Livezilla on Linux 安装配置教程

简介

LiveZilla的功能和特点LiveZilla基于PHP架构，可以运行在Linux主机或者windows主机，主要分为客户端、服务端和服务器端。其中客户端就是自定义的Live Support，服务端是我们本机安装的一个管理软件，用于和服务端的客户交谈或者管理数据信息，服务器端算是一个中间站，将会把会话信息和访客信息保存在MySQL数据库中（之前的版本支持保存在文件中，但是强烈推荐使用MySQL数据库存储数据）。

客户端（windows）+服务端（windows）+服务器端（linux）

下载
http://www.livezilla.net/downloads/en/

安装：
（注意：livezilla的特别之处在于它先下安装程序到windows上面，然后再用这个主程序配置服务端（通过ftp上传）。】
直接下载点击下一步直至安装完成即可！
安装完成以后会生成如下：

 然后点击 LiveZilla Server Admin 创建服务器端，如下图

 

 

 

 

 

 

上传完成之后，则继续下一步配置数据库即可（简单不作描述）
 

LiveZilla可通过 LiveZilla Server Admin 进行详细管理和维护，比如更新版本 管理用户等等，每次进各模块点击next需输入管理员用户名和密码进行维护

 

 

相关汉化文档：

LiveZilla是否含有隐藏的收费项目？为什么LiveZilla是免费的？你们通过什么来赚钱？
答：
不含隐藏收费项目，LiveZilla软件是100％免费的。没有任何隐藏费用。本来，LiveZilla是专门为我们自己的要求。在这个时候，我们有几个商业项目的运行，所以我们决定给这一个项目免费提供。

LiveZilla采用了哪些技术？
答：
服务器端脚本PHP写成的。这使我们能够实现最大的兼容性，出色的可靠性和最低服务器的要求。该LiveZilla Web客户端是基于HTML和JavaScript（AJAX）技术，它使我们避免任何插件，如Java ?，?的Silverlight或Flash ?插件类。最后，LiveZilla桌面客户端和服务器管理的LiveZilla都在基于Microsoft.NET框架。

我是否把LiveZilla用于商业网站上?
答：
LiveZilla可用于所有网站。你可以使用商业和非盈利性质的网站，你只要LiveZilla满足我们的使用条款。

为什么LiveZilla显示的在线访客比我用的其它访问统计显示的要多？
答：
大多数在线脚本将只显示你“活跃用户”。如果您的网站访问者停止从网页浏览网页，他将被从名单上踢出一段时间。 LiveZilla也能告诉你这些访问者（即不活跃，但仍然在您的网站！）。有些人从一台计算机的浏览设有24 / 7（如您的网站服务器），不要关闭浏览器时，他们离开电脑。你会看到这些旅客，直到关闭浏览器或离开您的网站。在某些情况下，这些人可以“在线周”。如果 你不希望看到活跃用户，请激活选项“隐藏旅客”，这可以在服务器配置的形式找到。

随机分配聊天客户时，为什么客服没有分配给我呢？ 
答：
所有的聊天分配平等，默认随机。请考虑此行为可以通过脚本使用的影响。您可以在某一个客服组里进行设置调试。有时候可能是忽略了这一设置选项，不清楚为什 么只有一个客服能正常在线沟通。您还可以使用此功能来模拟一个优先模式。您可以创建一个聊天按钮（如）指向您的客服，估算一下调用应答的时间。如果他的状态设置为“离开”或“忙碌”，那么第二个客服将会自动应答。另外还要注意，每位客户都会自动匹配原来进行过应答的客服，也就是原来和某个客服进行了对话，第二次进行应答的时间会自动选择原来的客服，这是基Cookie的。这应该是最佳做法。

当我打开我网站上的LiveZilla安装目录时，会自动打开LiveZilla的默认服务器页面，我能把它删除吗？
答：
当你在你的WEB浏览器中输入您的LiveZilla Server安装的地址时，打开的页面被称为LiveZilla服务器页。如果你不想要这个页面上，您可以替换掉您的服务器上的index.php文件， 在服务器LiveZilla安装文件夹里建立一个空或重定向索引文件（index.htm等为index.html，index.php的...)来引 导。出于安全原因，请确保始终有一个可用的索引文件。

当尝试启动一个聊天进，提示消息：“这个服务目前停用。”
答：
您已经停用了您的LiveZilla服务器。使用LiveZilla服务器管理（服务器配置），以重新启用它。此外，您应该删除所有过滤器里屏蔽的相应客户。

我如何添加多个LiveZilla管理员用户？
答：
每个LiveZilla服务器只能有一个管理帐户。但是，所有日常的日常业务工作可以通过使用一个共同管理员的帐户。
以后会不会有基于Mac或Linux的版本的WEB客户端开发？
答：
LiveZilla是仅用于Windows电脑。我们正在研究一种基于WEB客户端的开发，但我们没有在这个时候移动/苹果/ Linux的客户端版本的运营计划。当然，Linux可以作为LiveZilla服务器平台是一个理所当然的选择。

