今天打算买条内存,查了一下生产内存的公司金士顿,感觉真是让人很踏实的一个公司,希望未来有机会可以工作、经营这样的公司。
金士顿(Kingston),像极了乌托邦的理想国。对内,不强调预算控制等繁文缛节,将心比心,以独特的人情味创造出员工自主管理文化;对外,“做生意就是做人”,“OK,就这个价钱,赔钱也跟你做。”视承诺为最关键的原则。成立之初就下定决心,给客户高品质且满意的服务水准。
孙大卫“创业伙伴间的关系就像夫妻,要看对方的优点,而不是挑缺点,尤其是2人之间不能过于计较,不能去计算谁贡献多、谁贡献少,这样合作才能长长久久。
We are tough, but we are fair.
The leader is only important when he is on his job.
至于未来会不会让儿子接班的问题,我的看法是,作我的儿子命够好了,如果有人可以把金士顿经营得更好,没有什么非要传子的观念。“
不论是对待员工或是客户,思考流程(thinking process)绝对是将心比心,与客户谈生意,再怎么杀价、砍价,底线是不能让客户走出大门的时候,想着我们走着瞧,改天一定要回来报仇;就像下棋般,不能把别人将到死,因此我常对客户说,“We are tough, but we are fair.”。
这位曾被美国人票选「最好的工作环境」华裔企业家,没有沾染集团大财主的铜臭味,也不会摆长官架子,对员工真诚、包容的杜纪川,正是员工心目中的梦幻老板。
金士顿已在上海设置25万平方呎的厂房,且将产品触角延伸到Flash内存等数字媒体产品,多项产品皆成为市场龙头老大。杜纪川与孙大卫虽然早就是亿万富翁,仍一本初衷,在橙县芳泉谷总部开放式办公室,卷起袖子与员工一起埋头苦干。
杜纪川把公司的成功归功于知人善用,拥有一群向心力极强的员工。其实,这股向心力的来源,正是由于公司一向把员工当成是最大资产、善待员工,并且提供员工最佳福利。
金士顿在1996年底一度被日本软件银行并购,当时杜纪川与孙大卫拿出1亿美元与员工分享,震撼全美业界,让人称羡不已,也让金士顿声名大噪,令求职者十分向往。后来日本软件银行因扩张过度,资金陷入窘境,营运方向改变,杜纪川与孙大卫再将金士顿买回。
成立公司的前两年,杜纪川常为了营运资金及订单到处奔波,「借钱时碰钉子,是常有的事,」也许在创业过程中尝尽人情冷暖,当听到员工有好点子,想要创业时,杜纪川不但不引以为戒,反而会提供资金给员工创业,「员工成立的公司有电脑、网路、软体、电影制片等各领域,看到他们成功,我也与有荣焉,」员工在创业时的冲劲,杜纪川彷佛从他们身上,看到自己创业时的努力打拚。
与员工成为事业上的合作夥伴
尊敬、忠贞、公平、弹性与适应性、对员工投资、工作乐趣
美国这个文化大融炉,金士顿并不排斥任何人种、宗教,杜纪川认为,员工是公司最重要的资产,不断提升、装备最有价值的人力资源,才是金士顿持续成长的动力。