一个资深HR的忠告：用邮箱发简历的注意事项

近两个月来，由于工作关系，前前后后应该阅读了1千多份（都是通过电子邮箱接收的）求职简历了吧。在这些简历中，有我非常喜欢的，也有我一眼看上就想删除的。下面，我就先总结一下这批简历中存在的一些问题，然后再提出我自己的一些意见。


存在的问题：
1、邮箱命名不妥。如：有简历将自己的邮箱名叫做“差不多”、“无所谓”等。
2、邮件标题不当。如：邮件的标题为“求职”、“应聘”、“应聘简历”、“XX大学XX个人简历”、“XX专业XXX”等等。
3、邮件正文未换行。如：一句很长很长的话，要拖动半天，才可以看完，然后再拖回来看下一段的开头。
4、邮件正文没有新意，只是使用一个统一的模板，通过复制、粘帖的方法，直接copy到邮件正文。甚至连一些词都不改，如本来求职的单位是高校，而写成了“尊敬的公司领导”、“贵公司”等。
5、附件命名不够好。如：许多简历的命名是“个人简历”、“求职简历”、“个人简介”、“新建Microsoft Word”、“简历2008”、“完美版”、“最新版”、“我的简历”、“求职简历_88”、“2007.11.15”、“正式简历”等等。
6、将简历封面、简历证书等内容，作为几个附件、或者一个压缩包发送。


也许就有人会问：“应该如何去避免这些问题呢？”下面，我就自己工作中所得到的一些心得，与大家一起分享一下，希望能够对大家起到参考作用。




我们来问答几个问题吧：
一、“当你打开自己邮箱查收信件的时候，你最先关注的问题是什么？”
是不是最先关注的是，这封邮件是谁发送给你的、它的主题是什么？若是，那么一个陌生人的命名为“差不多”或者“无所谓”，你会如何去想呢？当看到标题为“求职”或“应聘”，你又作何感想呢？试想，几个岗位，收到几百封简历，如果你是考官，你会知道它要投那个岗位，要应聘哪个部门吗？答案是明确的。
这时，你如何判断这个邮件呢？对方的邮件在你这里的第一印象是不是就被破坏了呢？在现实生活中，我们会强调人与人交往的第一印象，每个找工作的人，花大成本购买套装、制作精美的简历，目的也就是为了给考官留下良好的第一印象，因为所有人都有一个公认的道理“第一印象有时会决定一个人对另外一个人的判断”。至此，我想我就不用再强调网投中给人留下第一印象的是什么了。
建议：
1、修改将邮箱的中文名。尽量避免出现前面类似的词字。当然，最好还是将邮箱命名为“自己的姓名”，如“李世民”、“曾国藩”等。
2、清晰地注明求职岗位，并适当地添加一下重要信息。何为重要信息呢？一般来说，重要的信息，就是符合对方招聘要求的信息，如：对方要求的专业是物流，那“物流”字眼就是重要信息了；如果你所在的学校的专业与它要求的专业对口，而此专业你校的全国排名又比较前，或者在某地区范围内非常出名，那“高校的名字”就是重要信息了；对方要求的是马上就可以上岗的历届或者应届毕业生，那“可随时到岗”字样就是重要信息了；其他依此类推。故而，一个较好的标题应该是“XX大学XX专业应聘XX岗位”、 “应聘XX岗位——XX大学XX专业”、“随时可到岗的XX专业XXX——应聘XX岗位”等等。


