IM文件传输链路择优

一天，有个IM用户发来一张文件下载速度为 0.0 B/s 的截图，并反馈：“在办公网，下载文件咋会这么慢…”

这种速度让人抓狂，为什么有这么慢甚至卡住的下载速度？问题到底出在哪里？怎么解决？如果你对这些问题感兴趣，欢迎一起来看看优化过程吧。

根因分析

我们测试了移动办公、职场办公、在家办公三种场景，发现了在职场办公时文件下载特别慢，经常只有几百KB的速度。

我们梳理出IM文件传输的网络拓扑结构，如下图所示：

从上图对比各种办公场景的网络链路都是走互联网到达线上机房，那么问题很可能出在差异化的链路部分，也就是（上图红色连线所示）职场办公网到互联网之间的链路可能存在特殊性，于是找IT同事沟通，得知办公网出口网络带宽小，单用户1MB/s限流，限流会导致丢包重传，会严重影响传输性能，所以文件传输很慢，甚至会卡住。