（翻译）用户不想填写注册表单的8种理由

  网站注册对大部分用户而言都不简单。用户将个人信息提供给网站，如果网站滥用用户个人信息，就是滥用用户的信任。现在，大多数用户比以往任何时候都更加警惕谁处理他们的个人信息，网络中充斥着黑客和垃圾邮件，谁又能责怪用户的这种警惕行为？ 如果没看过足够多的的注册表单案例，设计人员设计的注册表单可能会让用户产生警惕。 确保设计的注册表单不存在下列8种情况。

1.担心收到垃圾邮件

  大部分用户担心注册网站后会收到垃圾邮件，这是在注册表单中要求用户填写电子邮件地址时遇到的主要问题。 如果要求用户填写电子邮件地址，请确保在输入电子邮件地址的字段旁边标明用途，这能减轻他们对垃圾邮件的担心，使他们更放心地提供电子邮件地址。

2.担心会骚扰关注者及朋友

  用户不想收到垃圾邮件，也不想用垃圾邮件骚扰其他人。众所周知，Facebook/Twitter会将更新的用户活动发送给其关注者及朋友，如果想做类似Facebook/Twitter的注册功能，确保让用户清楚，系统不会给用户的关注者及朋友自动推送消息和更新。[1]

3.没有删除账号选项

  有时用户注册了网站账号，但最终再也不想使用网站账号。支持用户删除网站账号，取悦那些不想留下网站活动记录的用户。让用户在注册时就清楚他们可以随时删除账号，这样他们就不用担心个人信息会永远留在网站上。

4.认为个人信息处理不安全

  如果用户注册时要填写高度敏感信息，例如信用卡号、家庭住址等，他们想知道网站会安全地处理这些信息，如网站服务器中加密存储用户个人信息，防止网站被攻破或用户信息落入他人之手。要让用户知道，他们的个人信息被加密存储在网站服务器中，十分安全。

5.注册得不偿失

  如果注册表单冗长，填写起来费时费力，用户就会权衡填写表单是否得不偿失。得不抵失，用户就不想填，而得大于失，他们就会完成注册以获得想要的东西。通常在注册时仅要求用户提供网站必须的信息，不要吓到他们，等注册后总有机会得到更多的用户信息。

6.要求提供用户觉得不需要提供的信息

  每次提给用户的要求都应与网站操作相关。如果用户认为网站的要求没必要，要么他们会提供虚假信息，要么就会忘记填写表单。如果用户质疑网站提的要求，请在字段旁边附件注释，解释为什么网站需要这些信息。

7.免费试用需提供信用卡号

  网站提供免费试用，用户注册前可以先试用以判断是否喜欢它。让用户用信用卡号换取免费试用机会，就是让他们在注册前承担巨大的安全风险。即使试用期间不会向用户收费，要求提供信用卡号也会让大部分用户不舒服。最好先让用户免费试用，不用提供信用卡号，然后提醒他们，如果想继续使用服务就需要购买。

8.产品/服务不明确或没有吸引力

  用户访问网站主页时，应该清楚网站能提供给他们的东西，不清楚的话，就需要优化网站主页。用户觉不出网站有吸引力，他们就不会注册。明确列出和说明网站的卖点及用户受益之处，以此吸引用户注册。

用户信任及用户体验

  让用户填写注册表单，靠的是用户信任及用户体验。 对用户的信息采取安全防范措施，同时公开需要用户特定信息的原因，以此赢得用户信任。让用户掌控个人信息，注册时仅要求他们提供必要的信息，以此使用户感觉舒适。 如果能在注册表单中做到这些，用户就没有任何理由不注册。

原文地址：https://uxmovement.com/forms/8-reasons-users-arent-filling-out-your-sign-up-form/

[1]原文：Users don’t like to get spammed and they don’t want to spam others either. Facebook and Twitter sign ups are known for automatically spamming followers and friends with updates on user activity. If you are going to use a Facebook/Twitter sign up, make sure to let users know that the application won’t automatically post messages and updates for them.