智能运维平台+AI视频巡检，物业管理更智慧，业主安全有保障

随着视频监控技术不断发展和普及，视频监控系统等已成为小区技防的重要手段，承担着安全监管的重大作用。

但是视频监控规模增长也带来了维护困扰。受限于人为主观判断、技术手段瓶颈、经验积累缺乏等因素，在视频监控系统巡检保障的过程中，针对录像丢失、硬盘故障、监控时间异常等隐性故障，易出现误检、漏检的情况。

甚至在发生安全事件时，常出现取证困难的情况，引起不必要的纠纷，导致业主对物业的信任下降、进而影响到物业的品牌价值。

​✦ 百强名企试点合作 ✦

2022年3月份，中国百强房地产企业，中国民营企业500强，华南地区最具影响力之一的房地产开发企业，其广东地区物业项目与弘度科技开展了试点合作。

借助视频智能运维平台，实现了总部全面掌握各小区视频监控系统的运行质量，准确定位视频监控的隐蔽故障，规避由于视频故障引起的潜在风险。

平台自动采集下辖小区运行数据，提供多种运维报表、数据看板，对诊断故障、告警事件、工单情况、完好情况等运维信息进行大数据分析，及时掌握运维服务质量。

同时基于视频卫士的AI自动巡检功能，辅助小区物业人员对图像质量、设备在线及录像合规进行智能监测，故障自动告警、自主报障，大大提升了巡检效率，用智慧的方式保障小区监控系统的安全运营。

✦ 小区应用成效显著 ✦

以合作企业位于广州某物业项目为例，小区监控系统共接入355路摄像机，23台视频存储设备。在视频智能运维平台上线前，总部人员需要定时人工收集各小区监控系统运行数据，物业人员主要采用人工巡检方式，每月需要人工核查处理的巡检任务超过1万条，核查工作可谓是费时费力。

现在，物业管理部通过弘度视频卫士进行自动巡检，每半个小时就会自动对相关场景进行一次巡检，当系统巡检到异常时，平台会将产生告警并自动触发工单，支持自动派发工单和手动派发工单，及时通知物业人员进行处理，形成业务处理闭环。

从“人盯看”到AI自动巡检，小区物业更智慧、更数字化的运营，不仅帮助总部人员全面掌握小区监控系统运行质量，同时降低了物业人员巡检工作量，进一步提升了发现及处置问题的效率，为小区运营提供更安全的环境。