2016一季度-测试工作备忘(既总结)
1. 业务知识篇
第一部分:医疗保险
社会保险的构成
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图1
医疗保险的基本概念
医疗保险是国家法律规定强制征缴的医疗保险费,由用人单位和员工个人按时按比例缴纳。当被保险人因患疾病、负伤、生育等时,
为其提供基本的医疗服务,并由保险人提供经济补偿的一种社会保险制度。
医疗保险的保险属性:风险转移、补偿转移。
基本医疗保险个人账户
社会保险个人账户包括:基本养老保险个人账户、基本医疗保险个人账户。
基本医疗保险基金的构成
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图2
个人账户资金的来源:个人缴费、单位划转、利息。
医疗保险个人账户的计息:医保的个人账户金额的计息办法参照同期银行的活期利率计算。
个人账户清算:
1. 到达规定退休年龄时,不具备办理退休和按月享受养老待遇条件的;
2. 出国定居且注销户籍的;
3. 死亡的;
个人账户清算后,医保经办机构将注销其个人账户,终止其基本医疗保险关系。
特殊情况:个人账户清算后再次参保的,在其到达规定退休年龄前,重新建立的个人账户不再办理清算手续。
医保个人账户的主要业务流程:1.建账-->2.记账-->3.计息-->4.转移-->5.对账
医保医疗支付:
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图3
基本医疗保险用药范围:
基本医疗保险用药范围通过制定《药品目录》进行管理。《药品目录》中的西药和中成药在《国家基本药物》基础上甄选,并分为
“甲类目录”和“乙类目录”。 “甲类目录” 的药品是临床治疗必须的,且是同类药品中价格较低的。“乙类目录”的药品是可供临床治疗选择使用的,
价格要高于“甲类目录”药品。
“甲类目录” 由国家统一制定,各地不得调整。“乙类目录” 由国家制定,各地可根据当地情况,适当调整。
使用“甲类目录”的药品所发生的费用,按基本医疗保险的规定支付。使用“乙类目录”的药品所发生的费用,先由参保人员自付一定比例,
再按基本医疗保险的规定支付。
甲类药品可以报销,乙类药品可以部分报销,目录上没有的药品不能报销。
基本医疗保险不予支付的医疗服务费用:
就(转)诊交通费、急救车费用、空调费、电视费、电话费、婴儿保温箱费、食品保温箱费、电炉费、电冰箱费、陪护费、护工费、
洗理费、门诊煎药费、膳食费、文娱费、特需生活服务费等。
第二部分:商业保险
保险公司:保险公司指销售保险合约、提供风险保障的公司,是指经营保险业的经济组织,是指经保监会批准设立,并依法登记注册
的商业保险公司,包括直接保险公司、再保险公司。依据保险标的可分为:人寿保险公司、财产保险公司。
保险公司是采用公司组织形式的保险人,经营保险业务。保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时,当保险
事故发生时,保险人有义务赔偿被保险人的经济损失。
人寿保险公司:主要从事人寿保险、人身意外险、健康险等保险业务的公司。
人寿保险公司的业务范围:
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图4
寿险产品常见条款:
1.宽限期条款:若投保人未按时缴纳保费,则保单进入宽限期。在宽限期内(一般为30天或60天)保险合同仍然有效,若发生保险事故,保险人
仍予负责,但要从保险金内扣除所欠保险费。若宽限期结束后,投保人仍没有缴纳保险费,则保单自宽限期结束次日起中止。
2.复效条款:失效中止的保单可在一定的期限(保险合同约定)内申请复效。超出此期限后,保单终止。
3.误报年龄条款:即使在保险事故发生后,若发现被保险人年龄误报的,也可允许保险人做相应处理。
4.受益人条款:被保险人或投保人可指定一人或数人做为身故保险金受益人。
5.自杀条款:包含死亡责任的产品中,保险合同生效后的一定期限内,被保险人因自杀死亡的,属于除外责任,保险人不支付保险金。仅退还
部分保费。
保险公司的盈利模式:
一、投保盈利
保费收入 - 赔款支出 = 投保盈利
二、投资盈利
保险基金的投资回报 - 赔款支出 = 投资盈利
保险理赔:在保险标的发生风险事故后,保险人对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理称为理赔。
税优健康险
:指能够享受个人所得税减免政策的,由商业保险公司承报的健康险。
税优额度:每月200元(税前),每年2400元(税前)。
税优健康
险理赔流程:
(目前是需要个人持医疗费用单据、诊断证明去报险公司理赔
)
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图5
税优健康险的报销:
医疗住院收费收据(业务系统中的理赔理算功能):
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图6
医疗费用: 1.医保内费用:a.基本医疗报销 b.个人自付(大病医疗/ 补充医疗
自付 × 100%)
2.医保外费用:a.大病医疗/ 补充医疗 b.
