[开题报告]Springboot电信CRM系统的设计与实现3z7u5计算机毕业设计

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

开题报告

研究背景： 随着电信行业的快速发展，电信运营商面临着越来越多的客户和复杂的业务需求。传统的客户关系管理方式已经无法满足电信运营商的需求，需要一个全面、高效的电信CRM系统来提升客户服务质量和运营效率。

研究意义： 电信CRM系统的设计与实现具有重要的实际意义。首先，它可以帮助电信运营商更好地了解客户需求和消费行为，提供个性化的服务和推荐。其次，通过系统化的套餐分类和业务管理，可以提供准确的套餐数据和业务支持，优化客户体验和满意度。此外，电信CRM系统还可以促进电信运营商的销售增长，提高市场竞争力。

研究目的： 本研究旨在设计和实现一款功能完善、易于使用的电信CRM系统，以满足电信运营商的客户管理和业务需求。通过该系统，电信运营商可以实现客户管理、电信套餐管理、充值套餐管理、促销套餐管理等各项功能，提升客户服务质量和运营效率，增加销售额和客户满意度。

研究内容： 本研究将主要围绕以下系统功能展开研究：

1. 客户管理：包括客户信息的录入、查询、修改等操作，以便电信CRM系统对客户进行全面管理和服务。

2. 电信套餐管理：包括套餐的发布、编辑、下架等操作，确保套餐信息的准