观2021年公安监控运维项目，察智能运维平台必不可少

一、2021公安监控运维项目特点

2021年只余下一个小尾巴了，2021年相对2020年来好了很多，无论是疫情的遏制，还是项目的机会。12月作为年度冲刺的最后一个月，应该还是有不少项目即将落地。最近趁着年终总结的机会搜索了今年与视频监控运维相关的项目招投标情况，发现公安行业的视频监控运维要求真是越来越高。

1)考核指标要达标：图像完好率、设备接入率、摄像机在线率、长期故障率、图像质量巡检准确率、硬盘完好率、字符标注准确率、图像在线存储率、图像存储时间达标率、实时视频可用率、时钟准确率等等。

2)各类统计报表分析：在线情况日报表、搁置申请表、离线搁置免考核摄像机明细表、图像质量问题管控表，在线情况月报表、前端巡检表、后端巡检表、传输巡检表、维修记录表……

3)运维考核与系统应用挂钩：除各类指标需达标外，各类大型活动、重大案事件的保障工作，如不能正常调取也可能要处罚。

4)维修响应时间缩短：部分项目要求当设备发生故障或报警时应保证维保服务人员30分钟~1小时内初步分析并反馈故障原因，1~2小时内处理完成。

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仅仅是要达到上述所提及的各类报表、指标的要求都需要耗费不少的人力物力，更别说项目的规模需要大量的人力巡检才足以支撑。小型监控系统尚可依赖人工运维，超过成百上千的监控前端以上规模的监控系统，依赖人工运维存在较大的风险，特别是在录像完整性、录像保存天数、图像质量这三个方面存在肉眼无法检测的故障，且巡检效果难保证。公安行业面对的是成千上万、甚至是几十万规模的视频监控项目，依赖人工运维，简直是不可能完成的任务。

1、视频设备受时间、环境、人为等影响容易损坏

 2、视频监控系统每天的故障发生情况

随着用户业务的变化，客户的视频应用诉求也在不断变化，对视频监控系统的应用要求越来越高：

3、客户诉求与系统能力差距

公安行业的视频监控项目运维侧重在于保证系统运行的稳定性，维护系统的设备完好率、在线率、录像存储时间、图像质量等指标达到标准要求，确保运维范围内设备及系统与上级视频资源共享平台兼容，发挥其应用的作用。

于是乎，大部分的项目招标文件要求，需提供智能运维平台对辖区内的视频监控点进行24小时的运维，保证视频监控系统的正常运行和应用。

二、理想的运维工具

用户眼中理想型的视频运维诊断工具应该是什么样的呢?

从大部分的运维项目可以看出，运维管理软件已被列入招标产品清单。要求通过运维管理软件进行系统的管理，包括自动故障巡检、自动生成并派发工单、自动考评、告警工单、态势感知等等功能的应用。

三、智能运维平台

智能运维平台采用全新自主研发的高性能视频运维技术框架，整体性能优越。

注：上述技术指标为VDU-1W参数，其它型号参数请常见产品手册。

平台针对用户全过程业务流程，实现监控系统的运维自动化管理，可实现自动发现、自动派发、自动关闭、自动考核。

平台提供多维度的统计分析报表，可对资产情况、告警事件、工单情况、完好率、在线率、图像质量等信息进行统计，支持表格、图形等多种方式展现。可以通过日、周、月、季度、半年、年以及自定义时间段等时间设置对各维度统计报表进行查询。

平台提供全网态势的智能感知：包括工作完成总情况、工单完成状态分布、存储设备完好率、储存设备完好率、数量编码器完好率、摄像头完好率、服务器完好率、资产磁盘等。

平台支持自定义运维保障，为重大活动提供安保设备运维保障工作，可以根据特定预案按时间、区域、安保等级进行关键设备的运维监测和管理。运维策略包括：增加巡检次数、提高图像质量诊断阈值、提高告警等级、提高工单响应要求、制定现场巡检工单、定义自动响应小组。