自费 × 80%
说明:个人自付和自费部分属于税优健康险报销范围。
税优健康险各种责任限额:
保单年度:
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医疗保险金赔付限额
健康人群:20万/80万
既往症:4万/15万
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住院责任限额
20万
4万
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住院及前后门诊限额
20万
4万
(单一材料费)
3万
5千
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特定门诊限额
2万
5千
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慢性病门诊限额
3千
1千
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思考:税优健康险的好处不言自明,但对于保险公司而言,控制风险,保证盈利也是巨大的挑战。
未来很有可能出现既往症投保者大幅度超过健康人投保者的情况,特别是开通个险销售渠道后。未来这个产品该如何运营,去向何处...
2. 测试工作篇
2.1 流程
需求--> SIT测试 -->发现问题&提出问题(测试) -->修改问题&回掷问题(研发) --> 验证&关闭问题(测试) --> 上线前的回归 --> 生产
入口与出口标准:JIRA上Bug的状态,入口时是“打开”,到出口时,如果还是打开状态可能有些问题,应该加一个“遗留”状态。
也就是说,每个上线版本,那些缺陷提出来的时候是“打开”,到了上线封版时,所有缺陷的状态应该只有“关闭”
和“遗留”,即只有“遗留”状态的缺陷方可带到下个版本。否则,版本开始的时候是“打开”,上线时,一些缺陷还是“打开”
状态,应该是不太对的。一方面有悖于入口出口准则,另一方面从测试过程角度来看,应该置“遗留”的缺陷一直是“打开”
状态,测试人员做的很多工作就无法在JIRA上体现了。置“
遗留”,加备注。测试人员做的很多工作就能做到 可查询、可追溯。
“遗留” 也会是很多种情况造成的,比如:需求不明确,没有定论,置遗留;改动较大,影响到本期上线,置遗留;
可改可不改的,项目组内部意见不统一,置遗留;其他情况置遗留;
目前的情况,流程的问题不少。相信通过改进做事情的方式和前后步骤,效率会提高很多。需求文档(已签字)覆盖的范围其实是不够的,
大量细节问题需要与项目组的研发人员、需求人员确认。在什么时间点去做,怎么去做,相信经过调整后,处理此类问题的效率会提升。
测试执行是最轻松的。在测试执行之外的时间,应该是压力最大,最忙的。需求比对和确认、文档、数据整理、计划、总结等等。
投保、保全、理赔、财务等业务中, 保全业务的测试是保险系统测试中体量比较大的部分,业务细节繁琐,用例执行困难,对测试者的逻辑性,
解决问题的能力要求也最高;理赔业务的测试涉及财务和金额,不能出一点问题。业务偏重流程,需要先熟悉保险业务和系统流程;
其他部分接触不多,不敢多说。
2.2 工具
环境:Linux + Weblogic
+ JVM
Linux 参数调整、JVM设置及调优、 WebLogic不懂,之所以使用Weblogic,应该是项目组为了对得起甲方的***万RMB投入,
其实用Tomcat也足够。
日志的重要性:因为是增删查改的项目,日志中包含了系统操作中所执行的SQL,很多时候前台正常,但日志报错了。
多看日志,多查数据库,才能保证测试的准确度和对前台操作对应的系统逻辑的深入理解。
