网络公关十三哥分享网上负面信息怎么处理？

网上负面信息怎么处理?移动互联网时代，如果企业在百度上搜索自家品牌时，在第一页上就看到一堆品牌负面信息，肯定会十分头疼。那么，网上负面信息怎么处理?接下来，网络负面危机处理就以百度相关搜索负面为例，给您支招!
网上负面信息怎么处理?
1、刷相关搜索和下拉框
百度的相关搜索和搜索下拉框区域的关注度和点击率通常都非常高，具有很高的商业价值。因此，很多企业会选择让品牌关键词出现在相关搜索或者下拉框内，从而达到推广目的。
既然如此，当企业出现负面新闻词时，企业也可以利用那些刷相关搜索和下拉框的软件，将一些正面的词刷上去。不过，公关网络策划提醒，企业在刷那些选好的关键词的时候，关键词对应的内容也应该做好，因为用户同样也会点击查看。
2、百度网页投诉中心投诉
百度网页投诉中心新增搜索下拉框和相关搜索的投诉反馈，这对消除百度相关搜索负面信息带了极大好处。用户只需要通过反馈页面进行相关关键词的投诉，就可以删除相关搜索及搜索下拉框的关键词，操作非常简单。
另外，网络公关公司策划提醒，并非所有关键词投诉都能一次性让百度删除相关负面信息，企业需要更换不同的IP进行投诉。并且，不要所有的投诉信息都复制粘贴，最好各项说明情况尽量不同，这样紧迫性更强。
3、巧抓相关长尾关键词
通常情况下，用户在搜索一个关键词的同时，下拉框和相关搜索都会出现一些其他的长尾关键词。比如，你在百度搜索“xx食品公司食品质检不合格”，下面会出现“xx食品公司食品质检不合格事件”、“xx食品公司食品质检不合格，为此整改”等相关关键词，甚至还会引发“xx食品公司食品公司”的信任危机等。
因此，负面危机处理公司认为，企业不能忽视相关长尾关键词带来的问题，一定得针对这些关键词做好大量正面的编辑内容，切勿让负面再负面。
4、找专业公关公司帮忙
负面信息严重程度不一样，有些负面信息企业凭借自身的能力能解决好，但是有的负面消息，已经超出了企业的能力范围。因此，企业可以考虑找专业的百度相关搜索和下拉框处理团队，请他们有偿帮忙处理。
值得注意的是，企业找公关团队，哪怕多花钱，也一定不能贪小便宜，找不负责任的“黑公关”，不然真陷入无休止的“公关黑洞”了!