之前分别给大家介绍了虹科PagerDuty的通话管理、现代化事件响应、事件智能化等功能,这些功能的实现总是需要一个人机交互界面,所以虹科PagerDuty自主开发了一个智能仪表盘,这款仪表盘最强大的地方是它不仅仅提供了人机交互界面,还是一个分析工具。接下来我就跟大家好好介绍一下虹科PagerDuty的智能仪表盘。
一、智能仪表盘
智能仪表盘是虹科PagerDuty提供了一种全新的分析工具,通过PagerDuty Analytics将数据转化为见解和建议,推动团队做出明智的决策,从而走向成熟运营的道路。
二、特点
特点 | 具体描述 |
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数据追踪 | 让预制指标和说明性仪表板带头。密切关注行业领先的KPI,并全面了解您的数字业务。 |
数据获取 | 获取事件,服务和团队中每个问题的答案。轻松地对数据进行切片和切块,以便在操作的每个部分进行拨入。 |
能力提升 | 通过进行建议的更改,自信地迅速采取行动并提高运营成熟度。通过预测和预防问题达到新的高度。 |
三、具体功能
1、策划查询
- 借助预置的查询,可以即时获取在事件活动,服务绩效,团队健康和业务影响中,你所关注的问题的答案。
- 显示最重要的分析查询以获取深入的见解。
- 查看个性化且可行的建议,减少噪音和员工的任务量。
2、智能仪表
- 通过仪表板显示的内容,可以深入地了解团队绩效和服务运行状况的细节。
- 使用预先计算的指标来微调您的数字运营操作。
- 定期检查运营影响,并与团队和公司管理人员保持一致,以推动各个层面的改进。
3、数据探索
- 使用提供的API可以轻松提取事件数据,您还可以根据组织中其他来源的外部内容对其进行分析。
好了,到目前为止,虹科PagerDuty的大部分功能已经给大家介绍完了,如果觉得它满足你们的需求,可以进入官网去了解一下:https://hongcloudtech.com/pagerduty/。接下来我还会在对整个虹科PagerDuty去做一个总结以及案例的分享。