[独有源码]springboot修服务呼叫系统app08945借鉴他人经验，找到适合自己的毕业设计

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

系统的选题背景和意义

选题背景： 随着科技的不断发展和智能化的进步，服务呼叫系统在各个行业中扮演着越来越重要的角色。无论是电信、银行、酒店还是医疗等领域，都需要一个高效、便捷的服务呼叫系统来满足客户的需求。然而，当前存在的一些问题使得传统的服务呼叫系统难以满足用户的期望。因此，对服务呼叫系统进行改进和优化具有重要的意义。

意义： 首先，优化服务呼叫系统可以提升客户体验。传统的服务呼叫系统往往存在排队时间长、语音识别准确率低、转接流程复杂等问题，给用户带来了不便和不满。通过改进服务呼叫系统，提高响应速度、提升语音识别准确率、简化转接流程，可以大幅度提升用户的满意度和体验感。

其次，优化服务呼叫系统可以提高工作效率。传统的服务呼叫系统往往需要人工操作，容易出现繁琐的手续和信息录入错误的情况。通过引入自动化技术和智能化算法，可以实现呼叫的自动分配和智能导航，减少人工干预的时间和错误率，提高工作效率。

此外，优化服务呼叫系统还可以为企业节约成本。传统的服务呼叫系统需要大量的人力投入和设备维护，给企业带来了较高的运营成本。通过引入新技术和优化系统设计，可以降低企业的运营成本，提升企业的竞争力。

综上所述，对服务呼叫系统进行改进和优化具有重要的意义。通过提升客户体验、提高工作效率和节约企业成本，可以实现更好的服务质量和经济效益。因此，修服务呼叫系统是当前亟待解决的问题之一。

以上选题背景和意义内容是根据本选题撰写，非本作品实际的选题背景、意义或功能。各位童鞋可参考用于写开题选题和意义内容切勿直接引用。本作品的实际功能和技术以下列内容为准。

技术栈：

本项目的技术栈主要包括前端Vue、后端Java程序语言开发、SSM框架和MySQL5.7数据库。

Vue是一种轻量级的JavaScript框架，能够快速构建交互式的用户界面。Vue提供了易于使用的API，使得开发者可以非常容易地创建组件化、可复用的代码。

Java是一种跨平台的编程语言，拥有丰富的库和工具生态系统，广泛用于企业级应用开发。Java在后端服务开发方面拥有强大的性能和可伸缩性，并且能够很好地与其他技术栈集成，如Spring、Hibernate、MyBatis等。

SSM框架是Spring、SpringMVC和MyBatis三个框架的结合体，其整合了各自优势，形成了完整的Web开发框架。本系统客户端向服务器发送请求，SpringMVC拦截请求交给相应的控制器（Controller）处理，使用注解或配置文件定义URL和方法映射，控制器调用Service层中的业务逻辑处理方法，Service层处理完毕后将结果返回给控制器，控制器根据返回的结果选择适当的视图（View）进行展示，视图渲染完成后返回给客户端的过程。

MySQL5.7是一种开源的关系型数据库管理系统，在数据存储和管理方面表现优异。它能够轻松地集成到任何技术栈中，如Java、Python、Ruby等。除此之外，MySQL还具备高可靠性、高稳定性、易扩展性和强数据安全性等特点。

我们选择Vue、Java、SSM框架和MySQL5.7作为本作品的技术栈，具有语言间的无缝协作、代码复用性强、开发效率高、性能高等诸多优势。

3.3网站功能分析

考虑到实际生活中维修服务呼叫系统app方面的需要以及对该平台认真的分析,将系统权限按管理员和学生、维修工这三类涉及用户划分。

(a) 管理员；管理员使用本系统涉到的功能主要有首页、个人中心、学生管理、维修工管理、维修订单管理、接单信息管理、订单评价管理、奖惩信息管理、系统管理等功能。管理员用例图如图3-1所示。

 

图3-1　管理员用例图

 (b) 学生；进入系统可以实现首页、维修订单、校园公告、我的等功能进行操作。学生用例图如图3-2所示。

 

图3-2学生用例图

 (C) 维修工；进入系统可以实现首页、维修订单、校园公告、我的等功能进行操作。维修工用例图如图3-3所示。

 

图3-3维修工用例图

3.4系统流程的分析

由于不同的系统实际使用用户角色的不同,他们的业务分析也会变得有所不一样,为了论述方便接下来都将以管理员和学生、维修工功能权限下的系统业务流程来分析,如下图所展示:

3.4.1 学生管理的流程

 

