读《悟道：一位IT高管20年的职场心经》

要跳出去，一个是从物理上，一个是从思想上。

所谓物理上的，就是要经常到外边走走，去见不同的人、去看不同的事、去听不同的故事、去体会不同的文化。知道楼外有楼、天外有天。你的公司再大，也不过是沧海一粟。

所谓思想上的，就是学会用不同的思维方式思考问题。在你公司看来，这事儿这样处理才对，但是换了别人的方式，未必就不对。你有道理，别人也有道理。往东走是正路，往西走也未必是歪道。

在意别人的弱点，尽量不要去碰；公开自己的弱点，求得别人的理解——以一种最为真诚的方式。

人生成功四大因素：机遇、天才、勤奋、良师。良师难觅也要觅，而且要觅的不仅仅是在你困惑的时候有人来知道你，更重要的事在你倒下的时候有人扶你一把。

光说不练假把势，光练不说傻把势，有练有说才是真把势

做好“家庭作业”：对眼前项目的来龙去脉、大小背景、上下左右的关系、前前后后的进展状况要非常清楚。开会之前，要搞明白哪些事自己没做好，哪些事老外没做好，哪些事应该在这个会上讨论，会上你期望得到什么样的结果。老外们可能会提出什么样的问题，你应该怎样回答。更重要的是，你应该向老外们提出什么样的问题，应该提醒他们应该做什么。

然后再会议过程中要随机应变。对于合理的建议和要求，你自然要欣然接受；对于不合理的要求，你听懂了，你就要毫不犹豫地客客气气地回绝；对于重要的问题，如果你没有听明白不妨多问问。千万别怕老外烦。他要是不烦，你恐怕就烦了；对于那些会上可能说不清的问题，不要纠缠。不妨建议通过邮件另行讨论。一般来说，我们读写的功夫要比听说好一些。更重要的事你有时间做更多地考虑。

如果你犯了错误，或者你的目标没有达成，在你向领导汇报的时候，你是先承认错误呢，还是先强调理由？

1、对，承认错了，如果真的是你做错了。但是这个承认是“虚”的，也就是说，是一种态度而已。并非实质。其目的是为了缓和沟通的气氛。

2、分析事件。这个是需要做充分准备的。对于事情的过程和观景，你要有理有据的分析。其实在说明情况的时候，数字是最有说服力的。

3、分析自己。这个时候是你承认错误的实质性阶段，因为这个结果决定你承担多少因为错误带来的后果。关键问题是你能不能把客观原因说清楚，同时也在于在客观情况下你到底都做了什么。这个阶段的结论是确定你什么地方错了和你应该承担什么样的责任。经常你会发现，经过这样的分析，事情可能并没有你当初想象的那么糟糕，或者你实际承担的责任可能并不是那么大。

4、下一步计划。这当然是不可或缺的。

当别人对我说不的时候，我思考了，我争取了，因此就得到了。

别人拒绝你自然有着各种原因。但是，在这样的时候，你如果东东脑筋，再坚持一下，没准儿你想做的事儿就做成了。

1、帮忙之前，一定要看好被帮的对象。查查此人是否有喜欢推事给别人的劣迹和爱好；

2、不要轻易提出主动帮忙。人家需不需要你倒在其次，假如因为你的主动而脱不了身就惨哉也；

3、无论何种情况，都要预先做好抽身的计划。至少，要划出一条线来，一旦撞线，扭头就跑。千万不要恋战；

4、准备好对付各宗软磨硬泡、吹捧拍马、威逼利诱的招数；

5、该帮的时候一定还是要帮。不然不仅仅是公司的损失，更重要的是看着事情做不好还帮不了忙，你说难受不难受。

老板就是老板，这一点，你可能会忘，他一定不会忘

老板不会总是老板，这一点，他可能会忘，你最好别忘。

一个中心就是尊重老板，两个基本点是“把老板当客户”和“善用老板资源”

热情地与情绪型老板谈论未来，严格地遵守权力型老板的规定并学习他们在矛盾中寻求友谊的技巧，与和蔼型老板说心里话，得到他们的指点和提醒，和精细型老板一起关注细节，培养细致的工作习惯

1、不要急于找老板决定，想把事情的前因后果、来龙去脉想象清楚；2、起草一份邮件或者报告，给老板几个选择…给出每一种选择的理由，并且告诉老板你倾向的选择是哪一个，为什么。