数据库:Oracle
Update lduser u Set u.password = '7E5483492EF3' where u.usercode='testX';
Select * from ljspay lj where lj.otherno in ('H123','H456','H789'); // 执行这个查询根本不会Down掉数据库的。
财务收付费:1.财务收费涉及:应收表、暂收表、实收表的查询。
2.财务付费涉及:实付表的查询。
3.资金平台的操作(当因某些原因无法操作资金平台,将通过Update语句 操作资金平台数据库的方式,完成收付费)
保单相关的表:保单表(lccont)、备份表(lbcont)、险种表(如果有些操作没有被记录到日志中,那就不知道了)。
数据库的配置应当是有文档的,照着文档操作,不容易出错。没有文档就只能
呵呵了。
前端+后端:javascript、html、css + java (Spring + ibatis)
我在日志中发现了java.util.vector的身影,不知道项目是否真的用到了vector。
前台操作的时候,IE会有一些Js的错误、警告提示。没有跟踪也没有和开发反馈,功能测试的优先级最高,这些以后再说。而且
项目时间跨度比较长的话一定积累了很多Js代码,如果一时间要改是很难的,且容易改错。如果因为改Js,耽误时间,影响版本
上线更得不偿失。
功能测试的内功:以前做测试,忽视了内功、基本功的修炼。这几个月有了明显的体会
。
2.3 组织
第三方测试:第三方测试是有别于研发人员自测或用户进行的测试,其目的是为了保证测试工作的客观性。
我们的测试组织名为“第三方测试”,实际上只是项目组功能测试的外包。所以,通常只是将发现的问题(SIT)反馈给项目组相关人员即可。
不可能强迫研发去改什么的,理算清算核心算法及各种限额、流程、权限等这些重要的东西在需求中都占很大篇幅,很细,通常不会有需求
方面的大问题。产生分歧的一般都是细节和不太重要的功能点。我的做法是尽量不和开发争执,我反馈了问题,
爱改不改。改了我就继续跟踪
问题,做回归;不改我就做记录。只要做到可查询,可追溯就可以了。
因为是外包的外包,所以不完全具备第三方测试的独立性。如果因为一些小的问题(可能是需求不明确或需求理解分歧导致的)招致项目组
投诉你,结果只能是得不偿失。换另一个角度看问题,这个第三方测试还是很有必要的。如果没有这些人测,而是项目组自己找些人来测。
人员招聘、培训、管理、规划等诸多问题可烦着呢,外包出去花费不多,也省去这些麻烦事。而且给外包拿去测试,还可以发现很多项目组自身
发现不了的问题,因为外包毕竟是
专业的测试团队组织。项目组自己的测试团队要多少时间才能做到如此专业呢?
测试环境(建议):对于那种独占测试环境才能完成测试的情况,可以按 测试任务量来分配时间片。测试执行效率高的,应该得到更多独占
环境的机会。这个领导已经有较好的安排,不便妄议。
时间安排:(1.重要紧急 --> 2.重要不紧急 --> 3.不重要紧急 --> 4.不重要不紧急)+优先级 +中断处理(别的事情打断了你的时间安排)
时间安排的好不好 对于工作产出的影响较大,对此深有体会。会多向同组资深的测试人员和领导学习。
我们亲爱的组长有5年测试经验,有2年以上的管理经验。通过观察领导做事、处理问题也能学到不少。因领导比较忙,遗憾交流的少。
关于考核:以终为始,先设定目标,给定条件,再观察被考核者是否能够按目标要求的质量、进度、数量完成任务。
条件:要考核新晋员工对系统和业务操作的熟悉程度,首先应该给它业务系统的操作说明,生成普通业务数据的方法。
不然,没有数据,它连系统都无法登录,怎么熟悉系统、熟悉业务?
