拷贝文件中断。——已经在12月5日，寄达小米富士康修复。

USB（2个USB口均如此）供电电流在0.9~1.2A以上时，拷贝文件，会发生中断。伴有保护性复位，可以重新拷贝，但又仍然中断，循环往复。

1.2 电池在零上低温下，电量断崖式耗尽，无输出。

电池在气温10度或以下后，会发生无输出。同时，电量断崖式耗尽到0（不论先前电量是多少）。

2.故障复现方法

2.1 “USB口拷贝文件中断”复现——已经在12月5日，寄达小米富士康修复。

请看专门录制的故障过程录像！

请使用小米系列，或具有QC2.0或3.0充电协议的手机，使得手机电量在大约60%以下时，用TYPE-C线，连接手机到小米AIR13.3笔记本电脑，待其充电中，向手机拷贝文件，或者从手机向小米AIR13.3笔记本电脑拷贝文件。当拷贝大约10～20秒后，即会发生拷贝中断。

如果需要“监测”或发现中断原因，请使用我随机发去的USB电流表监测，可以发现，当拷贝中断时，USB电流表同时也断电，复位。

这个现象说明了，USB供电电流不足1.2A（大约值）。小米AIR13.3笔记本电脑是2018年生产或上市。采用完全相同的方法，将任何被测手机连接在dell E6410笔记本电脑（2010年生产上市），不会发生拷贝中断。即不会发生USB输出保护。

2.1 “电池在低温下，电量断崖式耗尽，无输出”复现

请看专门录制的故障过程录像！

在复现此故障时，请先查阅我此前保存的电池故障记录。有截图、battery report（win10生成）等。可以看到每次发生故障前，电池剩余电量都很高，即使在60%以上的电量时，也会发生断崖式电量耗尽！

请看下面的电池放电曲线和数字形式的放电记录，没有一条是电量连续降低，均是断崖式的电量陡降！

要复现此问题，请先将电池重有任意的电量。当它正常工作时，将其移至低温箱，或冬天的室外。也可以保存一定电量后，关机，在移至低温箱或冬天室外，会发生不再开机现象。

10度或以下的低温环境，如果不能在自然环境下找到10度或一下的温度，请用专用的低温箱制造！此故障在低温下，必现，非偶发故障！！

下面这个windows指令，请用windows CMD窗口，并以管理员身份，复制下面指令，粘贴找CMD窗口运行，可以生成电池放电报告，报告中有放电曲线（曲线供参考查阅它的放电历史，主要要在零上10度或更低温重现故障）

powercfg /batteryreport /output "C:\battery_report.html

请看下面这一天的记录，这个记录应该是维修人在12月6日，发回前做的电池使用放电测试，从9：37到10：23，期间windows多次挂起，电量减少也是基本连续的：100%～74%。这一定是在室温时使用结果！但是请注意，此电池的故障在10度或更低时，才发生电量陡降，并关机！在室温下，10度或以上，测试无意义！

再看12月7号，电量从73%，陡降到1%，这是在户外的低温下才会发生。

请记住，要在零上10度或更低温下测试，才可重现故障。此故障必现，不可不检修，就发回电脑！