2016一季度-测试工作备忘(既总结)

2016一季度-测试工作备忘(既总结)

1. 业务知识篇

    第一部分：医疗保险

    社会保险的构成

        

                                                                                                                     图1

        

        医疗保险的基本概念

                医疗保险是国家法律规定强制征缴的医疗保险费，由用人单位和员工个人按时按比例缴纳。当被保险人因患疾病、负伤、生育等时，

        为其提供基本的医疗服务，并由保险人提供经济补偿的一种社会保险制度。 

        医疗保险的保险属性：风险转移、补偿转移。

        

        基本医疗保险个人账户

                社会保险个人账户包括：基本养老保险个人账户、基本医疗保险个人账户。

        

        基本医疗保险基金的构成

        

图2

    

         个人账户资金的来源：个人缴费、单位划转、利息。

        医疗保险个人账户的计息：医保的个人账户金额的计息办法参照同期银行的活期利率计算。

        

        个人账户清算：

         1. 到达规定退休年龄时，不具备办理退休和按月享受养老待遇条件的；

         2. 出国定居且注销户籍的；

         3. 死亡的；

         个人账户清算后，医保经办机构将注销其个人账户，终止其基本医疗保险关系。

         

          特殊情况：个人账户清算后再次参保的，在其到达规定退休年龄前，重新建立的个人账户不再办理清算手续。

         

          医保个人账户的主要业务流程：1.建账-->2.记账-->3.计息-->4.转移-->5.对账

          医保医疗支付：

         

图3

          基本医疗保险用药范围：

                 基本医疗保险用药范围通过制定《药品目录》进行管理。《药品目录》中的西药和中成药在《国家基本药物》基础上甄选，并分为

         “甲类目录”和“乙类目录”。 “甲类目录” 的药品是临床治疗必须的，且是同类药品中价格较低的。“乙类目录”的药品是可供临床治疗选择使用的，

         价格要高于“甲类目录”药品。

                 “甲类目录” 由国家统一制定，各地不得调整。“乙类目录” 由国家制定，各地可根据当地情况，适当调整。

                 使用“甲类目录”的药品所发生的费用，按基本医疗保险的规定支付。使用“乙类目录”的药品所发生的费用，先由参保人员自付一定比例， 

         再按基本医疗保险的规定支付。

               甲类药品可以报销，乙类药品可以部分报销，目录上没有的药品不能报销。

                

         基本医疗保险不予支付的医疗服务费用：

                 就（转）诊交通费、急救车费用、空调费、电视费、电话费、婴儿保温箱费、食品保温箱费、电炉费、电冰箱费、陪护费、护工费、

                 洗理费、门诊煎药费、膳食费、文娱费、特需生活服务费等。

     第二部分：商业保险

          保险公司：保险公司指销售保险合约、提供风险保障的公司，是指经营保险业的经济组织，是指经保监会批准设立，并依法登记注册

                           的商业保险公司，包括直接保险公司、再保险公司。依据保险标的可分为：人寿保险公司、财产保险公司。

                 保险公司是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时，当保险

         事故发生时，保险人有义务赔偿被保险人的经济损失。

         

         人寿保险公司：主要从事人寿保险、人身意外险、健康险等保险业务的公司。

         人寿保险公司的业务范围：

         

图4

        寿险产品常见条款：

      1.宽限期条款：若投保人未按时缴纳保费，则保单进入宽限期。在宽限期内（一般为30天或60天）保险合同仍然有效，若发生保险事故，保险人

                              仍予负责，但要从保险金内扣除所欠保险费。若宽限期结束后，投保人仍没有缴纳保险费，则保单自宽限期结束次日起中止。

      2.复效条款：失效中止的保单可在一定的期限（保险合同约定）内申请复效。超出此期限后，保单终止。

      3.误报年龄条款：即使在保险事故发生后，若发现被保险人年龄误报的，也可允许保险人做相应处理。

      4.受益人条款：被保险人或投保人可指定一人或数人做为身故保险金受益人。

      5.自杀条款：包含死亡责任的产品中，保险合同生效后的一定期限内，被保险人因自杀死亡的，属于除外责任，保险人不支付保险金。仅退还

                           部分保费。

         保险公司的盈利模式：

            一、投保盈利

                   保费收入  -  赔款支出  =  投保盈利  

           二、投资盈利

                   保险基金的投资回报  -  赔款支出  =  投资盈利

         保险理赔：在保险标的发生风险事故后，保险人对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理称为理赔。  