当老板说no的时候，很可能他是在告诉你，你对事情考虑的不够周全；也可能是因为你的回报不够清晰，不能让他做出准确判断；也肯能是因为你看问题的角度不对；也可能是因为你的汇报让他想到了其他的你不知道的事情；也可能是因为你太急于得到批准，而他没时间认真考虑，或许只是因为那天整赶上老板情绪不好。

当老板说no的时候，不要马上跳起来，而是沉默一会儿，跟老板说，您让我再想象，您也再想想，然后闪人。

回去之后，好好琢磨琢磨老板为什么说no，他的no是真的吗？如果不是，是什么原因呢？想好了，或者是调整一下角度；或者是把思路再理清一些；或者是咨询一下老板身边的同事，然后再去请示。

下面的五年有两种过法,一种是忍辱负重,但五年之后可能得到一个很好的回报;另外一种是过五年愉快的日子,但是可能得到的回报只是前一种的一半甚至更少,我应该怎样选择呢?

如果你是50岁以下,选第一种,不然就选第二种.

善胜者不争,善争者不战,善战者不败,善败者不乱

嘴勤是指通过语言交流获得和传达更多有用的信息而不只是无谓且无味的说说，防止夸夸其谈、言而无物。

腿勤。当面拜访与通过电子手段联系的不同之处是前者代表了一种尊重和重视。

手勤。在听取别人意见时要勤做记录，之后最好能够做补充。善于对项目的进展状况做一些阶段性的、完全是自己风格的总结，对于赢得这个项目无疑是非常有益的。对于那些需要别人帮助的项目，这种写下来的东西更为必要。

耳目勤。把自己的耳朵拉得长一些——去借助别人的耳朵，让自己的眼睛看得更远一些——去借助别人的眼睛。建立你的信息网络，动用所有可以动用的工具。千万不要自以为是，不要让别人蒙了你的双眼、堵了你的双耳，否则你必败无疑。

脑勤。要勤于思考你的计划、策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所有的知识和思维，对已经发生的、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析，分析不清时不轻易下结论。

真正的专家可不是回答所有的问题，而是对所有的问题都知道在什么地方找到他的答案

一个兴趣广泛、知识广泛、志趣高雅的人更容易得到别人的尊重和喜爱，从而最大限度地缩短与对方之间的距离。另一方面个人魅力也是不可忽视的重要因素。这种魅力在很大程度上来自于你广博的知识和优良的修养。

好形象、好素质：聪明但不奸滑、善言而不炫耀、灵活但不欺骗、争强但不心黑。

不作为的表现:

1、不愿担责任。

2、没有上进心，不思进取。不求有功，但求无过。

3、降低工作目标。能少干就少干，能不干就不干。

4、忙于关系，疏于工作。

5、不做实事，只做表面文章。

1、所有事情中有多少是你必须做的，多少是可做可不做的；

2、多少是必须由你来做的，有多少是本来就应该别人做的，有多少是你可以交给更专业的人做的；

3、有多少事情是必须在办公室做的，有多少事情是可以不再办公室坐的；

然后试试把可不做的事情先丢开，把应该别人做的事情交给别人做，把能在家做的事情不在办公室做。

四短：

开短会。一半理论：公司里一半的会可能不需要开，会议里一半的人不需要从头到尾参加，会议时间起码可以压缩一半。

说短话。

出短差。

人类沟通的效率，见面最高，通话次之，文字最差。

手勤不如嘴勤，嘴勤不如腿勤，能见面就不要打电话，能打电话就不要写邮件。

抱怨工作和生活不平衡者就是心累的一种；

工作上给自己太大压力会感到心累；

喜欢和别人比的人会感到心累；

工作失去目标的人会感到心累；

不善于和别人沟通的人会感到心累；

不善于利用其他资源的人会感到心累；

…

总结一下，就是：喜欢和自己较劲的人一定会心累。

如果这世界物欲横流，对人们五官和心灵的诱惑五光十色、无处不在，在人类的历史上，从来没有像今天这样无法让人对一件事情长久的关注。于是空气中弥漫着浮躁。

（就是现在的人们不够专注）

对于在高技术公司里工作的人们来说，关注员工的“情绪”是很重要的，因为他们和生产线上的工人不同，工人在心情不好的事偶可以一边流泪，一边干活，但是一个软件工程师是完全不可能的。因此，对于高技术企业而言，创造一个积极向上的“气场”，才能使每一个员工“士气大振”

