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1、系统上线后,如果用户从来不提问题或需求,只能证明这套系统没人用。真实的理想状态是客户一直在提问题,项目组解决,不断重复;
2、项目组一开始对需求的理解为0,客户初始对需求有理解,使用后会有需求变更,这是正常的,说明用户再次理解了需求;
项目组需要在很短时间内理解需求,具备超强的业务学习能力,为客户规划出真正符合其需要的软件系统。
3、需求分析时,涉及到3个层级:
背景:为什么会有这个项目?客户为什么想做这个项目?如果没有这个项目会怎样?
需要:解决了客户的什么问题,涉及到什么人、单位,目标是什么,范围是什么,成功标准是什么?
需求规格:分为功能性需求、非功能性需求;