别怪程序员，因为都是项目经理的错-兄弟连IT教育

别怪程序员，因为都是项目经理的错-兄弟连IT教育

现在有很多糟糕的软件。不可靠，不稳定，不安全，不可用。这些软件是如此糟糕，以致于有些人要求监管软件开发和限制专业软件开发人员为“软件工程师”，以便于软件工程师能够保持专业水准，避免因为疏忽或玩忽职守而被指责。

认可方式可以确保每个开发软件的人具备一定的知识和能力。但是，专业开发人员也不能保证良好的软件。即使是训练有素、经验丰富并全力以赴的开发人员，他们创建的软件，也不能保证都是良好的软件。这是因为大多数影响软件质量的决定，不是由开发人员下的——而是由企业中的其他人决定的。（比如这篇文章《软件开发项目失败的3个原因》提到的几个原因）。

产品经理和产品负责人，项目经理和程序经理，执行发起人， CIO和CTO以及工程副总裁。这些人决定了什么是重要的事情，要做什么，不应该做什么，以及谁来做——哪些问题需要最优秀的人去解决，哪些工作可以外包以便于节约成本。决定雇佣和解雇的人，才是决定要花多少钱在培训和工具上面的人。

 

管理者——不是开发人员——决定了企业对质量的选择——哪里必须完美，哪里“差不多”就行。

 

管理误区

 

作为一个管理者，我在我的职业生涯中作过很多错误和糟糕的决策。不要求长期质量以降低成本。替团队签约却无法在最后期限前完成合同。让市场来掌控计划安排和优先事项，挤出更多的功能使客户和营销经理满意。不顾开发人员和测试人员告诉我的软件还没有准备好，以及没有足够的时间让他们做好事情。不管技术负债的增加。坚持现在或永远不交付，但是后来莫名其妙地就搞定了。

我从这些错误中吸取了经验教训。我觉得现在我知道构建良好的软件需要什么了。我会坚持这些理念。但是，我时常看到其他管理人员犯着与我相同的错误。即使是世界上最大和最成功的科技公司——微软和苹果也不例外。

这些巨鳄能够掌控潮流的走向。他们能够决定他们要创建什么，以及什么时候发布。他们有世界上最棒的工程天才。他们拥有所有钱可以买得到的好工具——并且如果他们需要更好的工具，他们可以为自己写出来。他们知道如何正确地做事情，他们有资金有规模，足以完成一个个挑战。

他们应该写出漂亮的软件。使用他们的软件时候应该是让人愉快的。但现实中却并非如此。而这不是工程师的错。

 

微软质量

 

微软的软件质量问题由于存在的时间长，以致于“微软质量”已成为一个公认的术语，意味着“差强人意”的软件，可以勉强被接受——虽然有时软件并不那么好。

即使在微软成为占全球主导地位的供应商后，质量仍然是一个问题。《Computer World》于2014年发表了一篇名为《At Microsoft, quality seems to be job none》的文章，抱怨Windows 10的早期版本有严重的质量和可靠性问题。Windows 10原本被认为代表了微软在其新的CEO的执掌下发生的一个翻天覆地的变化，是一个弥补过去错误，把事情做好的机会。那么为什么还是会出现问题呢？

由于一直以来推崇的“差不多”的软件文化和传统，微软似乎被困住了，无法改善这种情况，即使他们已经认识到，“差不多”的理念已经不适合这个时代了。这是一个深层次的企业和文化问题。是管理的问题。而不是工程师的问题。

作为一个管理者，你能做的最重要的事情是不要带领你的团队走向失败。这要求并不过分，并且也不需要你做太多。

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