目标:如何考核新晋测试人员? 1.给一段需求(可以是以前项目的部分需求),让被考核者尽可能多的写用例;
2.给被考核者提供业务系统登录帐号(通用身份),让被考核者漫游系统(可安排其画出系统流程图,提出问题);
3.给被考核者找一个缺陷系统里新提出的缺陷,让他跟踪该缺陷;
4.技术考核:数据库操作、前后端技术、容器&操作系统、框架&语言、性能&自动化技术;
说明:第1条非常经典,考点是 语言文字理解能力、需求分析的能力、提炼测试点的能力、用例写作的能力、总结概括的能力;
第2条,考点是 抽象能力、逻辑思维能力、沟通能力;
第3条,考点是 沟通能力、解决问题能力、分析判断能力;
第4条,考点是 技术、技术、技术(隐含考核学习能力,学习能力代表被考核者的未来职业方向);
第5条,同行评价:请同组的其他测试人员(研发、需求等的意见也可考虑)对被考核者做出评价;
团队与团伙:
团队:记得一开始工作的时候,领导就和我们这些新晋员工聊过这个问题。团队是一个整体,我们只有一个总目标,
朝着一个方向努力。就像拔河
一样,只有这样才会有力量。团队的每个成员都不应该考虑自己的利益,否则就不叫团队。
团伙:我们去看TVB拍的警匪剧,匪徒抢银行。得手以后,那就是团伙(黑吃黑);没得手之前,那是团队(或者说,表现的像是团队)。所以说,
处理好利益的分配,是好的团队应该认真考虑的问题。
另一方面,好的团队沟通特别好,内部问题可以很快的通过沟通解决。团伙呢,一言不合就拔枪... 也能解决问题,就是比较惨烈...
3. 番外篇
不知道为什么,突然想起了初中数学老师唱过的这首歌。对比蒋大为老师的版本,当年的她应该没有一句在调上。
不过,也许她唱的是日语的版本~ 不对,老师说当年她们读书的时候学的是俄语,难道是俄语的版本.....
今天才听到日语的版本!!真的是日语的版本,我的天。 西拉卡把~~~ 是这个调...
《北国之春》
亭亭白桦,悠悠碧空,微微南来风。
木兰花开山岗上北国的春天,啊,北国的春天已来临(北国之春已来临)。
城里不知季节(已)变换,不知季节已变换。
妈妈犹在寄来包裹,送来寒衣御严冬。
故乡啊,故乡我的故乡,何时能回你怀中。
残雪消融,溪流淙淙,独木桥自横。
嫩芽初上落叶松北国的春天,啊,北国的春天已来临(北国之春已来临)。
虽然我们已内心相爱,至今尚未吐真情。
分别已经五年整,我的姑娘可安宁。
故乡啊故乡,我的故乡,何时能回你怀中。
棣棠(棠棣)丛丛,朝雾蒙蒙,水车小屋静。
传来阵阵儿歌声北国的春天,啊,北国的春天已来临(北国之春已来临)。
家兄酷似老父亲,一对沉默寡言人,
可曾闲来愁沽酒,偶尔相对饮几盅。
故乡啊故乡,我的故乡,何时能回你怀中。
注:
及时总结相当必要,没有总结就没有进步。找到自己的问题,不断去改正。每天反省自己,很快就会脱胎换骨。
对
管理者
的选拔和任用的一点看法:
1.伟大的商业领袖皆先天造就;
2.普通的管理岗位任何人都可以担当;
3.培养一个优秀管理人员的成本必定高于培养一个优秀工程师的成本。
工程师也好,管理人员也好,在工作中你都要达到相应的标准或水平才行!实践是检验真理的唯一标准。