“线上+线下”模式成行业主导趋势

疫情的常态化更是进一步加速了企业数字化转型的步伐。在线上化转型大浪潮中，新趋势不断涌现，其中，教育行业“线上+线下”的混合教育模式成为了行业的主导趋势。

巴菲特曾说过：只有当潮水褪去的时候，才知道谁在裸泳。“双减”政策的落地，让很多追风口的在线教育商家受到了打击。

2021年7月，“双减”落地，学科类教育培训受到限制，各大培训机构纷纷开始缩减业务、转型其他赛道。各方震荡下，我国的在线教育行业即将迎来新的发展阶段。

受“双减政策”影响，很多教培企业都开始将目光转向职业教育、素质教育、教育硬件、托育等其他赛道。

在政策支持和市场需求等多重导向影响下，机构数字化转型和赛道升级转型的步伐正在加快。

从数字化角度来看，学科类在线教育用户与职业教育、素质教育、体验教育的用户群体区别较大，因此教育商家的数字化转型也正在面临新一轮的变化。

变化一：

从在线教育的目的上来说，从“高分”一元化开始转变为“素质”多元化。在素质教育和终身学习理念不断渗透下，人们不再单一地追求“高分”，而是越来越重视综合素质和人才的个性化。

因此，在线教育也开始根据教学目的从内容上进行细分行业，例如职业教育、科技教育、艺术教育、体育教育等。不同细分行业所面对的用户需求不同，因此，机构所需提供的服务和课程内容也不同。

变化二：

在线教育的形式上，从“教学互动”开始转变为“体验互动” ，更多新的沉浸体验式技术被运用在课程教学上，比如直播、AI技术、互动问答等。

以直播教学为例，随着直播技术的不断进步，教育行业衍生出了多种直播形式，如直播公开课、小班直播课、1V1直播课等，在线教育商家需要坚持以用户为中心，重塑在线教育数字化互动体验。

变化三：

在线教育的用户，从“教师+K12学生”开始转变为“教师+培训对象” 。

随着教育培训细分赛道的增多，培训对象变得更加多元化，不再局限于中小学学生，而是覆盖了整个年龄阶段，用户的个性化需求也在不断提升，这要求在线教育商家需要更新整体用户体验，为不同培训对象提供个性化产品和服务。

那么，现阶段的教育商家数字化转型具体要怎么做呢？

首先，教育培训机构可以选择购买成熟的知识付费系统，搭建专属的线上知识店铺。

其次，进行课程产品的线上化。教学场景从线下转向线上，对于课程产品展现的需求也越来越多样化。课程产品是教培机构的核心竞争力，因此，讲师在打磨课程时需要考虑好用哪种课程形式来展现。

机构讲师可以选择创客匠人系统中多样化的课程展现形式来丰富课程体系。如视频课、音频课、直播课、图文课、训练营、知识套餐、专栏等。

与此同时，讲师也需要结合自身擅长的讲课方式来展现课程，有的老师不习惯直播真人出镜，就可以通过语音直播的方式来上课，有的讲师互动性差，就可以通过录播视频课的形式来给学生上课，这样才能发挥出课程最好的效果。

同时，进行客户运营服务的线上化转型。现如今，很多线下运营服务的方式已经被淘汰，利用互动社群、名师问答、圈子、企微工具、作业打卡等互动助学工具来贯穿课前、课中、课后的整个服务流程，能够为机构提供更加精细化的督学、运营服务。

纵然“双减”对在线教培市场产生的影响很大，但市场对于教育和培训的需求仍然没有减少。还有更多新蓝海赛道等待开拓。

当代新兴技术发展迅速，技术使得场景迭代更新迅速。未来的教育培训玩家需要更加重视用户体验，以用户需求、感受为中心，不断提高数字化产品和服务的适用性，拓展教培新场景，为在线教育发展赋能。