        税优健康险 ：指能够享受个人所得税减免政策的，由商业保险公司承报的健康险。

        税优额度：每月200元（税前），每年2400元（税前）。

        

        税优健康 险理赔流程：

        （目前是需要个人持医疗费用单据、诊断证明去报险公司理赔 ）

        

图5

         税优健康险的报销：

        医疗住院收费收据(业务系统中的理赔理算功能)：

图6

        

        

        医疗费用： 1.医保内费用：a.基本医疗报销    b.个人自付（大病医疗/ 补充医疗     自付 × 100%）

                           2.医保外费用：a.大病医疗/ 补充医疗    b. 自费 × 80%  

                           

        说明：个人自付和自费部分属于税优健康险报销范围。

        

        税优健康险各种责任限额：

        

        保单年度：

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        医疗保险金赔付限额          健康人群：20万/80万                       既往症：4万/15万

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        住院责任限额                                      20万                                     4万

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        住院及前后门诊限额                             20万                                     4万

            （单一材料费）                                   3万                                     5千

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          特定门诊限额                                         2万                                     5千

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          慢性病门诊限额                                     3千                                     1千  

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        思考：税优健康险的好处不言自明，但对于保险公司而言，控制风险，保证盈利也是巨大的挑战。

                   未来很有可能出现既往症投保者大幅度超过健康人投保者的情况，特别是开通个险销售渠道后。未来这个产品该如何运营，去向何处...

2. 测试工作篇

  2.1 流程

       需求--> SIT测试  -->发现问题&提出问题(测试) -->修改问题&回掷问题(研发) --> 验证&关闭问题(测试) --> 上线前的回归 -->  生产

        入口与出口标准：JIRA上Bug的状态，入口时是“打开”，到出口时，如果还是打开状态可能有些问题，应该加一个“遗留”状态。

                                    也就是说，每个上线版本，那些缺陷提出来的时候是“打开”，到了上线封版时，所有缺陷的状态应该只有“关闭”

                                    和“遗留”，即只有“遗留”状态的缺陷方可带到下个版本。否则，版本开始的时候是“打开”，上线时，一些缺陷还是“打开”

                                    状态，应该是不太对的。一方面有悖于入口出口准则，另一方面从测试过程角度来看，应该置“遗留”的缺陷一直是“打开”

                                    状态，测试人员做的很多工作就无法在JIRA上体现了。置“ 遗留”，加备注。测试人员做的很多工作就能做到 可查询、可追溯。

                                    “遗留” 也会是很多种情况造成的，比如：需求不明确，没有定论，置遗留；改动较大，影响到本期上线，置遗留；

                                    可改可不改的，项目组内部意见不统一，置遗留；其他情况置遗留；

 

       目前的情况，流程的问题不少。相信通过改进做事情的方式和前后步骤，效率会提高很多。需求文档（已签字）覆盖的范围其实是不够的，

       大量细节问题需要与项目组的研发人员、需求人员确认。在什么时间点去做，怎么去做，相信经过调整后，处理此类问题的效率会提升。

       测试执行是最轻松的。在测试执行之外的时间，应该是压力最大，最忙的。需求比对和确认、文档、数据整理、计划、总结等等。

       投保、保全、理赔、财务等业务中， 保全业务的测试是保险系统测试中体量比较大的部分，业务细节繁琐，用例执行困难，对测试者的逻辑性，

       解决问题的能力要求也最高；理赔业务的测试涉及财务和金额，不能出一点问题。业务偏重流程，需要先熟悉保险业务和系统流程；

       其他部分接触不多，不敢多说。

       