图3-4 学生管理流程

3.4.2 个人中心管理流程

 

图3-5个人中心管理流程

3.4.3 登录流程

 

图3-6 登录流程

4系统设计

4.1 软件功能模块设计

网站整功能如下图所示：

 

图 4-1 维修服务呼叫总体功能模块图

4.2 数据库设计与实现

在每一个系统中数据库有着非常重要的作用，数据库的设计得好将会增加系统的效率以及系统各逻辑功能的实现。所以数据库的设计我们要从系统的实际需要出发，才能使其更为完美的符合系统功能的实现。

4.2.1 概念模型设计

概念模型是对现实中的问题出现的事物的进行描述，ER图是由实体及其关系构成的图，通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。

管理员信息实体图如图4-2所示：

 

图4-2管理员信息实体图

奖惩信息实体图如图4-3所示：

 

图4-3奖惩信息实体图

维修工信息实体图如图4-4所示：

 

图4-4维修工信息实体图

维修订单信息实体图如图4-5所示：

 

图4-5维修订单信息实体图

5.1学生前端功能模块

学生注册，通过注册页面输入学号、密码、确认密码、姓名、性别、手机、宿舍号进行注册操作，如图5-1所示。

 

图5-1学生注册界面图

学生登录，通过输入账号，密码，并点击登录进行系统登录操作，如图5-2所示。

 

图5-2学生登录界面图

维修服务呼叫系统app，在首页可以查看首页、维修订单、校园公告、我的

等内容进行详细操作，如图5-3所示。

 

图5-3 首页界面图

用户信息，在用户信息页面可以查看学号、密码、姓名、性别、手机、宿舍号、头像等详细内容，可进行修改操作，如图5-4所示。

 

图5-4用户信息界面图

维修订单，在维修订单页面可以填写订单编号、物品名称、物品类型、接单状态、发布时间、报修图片、学号、宿舍号、报修描述等详细内容，可进行提交操作，如图5-5所示。

 

图5-5维修订单界面图

我的，在我的页面可以对维修订单、接单信息、订单评价等功能进行详细操作，如图5-6所示。

 

图5-6我的界面图

接单信息，在接单信息页面查看订单编号、物品名称、物品类型、接单时间、接单状态、维修价格、报修图片、学号、维修账号、维修姓名、是否支付、审核回复、审核状态等详细内容，可进行支付、评价、审核等操作，如图5-7所示。

 

图5-7接单信息界面图

订单评价，在订单评价页面通过查看订单编号、物品名称、物品类型、报修图片、服务评星、评价时间、维修账号、学号、姓名、评价内容等信息，如图5-8所示。

 

图5-8订单评价界面图

5.2管理员后端功能模块

管理员登录，管理员通过输入用户名，密码，选择角色等信息即可进行系统登录，如图5-9所示。

 

图5-9管理员登录界面图

管理员登录进入维修服务呼叫系统app查看首页、个人中心、学生管理、维修工管理、维修订单管理、接单信息管理、订单评价管理、奖惩信息管理、系统管理等内容进行详细操作，如图5-10所示。

 

图5-10管理员功能界面图

学生管理，在学生管理页面可以查看学号、姓名、性别、手机、宿舍号、头像等信息，并可根据需要对学生管理进行详情，修改或删除等操作，如图5-11所示。

 

图5-11学生管理界面图

维修工管理，在维修工管理页面可以查看维修账号、维修姓名、性别、手机、维修类型、头像等信息，并可根据需要对维修工管理进行详情，修改或删除等操作，如图5-12所示。

 

图5-12维修工管理界面图

维修订单管理，在维修订单管理页面可以查看订单编号、物品名称、物品类型、接单状态、发布时间、报修图片、学号、宿舍号等信息，并可根据需要对维修订单管理进行详情，修改或删除等操作，如图5-13所示。

 

图5-13维修订单管理界面图

接单信息管理，在接单信息管理页面可以查看订单编号、物品名称、物品类型、接单时间、接单状态、维修价格、报修图片、学号、维修账号、维修姓名、是否支付、审核回复、审核状态等信息，并可根据需要对接单信息管理进行详情、删除等操作，如图5-14所示。

 

图5-14接单信息管理界面图

订单评价管理，在订单评价管理页面可以查看订单编号、物品名称、物品类型、报修图片、服务评星、评价时间、维修账号、学号、姓名等信息，并可根据需要对订单评价管理进行详情、删除等操作，如图5-15所示。

 

图5-15订单评价管理界面图

文末可提供源码和数据库分享，另有JAVA毕设的帮助、指导，调试和部署等方面的支持。