下面是我的解决办法
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C:\Users\myname>sqlplus/nolog
SQL> connect sys/sys as sysdba;
已连接。
SQL> alter user “要解锁的账户名” account unlock;
用户已更改。
SQL> commit;
提交完成。
SQL> conn “要解锁的账户名”;
已连接。
SQL> show user;
USER 为 "解锁的账户名"