  2.2 工具

        环境：Linux + Weblogic  + JVM

                  Linux 参数调整、JVM设置及调优、 WebLogic不懂，之所以使用Weblogic，应该是项目组为了对得起甲方的***万RMB投入，

                  其实用Tomcat也足够。

        日志的重要性：因为是增删查改的项目，日志中包含了系统操作中所执行的SQL，很多时候前台正常，但日志报错了。

                                 多看日志，多查数据库，才能保证测试的准确度和对前台操作对应的系统逻辑的深入理解。

        数据库：Oracle

                      Update lduser u  Set u.password = '7E5483492EF3'  where u.usercode='testX';

                      Select * from ljspay lj where lj.otherno in ('H123','H456','H789'); // 执行这个查询根本不会Down掉数据库的。

                      财务收付费：1.财务收费涉及：应收表、暂收表、实收表的查询。

                                           2.财务付费涉及：实付表的查询。

                                           3.资金平台的操作（当因某些原因无法操作资金平台，将通过Update语句 操作资金平台数据库的方式，完成收付费）

                      保单相关的表：保单表(lccont)、备份表(lbcont)、险种表（如果有些操作没有被记录到日志中，那就不知道了）。

                      数据库的配置应当是有文档的，照着文档操作，不容易出错。没有文档就只能 呵呵了。

                      

        前端+后端：javascript、html、css  + java (Spring + ibatis)

                          我在日志中发现了java.util.vector的身影，不知道项目是否真的用到了vector。

                          前台操作的时候，IE会有一些Js的错误、警告提示。没有跟踪也没有和开发反馈，功能测试的优先级最高，这些以后再说。而且

                          项目时间跨度比较长的话一定积累了很多Js代码，如果一时间要改是很难的，且容易改错。如果因为改Js，耽误时间，影响版本

                          上线更得不偿失。

        功能测试的内功：以前做测试，忽视了内功、基本功的修炼。这几个月有了明显的体会 。

                                 

  2.3 组织

        第三方测试：第三方测试是有别于研发人员自测或用户进行的测试，其目的是为了保证测试工作的客观性。

               我们的测试组织名为“第三方测试”，实际上只是项目组功能测试的外包。所以，通常只是将发现的问题(SIT)反馈给项目组相关人员即可。

        不可能强迫研发去改什么的，理算清算核心算法及各种限额、流程、权限等这些重要的东西在需求中都占很大篇幅，很细，通常不会有需求

        方面的大问题。产生分歧的一般都是细节和不太重要的功能点。我的做法是尽量不和开发争执，我反馈了问题， 爱改不改。改了我就继续跟踪

        问题，做回归；不改我就做记录。只要做到可查询，可追溯就可以了。

        

                因为是外包的外包，所以不完全具备第三方测试的独立性。如果因为一些小的问题（可能是需求不明确或需求理解分歧导致的）招致项目组

        投诉你，结果只能是得不偿失。换另一个角度看问题，这个第三方测试还是很有必要的。如果没有这些人测，而是项目组自己找些人来测。

        人员招聘、培训、管理、规划等诸多问题可烦着呢，外包出去花费不多，也省去这些麻烦事。而且给外包拿去测试，还可以发现很多项目组自身

        发现不了的问题，因为外包毕竟是 专业的测试团队组织。项目组自己的测试团队要多少时间才能做到如此专业呢？

               

        测试环境(建议)：对于那种独占测试环境才能完成测试的情况，可以按 测试任务量来分配时间片。测试执行效率高的，应该得到更多独占

                                   环境的机会。这个领导已经有较好的安排，不便妄议。

         时间安排：（1.重要紧急  -->  2.重要不紧急  -->  3.不重要紧急  -->  4.不重要不紧急）+优先级  +中断处理（别的事情打断了你的时间安排）

                              时间安排的好不好 对于工作产出的影响较大，对此深有体会。会多向同组资深的测试人员和领导学习。

         

        

