HP ALM的使用经验

ALM是一个功能确实强大，但是使用起来让人又爱又恨。功能强大在于ALM提供了缺陷管理，测试用例管理，需求管理，版本管理，测试执行和提供KPI和项目质量进度报告的一款工具。

它让人痛苦的地方在于 :

1. ALM（也就是QC的11版本）只能运行在IE7, IE8上，而在傲游等非IE内核的浏览器上运行不了。(现在打了补丁，IE9和firefox这样的浏览器也能访问ALM了)

2. 每次打开ALM，都要加载组件，花费10几秒的时间。

3. 安装ALM，需要安装vc++2005SP1。如果机器是32位，那么就得装32位的vc++2005sp1；若64位的机器，安装64位的vc++2005sp1.

4. 客户端要访问ALM，会提示安装ALM-Platform-Loader.msi，如果机器是64位的windows XP/Vista/Windows7/WIndows Server2008,那么就不能安装此msi,也就不能访问ALM.

5. 配置ALM方面，ALM内置几种用户角色（项目经理，管理员，测试人员，开发人员，只读权限的人），ALM默认规则测试人员仅能修改缺陷(即bug)的状态为fixed的缺陷到任何状态；这点让我们测试人员很纠结，因为她们需要能够把状态为fixed的缺陷修改为其他状态，她们没有权限修改的话，会很痛苦，只能有项目经理来修改状态；并且ALM不允许给默认角色添加、修改、删除这

些设置。

6.ALM当然考虑到第5点提到的问题，所以他们提供允许创建新的角色，新角色可以继承某个默认角色，就能够拥有这个默认角色所有的权限，并对其修改；但是，注意，但是啊，

ALM居然存在一个很大的bug，就是修改权限的页面，里面缺少选项（选择某个状态的下拉框居然消失了），只有一个单选按钮，却没有单选对应的选项。呵呵。痛苦死管理员了，我的办法是只能给测试人员偷摸加上一个项目经理的角色，这样才可以修改缺陷的状态。

看图:

 

7. ALM的邮件功能需要安装MailDirectPro软件才能够让ALM通过内网向外网的邮箱服务器发邮件。

8. ALM上创建一个bug，默认设置是不会自动发邮件通知相关人员的。需要编写VB脚本才行。

9. ALM的错误提示信息比较简单，没有足够的信息告诉用户到底是什么原因，感觉用户体验很不好，让用户觉得一头雾水。

10.在使用它的版本的时候，发现它不能支持一个大项目里面有多个子项目；目前我的做法是在“管理-->版本”下通过建立文件夹，每个文件夹都代表一个独立的子项目，每个子文件夹下建立版本，代表子项目的不同版本。这主要做的缺点是，不同子项目有不同的人也能看到其他子项目的信息。可以选择通过ALM的域的概念来代表大项目，建立不同的项目来对应不同的子项目。我没有这么做的原因是这个大项目还有同级的其他项目，而ALM的域不能重叠。

好了，说了ALM的几大"罪状"，现在说说它的独到之处：

1. 它能够把需求、测试、缺陷三者联系起来，他们三者形成一个闭环，从任意一方，都能够找到关联的其他两方；如从需求，能找到覆盖到这个需求的测试用例有没有，和关联的缺陷bug有没有；其余的同理；

2. 提供的周期概念比较让人困惑，开始把周期当作测试周期来做，每个周期关联测试集， 后来发现这样做的话，项目经理觉得ALM就是只能看到测试的情况，而看不到开发的状态。后来经过探讨，我们认为我们错误的理解了周期的概念；ALM设计周期的概念是以测试为结果的理念，也就是说周期的开始不代表一轮测试的开始，它代表的是某项任务的开始，比如是开发任务的开始；而周期的结束是要以测试结果为结尾的，否则在ALM的这个周期里看不到进度和质量，没有实际的意义。

3. 建立版本是第一项任务，由项目经理来做；录入需求是第二项任务，由产品经理来做。

用好ALM确实是件很重要的事情，使用好了，ALM是好工具；使用不好，ALM仍然是个好工具。