七步成诗解决问题方法论

麦肯锡在工作时，所有问题7步解决：

①定义问题，②分解问题，③排定优先级，④制定工作计划，⑤分析问题，⑥综合分析，⑦阐明观点。

咨询公司的核心向来都不是所谓的行业经验和技能，而是严谨的思考、分析、解决问题的方法。其中，最著名的，莫过于麦肯锡的“七步成诗”，这是麦肯锡的核心工作法，所有问题7步解决。

1.定义问题：解决问题前，要先清晰地、明确地定义问题，完整地描述问题的背景，包括，目的、范围、要素、具体、量化、时限、标准、行动；

2.分解问题：化繁为简，使用逻辑树从不同角度分解问题，把复杂问题拆分成不同的几个部分或者若干个小问题，拆分后的部分要符合MECE法则，也就是“不重复、不遗漏”，保证全面思考问题；

3.排定优先级：资源有限，我们不可能解决所有的问题，于是，我们需要做取舍、抓大放小，使用矩阵法对问题进行排序，最大化利用资源；

4.制定工作计划：分配权责，把分解后的问题责任到人、约定时限、制定标准、明确关键时间节点、制定工作规范，分工协作，发挥团队力量；

5.分析问题：采集和分析数据、群策群力、充分讨论分析问题，只有充分辩论过的结果，才是集体的智慧，才能保证考虑到问题的方方面面；

6.综合分析：把分析的结果整合到一起，形成一个分析的逻辑结构，然后，测试验证、提炼得出结论；

7.阐明观点：说服对方采取行动，落实方案，问题才能真正解决。

我们的职场，也是在不断地解决各种问题，业务的问题、客户的问题、老板的问题等等，所以，我们解决问题的能力，就决定了我们的职业价值，解决问题的能力越高、效率就越高、价值自然就越高。