淘宝个人店铺

淘宝个人开店铺经验分享

前略，将我的“研究成果”写成一篇博客并记录下来供大家参考。

1.登陆淘宝官网（推荐使用火狐浏览器和谷歌浏览器 貌似有的功能只有谷歌浏览器可以使用）
手机端可登陆淘宝电脑端官网 吧

2.点击免费开店——0元开店——个人店铺

注册好页面的信息

3.注册好信息后登陆到自己的账号 跳转到千牛卖家平台

4.发布宝贝

左侧菜单栏点击宝贝管理下的发布宝贝按钮

类目填写其它商品定制可以将七天无理由退货取消掉（建议选这个）

填写宝贝基本信息（价格，标题等信息）

电脑端客户详情。自己修改可添加图片与文字

手机端客户详情（建议导入电脑端详情）

填写物流信息和售后服务其中

物流信息系统模版可选择商家默认模版进行修改 自行修改运费

所有信息提交后点击提交宝贝信息，审核通过后即可发布宝贝
注：带星号标信息为必填信息 其它为选填

5.客服管理

新建客服 点击店铺管理下的子账号管理

点击新建员工

账号名及密码 即员工客服以后登陆的账号和密码
注：账号登陆必须严格和账号名一致 否则有可能登陆的是主账号

6.设置好员工客服后进行员工分流设置

点击分组设置进入客户分流管理

设置机器人以及一些分流设置

点击修改添加人工客服



客服等级权重 权重越高改客服分配到用户消息概率越高。

等以上功能及设置整理完毕后客服便可以正式投入使用，个人淘宝店铺也正式运营起来了！
此时
手机端使用客服账号名和密码登陆千牛客户端
即可身为客服回答消费者问题

以上为今天的经验分享！
自己又深刻的记住了一遍流程，希望大家都能有所收获。