商银通缴款机cdms常见问题总结

商银通缴款机cdms常见问题：

一、清钞机如果卡钞，应该怎么处理？

如果卡钞，屏幕上会提示卡钞位置，一般有三种情况：放钞口卡钞，开启进钞模块，直接取出纸币；中仓卡钞，开启检测仓模块，直接取出纸币；退钞口卡钞，将设备撑起，直接取出纸币。

注意：不能强行取出钞票，首先开启进钞机构，然后开启中钞模块，顺时针旋转绿色旋钮，钞票即可取出，处理卡钞时一定要将电源关闭。

二、如何更换打印机卷纸？

用钥匙打开设备的侧门锁，此时会看到打印机，打印机卷纸更换有两种方法。

1.断电更换：将设备断电，取出用尽的卷纸，将新的卷纸从下往上抽出纸的一端（必须按说明方向安装，否则会导致无法打印），打开机身上方的盖纸板，用手打开黄色按键，使卷纸的一端进入打印机的仓内，看到纸的一端出来后，将盖纸板放下，然后将卷纸挡板安装好，此时打印机卷纸更换已结束，关闭侧门并上锁；
2.带电更换:直接将卷纸一端从下往上抽出，直接放在打印机进纸的地方，打印机可自动进纸。注意：以上处理方法如果不能解决出现的问题，请联系专业的售后维修工程师，进行处理。