鸿星尔克CIO黄总专访：加速落地电商中台是支撑全渠道业务创新的前提

过去5年，巨益全渠道电商中台服务了上千家的行业标杆TOP品牌，为了将行业内最优秀的电商中台服务案例以及落地实践分享给更多的品牌商家，巨益为此策划主题为“客户CIO专访”的系列内容，以帮助商家获取最具前沿的数字化转型应用案例。

2000年6月，鸿星尔克实业于福建省泉州市鲤城区成立。经过20多年的发展，鸿星尔克现已成为国内驰名的综合体育用品品牌公司。鸿星尔克自成立以来，始终坚持“脚踏实地、演绎非凡”的经营理念，“to be no.1”的品牌精神深入人心，它所倡导的坚韧、拼搏的奋斗精神，以及勇争第一的决心和勇气鼓舞和激励着ERKE人以及广大用户对成功的渴望和追求。

客户认同

新消费国潮趋势下，面对突如其来的全渠道订单爆发式增长，鸿星尔克线上线下全链路订单履约的效率却没有受到丝毫影响，这得益于在新零售数字化建设的提早布局。
 

▲鸿星尔克CIO 黄丽珍

Q：谈谈2022零售行业数字化方向？

A：近年来，国潮的崛起正给一些行业带来了新的生机和弯道超车的机会。越来越多品牌正在利用数字化技术撬动新消费的红利，在经历多年“局部”数字化阶段后，企业的数字化将迎来“化零为整”，只有全面的、彻底的、持续的数字化，才能真正做到数据的整合、业务与创新与管理的升级。不论是企业管理、产品生产、市场营销、渠道管理、伙伴协作等等，不论什么业务，都离不开数字化。

Q：巨益OMS全渠道电商中台为您带来的信息化价值？

A：作为一家有着20多年品牌历史的国货运动品牌，鸿星尔克一直默默致力于鞋服的研发设计，新消费国潮趋势下，面对突如其来的全渠道订单爆发式增长，我们线上线下全链路订单履约的效率丝毫没有受到影响，这得益于我们在新零售数字化建设的提早布局，和巨益合作近四年来，巨益OMS全渠道电商中台多方位数字化赋能我们全渠道业务的快速发展，打通业务全流程以及业务模式的创新，与此同时，也实现了我们在数字化营销、品牌建设方面的同步加强，未来，我们还将与巨益进行深入战略合作，构建全新的数字化业务平台。

Q：针对您企业的信息化现状谈谈未来数字化转型方向？

A：鸿星尔克目前线上电商业务信息化架构采用的是巨益全渠道电商中台+ 自有仓/三方仓 + SAP（财务+供应链），通过巨益电商中台丰富的业务解决方案库以及业务组件，在保证前端电商业务快速反应的同时，又能打破企业内部的信息孤岛，实现销售和仓货配的一体化管理。未来的企业信息化建设也一定是在此基础上，围绕提效减负、业务赋能、辅助决策、颠覆经营四个维度构建全域数字化核心竞争力。

案例总结

鸿星尔克x巨益战略合作近4年来，从最初的OMS2.0到OMS3.0的一期项目顺利切换，实现了不同阶段、不同品牌、不同语言的软件系统集成，快速响应前端电商业务创新，满足了鸿星尔克集团3-5年的信息化战略部署。