我租住的高层公寓,一层电梯间分别有货梯和客梯。
为了管理的方便和避免纠纷,物业在货梯门边挂了一块牌子。这块金属蚀刻的牌子,图文并茂,画了两只可爱的小狗,底下写着“携带宠物请乘坐货梯”。
看出问题了吗?对于携带宠物自觉乘坐货梯的人,这块牌子等于是白说;而那些直趋客梯而去的携宠物者,却完全看不到指示他们乘坐货梯的告知。
别笑物业傻,类似的错误,我们可能每天都在犯。“多了”和“少了”,都是不应当的用户体验。例子?环顾一下周围吧。
我租住的高层公寓,一层电梯间分别有货梯和客梯。
为了管理的方便和避免纠纷,物业在货梯门边挂了一块牌子。这块金属蚀刻的牌子,图文并茂,画了两只可爱的小狗,底下写着“携带宠物请乘坐货梯”。
看出问题了吗?对于携带宠物自觉乘坐货梯的人,这块牌子等于是白说;而那些直趋客梯而去的携宠物者,却完全看不到指示他们乘坐货梯的告知。
别笑物业傻,类似的错误,我们可能每天都在犯。“多了”和“少了”,都是不应当的用户体验。例子?环顾一下周围吧。