04.02作业

1.解释什么是“BBS营销”

答：BBS的英文全称是Bulletin Board System，翻译为中文就是“电子公告板”。BBS最早是用来公布股市价格等类信息的，当时BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息而已。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始渐渐普及开来。近些年来，由于爱好者们的努力，BBS的功能得到了很大的扩充。

目前，通过BBS系统可随时取得国际最新的软件及信息，也可以通过BBS系统来和别人讨论计算机软件、硬件、Internet、多媒体、程序设计以及医学等等各种有趣的话题，更可以利用BBS系统来刊登一些“征友”、“廉价转让”及“公司产品”等启事，而且这个园地就在你我的身旁。只要您拥有1台计算机、1只调制解调器和1条电话线，就能够进入这个“超时代”的领域，进而去享用它无比的威力！

2.“BBS营销”应如何开展

答：1．准确、客观的市场定位
　　网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:

　　(1) 产品或服务是否适合在网上进行营销
　　如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

　　所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。 　　所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网上金融服务。

　　(2) 分析网上竞争对手
　　网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网页上；而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。 　　(3) 目标市场客户应用因特网的比率
　　网上营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。

　　(4) 确定具体的营销目标
　　与传统营销一样，网上营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行相应的控制。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。在当前，网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。 　　(5) 准确的市场定位决定着营销方式
　　定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。

　　2.运用各种技术手段进行网址宣传 
    3.对客户的问题进行快速反馈

　　(1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复；
　　(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。

　　4、充分运用面向技术的市场营销技术

　　成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明，这样的观点是极其错误的。事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。
    5.虚拟服务“现实”化

　　Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：

　　（1）取得客户信任是网上营销是否成功的关键；
　　（2）网站内容宜客观、忌花哨；
　　（3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。

 

 

3.“BBS营销”的成功案例并点评
例如：

       八天成为雷诺首选供应商

案例主角：芜湖宏明塑料制品有限公司
主角简介：系慈溪恒益的六个控股子公司之一，位于安徽省芜湖市经济技术开发区凤鸣湖南路，占地30000平方米，总年塑料加工能力6000吨，汽配产品包括总成类、卡扣类及发动机类等，目前主要客户为芜湖日立和奇瑞汽车（包括总装公司和发动机公司）。
讲述人：总经理 周国伟

得知盖世汽车网是2007年1月，当时GASGOO在美国底特律正式上线，能引起我们宏明的关注是因为，一则它由国内著名整车企业奇瑞投资成立，二则作为全球领先的汽车及零部件行业的B2B电子商务平台，盖世开了风气之先。
盖世与其他国内知名的电子商务网首要的不同之处在于：
它是真正意义上的汽车零部件业的B2B电子商务平台，只有熟稔该行业发展规律和在行业内具备深厚采购经验的运营商才能根据市场现状提供最贴心实用的服务，帮助供应商赢得更多商业机会。
从英文版GASGOO的上线，我们就一直在关注它的下一步发展，果不其然，到了四月，盖世汽车网中文版正式推出，一时间，国内众多财经类媒体和汽车媒体争相报道。再经过一个多月的观察，盖世所具有的广泛人脉逐渐显现出来，包括BEHR、Honeywell、菲亚特、雷诺等著名公司纷纷入驻盖世，并接连抛出大宗采购定单，这时，我们再不可能观望了，5月底我们在盖世正式注册。
这时选择入驻盖世，基于以下几点考虑：
一是该网具有专业的行业背景；二是丰富的买家资源；三是全球众多合作伙伴；四是实用的产品和服务。
这四点优势足以让我们放心，并充满信心。事实证明，我们的选择是明智而正确的。
盖世网在推出大买家服务（BBS）后，我们即刻提交了申请并获通过，这对我们来说是一个大转折，因为，之前如果说是被动接受信息的话，现在则是主动寻找信息，而且目标准确有效，盖世市场人员还会及时将最新信息传达给我们。
数天后，我们就接到了盖世市场部的客服电话，在第一时间内告知我们说，法国雷诺公司在华采购机构将为雷诺-日产的全球及中国业务进行大规模的供应商潜在开发，将重点实施中国采购战略。
在得悉这则信息后，我们马上做好了充分的准备等待雷诺的验厂，作为盖世汽车网的高级会员，我们有幸得到了盖世汽车网的大力推荐，我们详细的填写了相关资料并提交雷诺公司，经几轮沟通后，6月初我们终于迎来了雷诺前来考察的一行人，谈判的过程顺利而轻松。
我们公司长期以来一直给奇瑞和日立做OE配套，也一直在寻找能给其他整车厂做配套的机会，所以，我们无论产品质量还是其他配套服务均达到了较高水准，最终通过了雷诺的审核。
从五月底注册到成为雷诺首选供应商，其间仅仅八天时间，这完全归功于盖世网点到点的服务和BBS的高效功能。
如今，我们专门派员天天跟踪盖世汽车网BBS的动态，当然，盖世市场人员也会一如既往地把最新信息提供给我们，或者通过E-MAIL,或者电话，或者盖世自己的刊物。