《项目管理艺术》第三、四章读书摘要-如何知道该做什么事、远景编写

part 3

“如果我有六个小时砍树，我会花四个小时把斧头磨利。”——Abrahan Lincon

规划项目最有力的方式牵涉到三种对等观点的运用（可用韦恩图找到共同点）【商业、工程、客户】

1. 有哪几个有用的分组，可以讨论我们现有的不同类型的客户？（如，文字处理软件：学生、职业老手、家庭用户）
2. 有哪些人口统计信息，可以协助我们了解这些用户是谁？（年龄、收入、公司类型、职业、教育、曾买过什么产品或上过什么网站等）
3. 每个使用群体使用我们的产品从事哪些活动？他们购买产品的用意，与所从事活动之间的关系为何？我们营销产品的方式，与他们所从事的活动之间的关系为何？使用产品满足他们的需求时，遇到什么问题？
4. 谁是我们的潜在新客户？需要什么功能、使用场景或产品类型，才能使他们成为客户？
5. 我们是否有这样的技术和专业，足以产生满足这些需求和问题的东西？
6. 我们是否能建立或获取这样的技术和专业，足以产生满足这些需求和问题的东西？
7. 新产品或产品线中是否有巨大的机会？或者直接和当前产品或产品线放在一起？
8. 是否有可行的运营模式，可以使用我们的专业和技术来解决这些已知的问题或需求？（在可预期的时限内，利润是否大于成本）
9. 下一发行版或产品上市的营销时限是什么？哪些机会与时机对达成目标最具意义？
10. 市场中的竞争对手在做什么？我们认为他们的策略是什么？我们该如何和他们竞争？

规划的流程：MRD市场需求文档——远景——规范说明书——WBS工作分解结构

含混性==实现需求的最大花费/实现需求的最小花费 —— exploring requirements：quality before design

问题陈述和使用场景是定义和沟通需求的简单方式

part 4

优质远景的五个质量指标——简化、意图明确（目标驱动SMART）、统合（辅助论据、研究的指导内容——这些在远景文件背后的食物）、鼓舞人心、容易让人记住

什么是SMART——Specific明确性、Measurable衡量性、Action-oriedted行动导向、Realistic实际性、Timely时限性

远景应该看得见： 师以手指月，僧唯望指而不见月（禅宗格言）

一支记号笔，一块白板。 语言和数学技巧。

可视化不可见事物 ： 当项目完成时，世界会有怎样的改变？如果项目可以让客户在办公桌上花更少时间，可以用桌边有空椅来表示；如果项目会让数据库更快，可以显示用于两个样本，之前一个，之后一个；如果嵌入式系统API的失败率会减少10%，可以显示用于量度的测试案例。无论多单调乏味，都要给团队一个可视化图像，以构成他们个别的工作。

提出问题以询问远景对项目日常性决策的效用，借以保持远景活力