第一章 发现问题是解决问题关键要素
在需求调研的过程中,客户或企业往往会先发制人地提出自己的问题,但是我们需要思考这些问题是否是企业面临的真正问题。怎么去甄别呢?那就需要业务顾问进行观察、搜集、询问、听取、归纳、总结,对问题形成一个整体轮廓后,对问题进行分析和思考,最终洞察问题的本质(问题的真正原因)。
如何发现问题本质:1、从市场分析入手
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第一章 发现问题是解决问题关键要素
在需求调研的过程中,客户或企业往往会先发制人地提出自己的问题,但是我们需要思考这些问题是否是企业面临的真正问题。怎么去甄别呢?那就需要业务顾问进行观察、搜集、询问、听取、归纳、总结,对问题形成一个整体轮廓后,对问题进行分析和思考,最终洞察问题的本质(问题的真正原因)。
如何发现问题本质:1、从市场分析入手