后疫情时代，知识付费行业的困局与机遇

知识付费”近年来在我国呈现爆红现象，随之而来的更是各类知识付费平台的激增与不断涌现。但知识付费本身并不是一个全新的概念，知识付费源于认知盈余，源于人们渴望分享知识的心理，是人们将其自身知识转化为商品或服务的重要表现形式。新媒体网络的发展、移动支付手段的改变都为知识付费的进一步发展提供了新的机遇和源源不断发展的动力。

由于知识付费行业准入门槛低，产品质量良莠不齐，再加上买卖双方信息的不对称性，就会出现“劣币驱逐良币”的现象，而这无异于破坏了整个市场。

在疫情发生后的一段时间内，一些行业抓住机遇、逆势而动，成为与疫情较量的赢家，除了远程办公、虚拟会议等行业迎来爆发式发展，知识付费行业也迎来一波发展机遇。

疫情下的知识付费小高潮

据艾媒咨询统计的数据，疫情暴发期间，有63.1%的中国用户购买过知识付费产品。按照预测，中国知识付费的市场规模从2015年的15.9亿元增长到2020年的392亿元，2021年更是会跃升至675亿元。

知识付费这个已经流行了超过5年的概念，在疫情期间迎来一波小高潮。

知识付费平台的门槛并不高，所以业内普遍认为持续创造优质内容才是王道。无论得到、喜马拉雅，还是后入局的玩家，各平台基本的内容产品一开始大同小异，逐渐发展出各类差异化产品。几年来，创业者与投资人在知识付费行业深耕细作，孕育出各种逐渐得到市场验证的模式与类型——问答、专栏、平台、报告等。

疫情之下，成熟的知识付费平台和产品受到越来越多用户的追捧。一方面归功于高等教育的普及及民众对学习的需求趋强，另一方面，移动支付也给知识付费行业发展带来便利。

专家认为，在疫情期间，由于激增的对未来事业的筹划、对知识结构的补充、对疫情讯息的需求，大量新用户涌入平台。这对知识付费平台的用户留存有帮助。据透露，艾媒咨询联合各主要平台做过一个疫情收益的调查，结果显示，在线教育、知识付费、游戏、线上办公、电商等数字经济模式都享受到用户拉升的红利，而在疫情结束后，虽然用户数会相对回落，但仍会保留60%左右。需求被点燃后，对未来知识付费用户的参与度、活跃度也都会有帮助。

知识付费的困局与机遇

说起来，知识付费行业吸引了大量客户，但实际上，每个平台都在拉新客户方面煞费苦心。比如有一两个读书会平台会经常给我发短信、发邮件，微信上也不断有人向我们推介各类平台产品，这种近乎骚扰式或直销式拉客让人烦不胜烦，但对平台却是一个有效的获客方式，毕竟广种薄收，收割智商税的概率还是不低的。

总体而言，知识付费用户的大部分受过高等教育，对内容会比较挑剔。这样，垂直细分、专业化的知识付费平台越来越多，知识付费行业也开始分出金融、农业、女性成长、医疗健康等细分领域，表现不俗。但获客方式除了广告推广、公关宣传外，一些知识付费平台通过大量获取个人信息、微商、直销拉人头等方式，行走在灰色地带，影响行业声誉，不可能长久持续下去。

除了获客手段被人诟病，如何持续打造优质内容、让用户买单、实现知识付费平台的持续赢利，也是各大平台头疼的问题。由于知识付费行业准入门槛低，产品质量良莠不齐，再加上买卖双方信息的不对称性，就会出现“劣币驱逐良币”的现象，而这无异于破坏了整个市场。如一些网络文学付费阅读平台也打着知识付费的旗号，通过暴力色情低俗小说谋取暴利，这些行业角落里的污垢，有待行业监管和自我清洗。

尽管疫情带动了知识付费的二次起飞，但不是所有平台都有好的盈利模式，不断有知识付费平台宣布倒闭。2021年初，字节跳动旗下一款知识付费产品“好好学习”宣布于1月20日停止运营，随后，字节跳动豪掷20亿元补贴的“悟空问答”也宣布于2月3日停止运营。

连财大气粗、资源良好、不缺用户的字节跳动都玩不动知识付费，更别说那些海量的小微知识付费平台了。知识付费不赚钱，有人发现了新商机：教人做知识付费平台。犹如教别人商业模式的直销式培训机构，他的模式就是教别人做企业赚钱然后实现自己的赚钱目的。这也许是更低层次的知识付费收割智商税，不过韭菜会有那么多吗？

2020年疫情让知识付费行业再度起飞，但在后疫情时代，如何提升内容含金量，如何聚焦细分用户群体，打造持续的赢利模式，是各知识付费平台面临的难题。但机遇大于困难，让我们期待更多的知识付费平台崛起吧，毕竟知识就是财富啊！