是否有办法使程序支持SSL？如何启用SSL吗？
答：
是的，你需要编辑的关于服务器的配置文件。只要选择计划“通过https://”和作为这方面端口443。如果你想有一个双方（内部和外部），你需要做你的聊天按钮，然后再创建它的代码加密连接。

我可以在我的Linux网络服务器上使用LiveZilla吗？
答：
当然可以，可使用Linux作为服务器LiveZilla平台。但是，您将需要设置它和使用它在Windows ?计算机，也就是说你和客户聊天的客户端面和配置服务端需要安装运行在Windows平台上。

当尝试启动一个聊天我得到的提示消息:“这项服务是不可用。”
答：
删除所有过滤器（LiveZilla客户机/过滤器）里面所有屏蔽内容，然后再试一次。

为什么我发送的聊天消息会有延迟呢？
答：
这是LiveZilla性能优化的默认配置。为了使你的网络服务器负载低，有些状态动作可能会有所延迟。如果你想采用（如邀请函）被立即执行的形式，有可能会减少访客的在线状态侦测频率，这将导致服务器的负载偏高。访客的在线状态侦测频率可以在这里找到：LiveZilla服务器管理 - >“服务器配置 - >”服务器设置

最后一个八位组的所有IP的被屏蔽（XXX）。为什么？
答：
这样做是为了遵守数据保密规定和一些国家的要求。如果您的国家可以节省IP地址。
你可以禁用功能：LiveZilla服务器管理 - >“服务器配置 - >”安全 - >掩码的IP地址。

LiveZilla常见问题官方解答--已翻译成中文之二什么是的phpinfo？我怎么能访问它？
答：
的phpinfo函数输出一个关于PHP的当前状态的大量信息。这包括关于PHP编译选项和扩展信息，PHP版本，服务器信息和环境（如果作为一个模块编 译），PHP环境，操作系统版本信息，路径，掌握和地方的配置选项，HTTP头值，和PHP许可证。因为每个系统设置不同的是，phpinfo（）函数通 常用来检查配置设置和可用的预先定义在给定的系统变量。 phpinfo（）函数也是一个宝贵的调试工具，因为它包含了所有EGPCS（环境的GET，POST，饼干，服务器）的数据。要运行的phpinfo您 必须保存下面的代码行中的一个文件在您的计算机使用文本编辑器：<？的PHP的phpinfo ();?>.保存的名义info.php的文件，上传到Web服务器。在浏览器中打开该文件

我如何结合LiveZilla聊天/跟踪我的网站服务？
答：
整合LiveZilla在您的网站的特点是很容易的。你只需要把代码片段复制到你的网页源代码。就可以在每个网站，提供你想要聊天或跟踪您的访客。

如何设置我的LiveZilla服务器安装适当的文件权限（CHMOD）？
当测试我的LiveZilla服务器我收到的HTTP错误代码403或500。
答：
首先确保您的服务器没有运行在“安全模式PHP”。安全模式可能会限制从创建文件夹和文件LiveZilla。要设置正确的文件权限连接到Web服务器使用的是常见的FTP客户端。更改为LiveZilla安装目录，并设置为指定的目标目录中的文件权限：
目录文件模式
目录                 CHMOD 
LIVEZILLA_DIR 755
LIVEZILLA_DIR / _filter 777
LIVEZILLA_DIR / _internal 777
LIVEZILLA_DIR / uploads 777
LIVEZILLA_DIR / _groups 777
LIVEZILLA_DIR / _config 777
LIVEZILLA_DIR / _log 777
LIVEZILLA_DIR / banner 777
LIVEZILLA_DIR / intern_images 777
LIVEZILLA_DIR / images 777
LIVEZILLA_DIR / vcards 777

试图安装Microsoft数据访问组件我收到一个错误，LiveZilla安装失败。我能做些什么？
答：
下载MDAC组件并安装手动。于是运行LiveZilla安装程序。

我怎样才能进一步增加WebClient的语言？
或者说我怎样才能改变网络聊天窗口的默认语言？ 
答：
LiveZilla选择在用户的浏览器中选择的语言的语言文件。在例如：如果您的浏览器的默认语言是“德”（德国）LiveZilla将查找一个文件名为 langde.php。如果这个文件中可以找到用户将看到德国字符串。如果没有，选择默认的语言是它是英语（langen.php）默认情况下。您可以更 改默认语言的位置：LiveZilla服务器管理 - >“服务器配置 - >”服务器。该文件默认的语言文件必须始终可用。
当然你可以自己添加一个你自己的翻译文件。
LiveZilla在这个时候支持超过30种不同的语言。如果您需要添加额外的语言给WebClient请充当如下：
1.)登录到Web服务器使用的是常见的FTP用户端（即FileZilla中，免费软件）。
2.)切换到“_language”里面的LiveZilla安装目录。
3.)下载该文件“langen.php”到您的本地计算机。
4.)重命名此文件到langxx.php。你必须更换由两个字母的ISO 639-1的语言代码xx你要补充。全面上市的ISO 639-1代码可以在这里找到。
5.)打开这个文件，并使用一个共同的ASCII文本编辑器如记事本（;不使用单词如Microsoft Word ?，可能会损坏文件处理软件）和翻译的字符串。请确保您保留结构/语法的文件。请务必保存文件的UTF - 8编码。
6.)上传文件到“_language”目录。