        我们亲爱的组长有5年测试经验，有2年以上的管理经验。通过观察领导做事、处理问题也能学到不少。因领导比较忙，遗憾交流的少。

        关于考核：以终为始，先设定目标，给定条件，再观察被考核者是否能够按目标要求的质量、进度、数量完成任务。

                         条件：要考核新晋员工对系统和业务操作的熟悉程度，首先应该给它业务系统的操作说明，生成普通业务数据的方法。

                                   不然，没有数据，它连系统都无法登录，怎么熟悉系统、熟悉业务？

                          目标：如何考核新晋测试人员？  1.给一段需求(可以是以前项目的部分需求)，让被考核者尽可能多的写用例；

                                                                          2.给被考核者提供业务系统登录帐号(通用身份)，让被考核者漫游系统(可安排其画出系统流程图，提出问题)；

                                                                          3.给被考核者找一个缺陷系统里新提出的缺陷，让他跟踪该缺陷；

                                                                          4.技术考核：数据库操作、前后端技术、容器&操作系统、框架&语言、性能&自动化技术；

                          说明：第1条非常经典，考点是 语言文字理解能力、需求分析的能力、提炼测试点的能力、用例写作的能力、总结概括的能力；

                                   第2条，考点是 抽象能力、逻辑思维能力、沟通能力；

                                   第3条，考点是 沟通能力、解决问题能力、分析判断能力；

                                   第4条，考点是 技术、技术、技术(隐含考核学习能力，学习能力代表被考核者的未来职业方向)；

                                   第5条，同行评价：请同组的其他测试人员（研发、需求等的意见也可考虑）对被考核者做出评价；

         团队与团伙：

         团队：记得一开始工作的时候，领导就和我们这些新晋员工聊过这个问题。团队是一个整体，我们只有一个总目标， 朝着一个方向努力。就像拔河

                       一样，只有这样才会有力量。团队的每个成员都不应该考虑自己的利益，否则就不叫团队。

       团伙：我们去看TVB拍的警匪剧，匪徒抢银行。得手以后，那就是团伙(黑吃黑)；没得手之前，那是团队(或者说，表现的像是团队)。所以说，

                      处理好利益的分配，是好的团队应该认真考虑的问题。

         

           另一方面，好的团队沟通特别好，内部问题可以很快的通过沟通解决。团伙呢，一言不合就拔枪...   也能解决问题，就是比较惨烈...

          

3. 番外篇

         不知道为什么，突然想起了初中数学老师唱过的这首歌。对比蒋大为老师的版本，当年的她应该没有一句在调上。

        不过，也许她唱的是日语的版本～    不对，老师说当年她们读书的时候学的是俄语，难道是俄语的版本.....

         今天才听到日语的版本！！真的是日语的版本，我的天。 西拉卡把～～～  是这个调...

          《北国之春》

亭亭白桦，悠悠碧空，微微南来风。

木兰花开山岗上北国的春天，啊，北国的春天已来临（北国之春已来临）。

城里不知季节（已）变换，不知季节已变换。

妈妈犹在寄来包裹，送来寒衣御严冬。

故乡啊，故乡我的故乡，何时能回你怀中。

残雪消融，溪流淙淙，独木桥自横。

嫩芽初上落叶松北国的春天，啊，北国的春天已来临（北国之春已来临）。

虽然我们已内心相爱，至今尚未吐真情。

分别已经五年整，我的姑娘可安宁。

故乡啊故乡，我的故乡，何时能回你怀中。

棣棠（棠棣）丛丛，朝雾蒙蒙，水车小屋静。

传来阵阵儿歌声北国的春天，啊，北国的春天已来临（北国之春已来临）。

家兄酷似老父亲，一对沉默寡言人，

可曾闲来愁沽酒，偶尔相对饮几盅。

故乡啊故乡，我的故乡，何时能回你怀中。

注：

         及时总结相当必要，没有总结就没有进步。找到自己的问题，不断去改正。每天反省自己，很快就会脱胎换骨。

对 管理者 的选拔和任用的一点看法：

  1.伟大的商业领袖皆先天造就；

  2.普通的管理岗位任何人都可以担当；

  3.培养一个优秀管理人员的成本必定高于培养一个优秀工程师的成本。

工程师也好，管理人员也好，在工作中你都要达到相应的标准或水平才行！实践是检验真理的唯一标准。