二、如果前面的两点，都没有什么问题，而你也打开邮件了。这时，跳入你眼球的是什么呢？是不是邮件的正文部分呢？那么：如果正文是空白的，你会怎样想呢？如果不是空白，而里面只是几个大大的“简历在附件，请查收”，你又作何感想呢？
这里面的理由，我就不做阐述了，直接进入建议吧。
建议：
1、抬头写上招聘信息中的人（记住，领导一般是不会直接收简历的！收简历的，往往是工作人员，所以如果按照招聘信息的联系人填写抬头，那是最好不过的方法了）。如果招聘信息中，没有写任何人，那么就可以用“尊敬的女士/先生”这样的词句来代替。
2、对公司、高校的称呼不要错。如果你觉得“每投一个简历就得改一次称呼，比较麻烦”，或者怕有些时候会忘记修改，那我就建议你不要用“贵公司”、“贵校”、“贵院”这样的词，可以用一个中性的“贵单位”。
3、正文内容一定要写，而且要有针对性的写。怎样才叫有针对性呢？那么，我就得问你“对方发布的招聘信息中，他的要求是什么呢？”是不是招聘信息中都会有“XX相关专业的应届毕业生”、“学生干部优先”、“有较好的团队合作精神”等等呢？那么，这就非常简单了，你的正文就可以把这些应聘要求作为问题，而用1、2、3的方式在邮件正文中进行作答（不做例举，请自行作答）。当然，写这些内容的前面还是有些非常重要的信息的，那些客套话，还是不要少的，比如说“您好！通过XX渠道获得贵校正招聘XX人员……特来应聘，主要理由如下：”。
4、控制正文的字数。一般来说，挑选简历者在邮件正文中停留的时间不会太长，所以邮件正文也不宜过长，也不宜过短，因为看完邮件正文，挑选简历者带着怎样的心情去打开你的简历，这是非常重要的。个人认为，用最简洁的方式把该表达的表达清楚是一个标准。当然，在求职者角度来说，觉得自己所有的东西都是要向考官表达的，所以有很多很多要表达。其实不然。就象第3点所说的那样，有针对的回答一些重点问题，告知一些重要信息，如自己的姓名，高校名称、所学专业、所获得或即将获得的学位学历、毕业时间（毕业时间不要光写年份，最好具体到月，如08年6月）等等。建议正文部分，字数以“在正常邮件界面的阅读情况下，不拖动滚条就可以看完这个正文”为参考。
5、加上一些祝福的话。一句祝福的话，也许不会影响别人对你的判断。但如果你加上了，那样的正文才叫完美（呵呵，不好意思啊，本人是个完美主义者）。
6、记得落款。具体理由就不阐述了：）


三、看完正文，是不是该到邮件的附件呢？当别人发一个附件给你，你是不是会关注这个附件的名称是什么呢？是不是一样就可以看出它有几个附件呢？如果你要保存这些附件，是一个附件容易还是两个附件容易呢？如果你想直接打开，是压缩包形式容易打开，还是直接附件容易打开呢？这些问题的答案都是非常显然的，我就不做解说了。
建议：
1、更好地命名附件。什么样的附件命名，对于不同的人，也许有不同的答案。但本人认为，附件采用一些规范的命名方式，可能会比较恰当，如“xxx”、“xx大学——xxx”、“xx专业——xxx”、“应聘xxx岗位——xxx”等等。这样是为了更好地方便考官将你的简历存入他们的文件夹，而不需要重新命名。也许有人会说“你自己是挑选简历的人，你当然会这样说啦，因为这样一来，你的工作量不就减轻啦？我才没有那个必要呢！”是的，我是挑选简历的人，我也的确这样想，那么其他挑选简历的人呢？他们会怎样想？正所谓“细节决定成败”，一些细节没有做好，也许别人不会否定你，但你是否知道考官在乎的是那个细节呢？
2、将所有的材料，形成一个word文档。在阅读简历中，有些求职者分别将封面、求职信、个人简历、证书作为附件发送（在我阅读的简历中，有个别邮件多达十几个附件），当我看到这些的时候，我会想“这个求职者的OFFICE软件是不是很一般呢？要不然，为什么不把这些本应该属于一个文档的内容，分成几个文档来储存呢？”，或者“这个人管理能力可能不是很强，要不然怎么一个简单的求职简历都无法做好呢？”。所以，建议大家还是将封面、求职信、个人简历、证书等内容合并成一个文档，如果不会的，就请教旁边OFFICE较好的同学：
3、尽量不要用压缩包的形式发送简历。我们简单计算一下，附件是压缩包，打开你简历的程序是：将压缩包保存——最小化窗口到保存文件的文件夹——解压缩包将文件另存为——打开压缩包这个文件夹——看到你的简历封面、求职信、个人简历、照片、证书等标题——选择其中一个打开阅读（当然，最快的方式是：直接双击压缩包并选择打开——弹出一个解压缩包的对话框——选择想要阅读的文件双击打开）。而如果简历直接作为附件发送，打开的程序是什么呢？“双击打开”即可。通过这一比较，我想大家就有非常清楚的答案了。


四、可能有人会问，“我的做法都不是象你上面说的那样，而是将我的个人简历直接粘帖在邮件正文中”是的，在我阅读简历中，的确遇到不少直接将个人简历粘帖在邮件正文的情况，而且这些邮件的附件存在两种情况，即个人简历还是作为附件发送和无任何附件。
对此，我的态度是：
不提倡，也不鼓励采用这种方法，但如果你喜欢采用，那就建议同时将简历作为附件发送。


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