不要把BPM看作一个有明确的开始和结束的项目。BPM项目有一些可定义的步骤,但是BPM更多的是关于过程优化和实现这一目标的方法。一个“项目”对于BPM实际上是太局限了,我们应该理解它为一种文化,一种系统,它是一个在环境变化或技术允许的情况下,预测和管理未来变化的系统。实现BPM需要计划、沟通和艰苦的工作,但是一旦人们看到他们的想法得到了优化,他们就会理解BPM为什么存在,以及它实际上做了什么。它应该被融合在企业的系统中,无时无刻都存在在我们的周围,为我们提供帮助,为我们未来的不去确定性保驾护航。
这其实也是很多人提出的流程持续优化,流程闭环优化,流程 PDCA 化的另一种理解。