工作心得

1、谈需求设计时，需要开发、测试人员在场，避免测试人员时对业务一无所知，无从下手。

2、未曾感觉到山一样的压力，也就没有突飞猛进的成长。

3、开发不能制约测试；首先关注业务，其次功能、技术。

4、开发、设计之前，先了解用户使用习惯和客户现场的各种环境基础，确认后再开发，避免出现开发环境高、用户环境不满足的情况。

5、汇报演示之前，反复确认测试各种软硬件的关键节点，任何相关的事务必须重新检查一遍。（消防迎检，卓泰酒店微消站的“一键报警”）

6、重大事项在准备阶段能管多宽管多宽，进行中和结束后责任能撇多干净就撇多干净。

7、基础数据建设非常重要，是数据分析挖掘的基础。

8、数据出成果，数据出干部。

9、用户需要引导（前期）和控制（后期）。

10、需求最值钱。

11、用户提意见：存在感，改动可控，尊重用户。

12、发展中的问题，成长中的痛苦，是需要慢慢解决的。

13、客户：

        不拒绝工作，及时反馈新工作

        不产生冲突，不情绪化工作

        技术问题内部透明，对外“五好”

       有失败多反思，吸取经验教训

       心态放松，多交流，学会主动

       做好复命，阶段性成果及时反馈