[开题报告]Springboot海尔空调售后服务系统r300i计算机毕业设计

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

开题报告

研究背景： 随着家电市场的快速发展，消费者对于售后服务的需求也越来越高。作为一家知名的家电品牌，海尔空调意识到提供优质的售后服务对于品牌形象和用户满意度的重要性。然而，目前海尔空调的售后服务仍存在一些问题，如用户反映难以预约、售后进度不明确等，导致用户体验不佳。

研究意义： 建立一个高效、便捷的海尔空调售后服务系统对于提升用户满意度和品牌形象具有重要意义。通过该系统，用户可以方便地进行售后预约、查询售后进度，并对售后服务进行评价。同时，该系统还能够帮助海尔空调更好地了解用户需求和反馈，提供个性化的售后支持和改进措施。

研究目的： 本研究的目的是设计和开发一套海尔空调售后服务系统，以提供高效、透明的售后服务。通过该系统，用户可以轻松预约售后服务，实时了解售后进度，并对服务质量进行评价。同时，海尔空调也可以通过该系统收集用户反馈，及时改进和优化售后服务流程。

研究内容： 本研究的主要内容包括以下系统功能：

1. 用户管理：实现用户信息的录入、修改和查询等功能，为用户提供个性化的售后服务和支持。
2. 售后网点：平台展示各个售后网点的位置、联系方式等信息，方便用户选择就近的售后服务点。
3. 售