公司培训：思维方式的进化：从“我认为”到“我证明”

在这个个性张扬、信息爆炸的时代，沟通与表达的准确性显得尤为重要。然而，许多人在表达时容易陷入一种误区，过度依赖个人直觉与主观感受，而忽视了逻辑推理与事实依据的重要性，导致很多会议上沟通效率大大下降。

为了告别主观臆断的枷锁，我们希望强调：

摒弃“我认为”的陷阱：“我认为”往往成为我们表达观点时的口头禅，它代表了一种基于个人经验而非客观分析的态度。对于某一个技术问题，我们应该摒弃主观臆断，转向“定义-量化-推导-证明”的科学方法。每个论点都需建立在确切定义之上，每个结论都需要量化数据支持，每条推导都应经得起不同路径的检验。这种思维方式能让我们准确找到问题本质，在质疑中成长，在逻辑的框架里游刃有余。从“我”中走出来，当面对别人质疑的时候，可以从容地面对，因为对方质疑的是“定义-量化-推导-证明”，而不是质疑“我”，从而避免无意义的情绪能量的消耗。例如：我们可以说A技术在B场景下因为C的原因具有D的优势。而不是说“我认为A技术挺好的”就完了。

讲事实而不是讲观点：这是摒弃“我认为”陷阱的有效方法，即从讲述个人观点转变为陈述事实。我们在交流时，应首要关注的是如何准确无误地呈现客观情况。这样做能提高了沟通的效率，确保了信息的准确传达。这种方式让对话的质地立刻变得更加实质且有深度。这样的沟通促使每个人围绕着相同的、可验证的事实进行讨论，减少了误解和无谓的争执，使得团队协作更加高效顺畅。

事实和观点在一些情况下容易混淆，我们也在此指出两者各自的特点：

事实：客观存在，不依赖于个人的主观意识或感受。

• 可以通过观察、实验、调查、测量等手段来验证和证实。

• 具有真实性，存在唯一性和确定性，不随人的看法改变。

• 例如，“水在标准大气压下100°C沸腾”、“手动内存管理相比自动内存管理更容易出错”都是事实。

观点：主观形成，反映个人或群体的信念、态度、评价、解释或推测。

• 基于个人经验、情感、价值观、文化背景等因素，因此可能因人而异。

• 无法通过实验或观察直接证实或证伪，因为它是主观建构的产物。

• 例如，“这部电影非常感人”、“C++是最好的编程语言”都是观点，因为不同的人可能有不同的感受和偏好。

在上述例子中，“手动内存管理相比自动内存管理更容易出错”容易被误认为是观点，但这确实是一个基于经验和数据分析得出的事实。手动内存管理存在这些易错点包括：遗漏释放内存、重复释放内存、释放未分配的内存、悬挂指针和野指针等问题，而这些在自动内存管理中都不存在。

而“C++是最好的编程语言”，这句话没有区分不同的应用场景、开发者喜好、运行平台、性能、、抽象程度等因素。但这句话如果改为：“C++是编译型语言，相比解释型语言具有更高的性能上限，因为代码在执行前已经被编译为机器码”，则是在描述事实。

在实际交流中，不乏有人以“感性”为盾，抗拒理性的审视。但真正的感性，应是对生活的细腻感知与情感的深刻理解，而非逃避逻辑的借口。我们鼓励情感的表达，但同样强调，任何观点都应在理性的框架内展开，以事实为依据，以逻辑为引导，这样才能促进有效沟通，共同寻找问题的答案。

我们希望引导大家将沟通思路从观点导向转变为事实导向，当我们不再满足于“我觉得”，转而追求“我证明”时，个人的认知边界将被拓宽，解决问题的能力也将大幅提升。在这个过程中，理性不是冰冷的教条，而是照亮前路的明灯，引导我们走向更加清晰、更加真实的世界。为解决问题提供了坚实的基础。