helen3396的博客

原创 麦肯锡思维的一点感触

第一章 发现问题是解决问题关键要素在需求调研的过程中，客户或企业往往会先发制人地提出自己的问题，但是我们需要思考这些问题是否是企业面临的真正问题。怎么去甄别呢？那就需要业务顾问进行观察、搜集、询问、听取、归纳、总结，对问题形成一个整体轮廓后，对问题进行分析和思考，最终洞察问题的本质（问题的真正原因）。如何发现问题本质：1、从市场分析入手...