Die Wichtigkeit von Signalwörtern

Die Versuchung den einzelnen Seiten seiner Website exotische Namen zu geben ist groß. Doch Ihre Besucher suchen oft ganz gezielt nach bestimmten Signalwörtern.

Der Reiz des Exotischen

In den 90er Jahren war es Mode den einzelnen Seiten einer Website besonders skurrile Namen zu geben, zum Beispiel Attention, Interest, Desire und Action. Die Idee dahinter war einfach: Je exotischer der Name eines Buttons desto größer die Neugierde beim Besucher herauszufinden was sich hinter dem Button verbirgt. Soweit die Theorie.

In der Praxis sieht es jedoch ganz anders aus, wie zahlreiche Studien und Benutzertests der letzten Jahre ergeben haben: Skurrile, fremdartig klingende oder schlicht unverständliche Begriffe werden auf Websites weit weniger häufig angeklickt als solche die über ihre Bedeutung keinen Zweifel lassen. Viele Surfer sind beim Durchstöbern einer Website regelrecht auf der Suche nach bestimmten Signalwörtern.

Denken Sie wie Ihre Besucher

Wer eine Website erstellt, der sollte sich also zunächst fragen wonach seine Besucher wohl suchen könnten. Ein Fehler ist es eine Website aus der Ich-Perspektive zu erstellen und sich Seitennamen zu überlegen, die etwa gut klingen oder besonders modern wirken. Ein angenehmer Nebeneffekt ist, dass man es auch Suchmaschinen bedeutend einfacher macht die eigene Website richtig zu katalogisieren, wenn man eine Seite zum Beispiel ganz schlicht Leistungen nennt und nicht Competence Center oder Business Operations. Die folgende Tabelle enthält einige wichtige Signalwörter, nach denen Surfer von heute gezielt suchen.

Signalwörter

unklar	eindeutig	Alternative
Lage	Kontakt	—
Stellenangebote	Jobs	Karriere
Das sind wir	Über uns	Unternehmen

Man muss nicht in jedem Fall ein Signalwort verwenden. In manchen Fällen mag es sinnvoll sein, davon abzuweichen. So haben wir zum Beispiel eine unserer Seiten bewusst Agentur und nicht Über uns genannt, da viele potentielle Kunden bei Google nach einer Webdesign Agentur suchen. Wichtig ist nur, dass man die Inhalte einer Website konsequent an den Bedürfnissen der Besucher ausrichtet und nicht etwa an seinen eigenen.

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