如何营造这样的“气场”:

1、公司必须有明确的发展方向和目标；

2、领导班子必须团结向上；

3、对面临的问题要有解决方案；

4、良好的企业文化，良好的沟通渠道；

5、管理层和员工必须形成一体。

企业员工之“八荣八耻”:

以维护公司利益为荣，以损害公司利益为耻；

以达成工作目标为荣，以不能完成任务为耻；

以公司业务至上为荣，以牟取个人私利为耻；

以积极向上进取为荣，以平庸无为混饭为耻；

以主动正面沟通为荣，以传播小道消息为耻；

以热情服务客户为荣，以娇蛮自大冷漠为耻；

以敢于承担责任为荣，以自保逃避推诿为耻；

以认真学习进步为荣，以不知不问不学为耻。

干得好或干不好

市场这活儿，干得好您就是形象大使，干不好您就是一败家子；

销售这活儿，干得好您就吃香的喝辣的，干不好您就是一受气挨骂的；

开发这活儿，干得好您能成为大师，干不好您就是一瓦匠；

售前这活儿，干得好您是销售的大爷，干不好您就是一销售的跟班；

咨询这活儿，干得好您就是专家，干不好您就是一片子；

服务这活儿，干得好您就是救星，干不好您就是一“碎催”（北京话，意思是最低层打杂的）；

渠道这活儿，干得好您是搂单的耙子，干不好您就是压货的匣子；

培训这活儿，干得好您就是导师，干不好您就是一江湖卖药的；

战略这活儿，干得好您就是参谋长，干不好您就是一CHO（首席忽悠官）;

Bd这活儿，干得好您就是开拓者，干不好您就是一添乱的；

运营（Operation）这活儿，干得好您就是COO，干不好你就是一数字神经病；

财务这活儿，干得好您就是大管家，干不好你就是一小账房；

人力资源这活儿，干得好您就是干“人事儿”的，干不好您就是一“毁”人不倦的；

公共关系这活儿，干得好您就是布道的菩萨，干不好您就是一妖精；

政府关系这活儿，干得好您就是座金桥，干不好您就是一砌墙的；

经理这活儿，干得好您就是领导，干不好您就是一孙子；

秘书这活儿，干得好您就是助理，干不好您就是一累赘；

…

Chart就是powerpoint文件中的一页，也叫slide。

“STOP SIGN”的意思是说你应该在这里停一下，看一看没有危险再走。在人生中，其实真正的红绿灯不多，倒是很多时候会有这样的“Stop Sign”，它可能从别人口中说出，也可能在你的脑海里闪现。但是你没有停下，于是你就可能倒霉。

人有时候也醉。不是因为喝醉酒，而是因为很多其他的原因让自己“如痴如醉”，譬如得意忘形之际，譬如遭受重大打击之际，譬如郁闷无比之际，都会像喝多了酒指挥不了手中的方向盘一样指挥不了自己的大脑。这个时候做出的决定必定是荒唐无比，清醒之后追悔莫及。

与众不同的意思：

第一，与众不同的基础是众人的优点你也要有。优秀是卓越的阶梯《从优秀到卓越》。

第二，与众不同意味着有价值的创新。每个人都有一个脑袋，每个人都有双手双脚，凭什么你想到的别人想不到？你做到的别人做不到？就凭你的责任心，你的勤奋。也许还有你的自信和你的资源。

第三，你现在的与众不同之处是积极的还是消极的？说一个人传统，除了“死板”之外，会不会隐含着说这个人也是很可靠，不会做离谱的事情。

第四，与众不同不是你自己说了算。一个人，一个公司的与众不同，不是自夸来得的，而是由周围的人或者市场的口碑换来的。

最后，与众不同不是目的，而是手段，与众不同不是为了不同而不同。不同不是目的，而是把自己变成“杰出”的手段和途径。

向高附加值业务转型！

IBM的多位矩阵结构降低了效率，却大大降低了战略执行的出错率。

1、占个好地方

2、要看好时机

3、要有人在大老板前为你说话

4、要找好SPONSER.厨房有人好解馋

5、要回经营和运作。所谓运作，就是把你有的喝能够得到资源在适当的时候，以适当的方式运用起来，以帮助你达到某种目的或者目标。如果没有或者不够就像办法去得到。

1、人际网络的建立。

2、提高自己的能力。

3、平和自己的心态。