两天前在写操作手册的时候,发现系统中某模块有个BUG,说简单不简单,说复杂不复杂,涉及到界面上的一些文字调整,还涉及到工作流的流程图的重画。
背景:我在客户现场,担任实施经理。
我将BUG记录下来,通过邮件发送给BUG所在模块的开发人员,并抄送给项目经理。
因为事情已经过去两天了,我今天跟开发人员询问BUG修复情况,他说这个BUG你修改不就行了么,而且流程图是保存到数据库的,即使他在公司修改好了,也不方便同步到客户现场。
我跟他说,由我来改算了。
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刚开始的时候,我真的觉得很不爽,按照道理来说,应该由开发人员来修改这个问题的。
可是公司里面没有这个道理,因为公司没有这个流程,其实公司有一个任务管理系统,之前我跟项目经理说,BUG录入到任务系统,结果项目经理将这个事情反馈到部门经理,部门经理觉得这样就涉及到考核,麻烦,就没有批准我的做法。
一个任务管理系统:既可以作为工作量的考核,也可以做到各司其职、减少纠纷,为何不上呢。