利特尔法则

1内容

英文名：Little's law（Little's result, theorem, lemma or formula）

排队理论（Theory of Queues）中：在一个稳定的系统中，长时间观察到的平均顾客数量L，等于，长时间观察到的有效到达速率λ与平均每个顾客在系统中花费的时间之乘积，即L = λW。

2概念

利特尔法则由麻省理工大学斯隆商学院（MIT Sloan School of Management）的教授John Little﹐于1961年所提出与证明。其英文名称为：Little's Law. 它是一个有关提前期与在制品关系的简单数学公式，这一法则为精益生产的改善方向指明了道路。 如何有效地缩短生产周期呢？利特尔法则已经很明显地指出了方向。一个方向是提高产能，从而降低生产节拍。另一个方向就是压缩存货数量。然而，提高往往意味着增加很大的投入。另外，生产能力的提升虽然可以缩短生产周期，但是，生产能力的提升总有个限度，我们无法容忍生产能力远远超过市场的需求。一般来说，每个公司在一定时期内的生产能力是大致不变的，而从长期来看，各公司也会力图使自己公司的产能与市场需求相吻合。因此，最有效地缩短生产周期的方法就是压缩在制品数量。

利特尔法则不仅适用于整个系统，而且也适用于系统的任何一部分。

3计算

Lead Time = 存货数量×生产节拍

任一项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期，称为交货期。

存货数量是指原材料和在制品的数量。生产节拍是指每生产一个产品所要的时间，流水线上一般是等于瓶颈时间。在生产现场关注的地方无非是三个库一个制程，原材料库、零件库、成品库、一个制程是瓶颈制程。

4例子

假定我们所开发的并发服务器，并发的访问速率是：1000客户/分钟，每个客户在该服务器上将花费平均0.5分钟，根据little's law规则，在任何时刻，服务器将承担1000×0.5=500个客户量的业务处理。假定过了一段时间，由于客户群的增大，并发的访问速率提升为2000客户/分钟。在这样的情况下，我们该如何改进我们系统的性能？

根据little's law规则，有两种方案：

第一：提高服务器并发处理的业务量，即提高到2000×0.5=1000。 或者

第二：减少服务器平均处理客户请求的时间，即减少到：2000×0.25=500。