快马商城如何解决订单已同步到ERP客户单位不同步的问题

应用场景：ERP软件中已有“安徽管家婆软件”这个客户信息，这个客户自己又在快马商城注册了账号下单，账号名称为“合肥管家婆软件”，手机号和ERP软件中的手机号是一致的。注册审核通过后该客户在快马商城进行自主下单，下单后订单同步到ERP软件中，由于ERP客户信息没有同步对应到快马商城操作员过账单据后状态无法回写到快马商城后台。遇到这种情况怎么办呢？今天来和小编一起学习下快马商城如何解决订单已同步到ERP客户单位不同步的问题吧！

登录进入快马商城后台，进入后点击左侧的客户-客户列表，客户列表里找到合肥管家婆软件这个客户选中并点击后面的操作按钮选择修改，进入客户信息页面后将这个客户的手机号随意修改为其他的一个号码并保存。

修改完这个客户的手机号后，点击商城后台左下侧的全程通进入，进入后点击基础信息对应-客户信息，在客户信息里设置好对应关系将安徽管家婆软件同步对应到快马商城后台，设置完成后参照上一步的操作，在快马商城后台找到并将安徽管家婆软件的客户信息里的手机号修改为任意一个号码，并将合肥管家婆软件的客户信息里的手机号码修改为正确的手机号码。

合肥管家婆软件客户信息里的号码更正为正确的后，点击左下侧的全程通进入，在基础信息对应-客户信息里重新设置一下客户对应关系即可。