商品销售政策


这个问题的题目,涉及到一些知识点。

首先要明白淘宝的减价机制
淘宝一个商品的价格是通过几个形式叠加一起做优惠。
层级1、商品打折/减价,这一步是在商品原价上直接做优惠。
层级2、订单级的满减/满折,这一步是在整个订单的基础上做的优惠。
层级3、优惠券的抵扣,这其实涵盖了商品跟订单,优惠券从使用范围来看,分成商品优惠券跟订单优惠券,但跟之前的【打折/减价】不同的是,一笔订单只能用一张优惠券,或商品券或订单券。
层级4、淘金币/天猫积分,淘金币只有淘宝集市店铺才有,天猫则是天猫积分。
可能有人会说了,红包呢?红包其实已经不属于订单级别,而是属于支付宝环节。


第二个需要明白的是淘宝的价格显示机制
1、淘宝的价格显示,理论是以层级1之后的价格为准。
如果店铺里存在多个产品折扣方案,那么淘宝统一会以最低价格来显示。
比如你有一个全店五折,另一个活动是特定商品三折清仓,那么符合清仓产品规则的,会优先显示其三折价格。

2、那么什么时候才会到层级2、层级3、层级4呢?
这个就涉及到,需要到提交订单的页面,才能显示出层级2、3、4的叠加作用,最终得到优惠的订单价格,否则就只能写在书面上了(拍下立减20,领券后490元等等文案)。

第三个,在淘宝上,不同的价格会导致商品面向不同的人群。
淘宝上,人群是以一群一群,一类一类,一个标签一个标签,(咳,我可以吐槽下淘宝本身的标签体系其实并不是那么细好吗)。
不同的人群,对商品的响应,对价格的敏感度,对质量的敏感度都不一样。理论上,偏好价格越高的人,回购可能性越高,品牌忠诚度越高,回购周期越短,转化率更高,传播率更高。


ok,知道了这些基础知识之后,就正面来回答问题(其实有些人有了基础知识,心里也会有答案)
首先是这两个方式有什么区别?
答:

直接打折,商品将以29元的姿态展示给尽可能多的受众。
39元减10元,则只能借助文案来展现给有限的受众。


打折39再用券减10元,真的会提高商品的转化率吗?
答:
理论上,是的!
因为39元的商品受众在某种程度上是略好于直接29元的受众(理论值,这是一种趋势,懂数据的应该清楚这个逻辑)。
对于39元的受众来说,你是给我再优惠了10元,优惠后才29元。所以可能促进39元用户里对价格敏感度比较高的人群下单。
而对于29元的人来说,他是直接把你的29元与其他29元商品做对比。
甚至说细了,29元属于20元这个档,哪怕就是29.9999,它也依然是20元档。对应20元档的那些人。
这背后,是消费者心理学里的价格档跟心理落差,就不拓展延伸了。


还有第二种策略有无局限性?
答:答案应该每一位心里都有底了,用券的就是层级2,最终优惠需要进行到提交订单的步骤,只能依靠文案告知买家,这导致很难这个优惠达到非常广的覆盖面。
适用面不一样。




当然了,本答案其实还疏漏了一个内容就是:

10元券的正面意义
如果39元的10元券停止发放,那么它依然是39元的款,这种10元券的时间周期可长可短,好把控。
而且,由于千人千面的影响,你的受众还一直是30元档的人群
(感谢 @林慕白 提醒,他提到这么一个点,是千人千面的判断依据里,是按照客单价)。
可是29元却没有后路可退,调不上去。


10元券的负面效益
使得商品本身丢失了20元档的那批客户。淘宝的客户是金字塔式,人群基数逐级递减,往上一层,就会丢失原有那一层乃至下面几个层级的大基数客户群。
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