我丢失或者忘了我的LiveZilla管理员密码。我怎样才能恢复它？
答：
出于安全原因，无法恢复您的密码。你必须手动重置密码：
1.)连接到Web服务器使用的是常见的FTP客户端（如FileZilla中，免费）。
2.)更改为_internal目录。你会发现每个用户的*. php文件在这里。
3.)打开的关于用户的PHP文件。
4.)使用的MD5编码器（可在互联网上找到）来编码您的新密码。
5.)保存到。PHP文件的MD5编码的密码。
当然你也可以覆盖一个新的LiveZilla使用LiveZilla服务器管理服务器安装安装您LiveZilla。

为什么我试图使用FTP上传我的服务器我收到“权限被拒绝（550）”的提示。   
答：
您试图上传LiveZilla服务器上的文件到一个文件夹之外的公共互联网目录。使用选择按钮，以确定您的安装正确的地方。

什么是一个实例数（自动登录）？
答：
一个实例数，您可以选择哪些LiveZilla实例（如果你想在同一时间连接到多个LiveZilla服务器使用了LiveZilla运营商客户的多个实例）（自动）连接到哪个服务器。
例如：您运行两个不同的网站，你想在同一时间连接到他们。设置实例数字“1”为您的第一台服务器和实例数字“2”为第二个。
当开始的LiveZilla两次一审运营商客户现在将连接到你的第一台服务器，第二个实例将与实例连接到数字“2服务器配置文件”。

更新后的安装我的LiveZilla我无法登录了。   
答：
你可能上传了（LiveZilla服务器上的文件）更新到错误的目标文件夹。当更新LiveZilla服务器部分，你必须确保你上传的LiveZilla 服务器上的文件到正确的目标文件夹（文件夹为LiveZilla服务器初始安装选择）。 Elsewise的更新将不会被应用。

当启动LiveZilla错误提示："Class not registered"
答：
您的安装。NET框架和/或医务发展咨询委员会已损坏。请按照下列步骤：
1.卸载所有版本的。NET框架
2.重新启动计算机
3.（重新）安装的。NET 2.0（或更高）
4.安装最新版本的MDAC
如果问题仍然存在，请确保您有以下文件：
C:\Windows\System32\Msjetoledb40.dll
C:\Windows\System32\Msjet40.dll
C:\Windows\System32\Mswstr10.dll
C:\Windows\System32\Msjter40.dll
C:\Windows\System32\Msjint40.dll
试着重新注册DLL试下。
注册方法： regsvr32 C:\WINDOWS\system32\Msjetoledb40.dll to register the missing file.

如何更改聊天欢迎词？
答：
聊天欢迎辞可以为每个用户/组LiveZilla服务器管理 - > User Management -> [USER] / [GROUP] -> Predefined Messages。

我喜欢用同一个LiveZilla（服务器）安装有两个或更多的我的网站。我如何使用每个网站不同的聊天标题图像？

答：
这可以实现使用LiveZilla标题和头部图设置不同的参数。您需要创建不同的聊天按钮脚本，为您的每一个网站。该标题图片参数可以设置每个聊天按钮脚 本单独在LiveZilla Server Admin -> Link Generator -> Advanced -> Parameters -> Header Image.

我可以打开我的网页浏览器的LiveZilla服务器的URI，而服务器总是测试失败。 
答：
如果您能够查看您的WEB浏览器的LiveZilla服务器页，而服务器测试失败的时候你都可能对您的网络服务器是从 http://yourwebsite.domain/livezilla 重定向到 http://www.yourwebsite 转发。这意味着，你只需要添加一个WWW到您的服务器的URL，以通过服务器测试。

我已经将聊天按钮/观众进入我的网站监控代码，但观众的实时监控不能正常工作。我能做些什么？
或者我已经集成了LiveZilla聊天按钮/观众的监测代码，我的网站没有通过W3C的验证服务了。这是怎么回事？ 
答：
您可能正在使用中的XHTML网页的HTML聊天按钮/观众监测代码。重新创建聊天按钮/观众的监测代码使用LiveZilla服务器管理（ - >“链接生成器），选择的XHTML而不是HTML。一旦你这样做，复制新的代码，嵌入到你的网站上。

在地理位置跟踪系统不工作。我所看到的是“载入...".为什么？   
答：
地理位置跟踪是基于微软IE技术。如果地理位置跟踪系统不能正常工作您应该检查您的Internet Explorer设置。也许JavaScript是停用。

什么是地理位置跟踪的准确性？有多少个国家都包括在地理位置跟踪数据库？
答：
该数据库涵盖了地理位置跟踪228个国家，拥有超过99％的准确度（在国家一级）。少量的误差是由于动态IP地址分配，如美国在线和MSN电视等大型ISP。城市/区一级的准确性是30％至95％，高度依赖于国家。