弘辽科技：淘宝新店倒闭的十大因素，你中招了吗？

原标题《弘辽科技：淘宝新店倒闭的十大因素，你中招了吗？》

电商行业的火爆，让网购成为了人们生活方式的一部分，人们已经习惯了在网上购买东西。正因为如此广阔的消费市场，吸引着越来越多的人加入电商行业，在淘宝、天猫、拼多多等电商平台开起了网店，但也有不少新开的店铺在开店时间短期内就一直呈亏损状态，在后期甚至是倒闭了。新店为什么会运营失败？主要要十个致命的原因。接下来就给大家详细讲解下，让各位商家可以有则改之无则加勉。

 

　　一、店铺引流

店铺引流是新店运营的基础，店铺有了人流量，商品才会有点击量，这样店铺最终才会有转化率。要是你的店铺，没有转化量，那么你的店铺就市缺乏精准引流。什么是精准引流呢？就是用有足够吸引的东西，去把潜在客户吸引过来，简单通俗的来讲，就是店铺商品的定位精准人群是谁，那商家就要想办法吸引这部分人群。若是不感兴趣，那引进再多的人来也没有什么用处，并不会提升店铺的转化率。

　　二、店铺动态评分

店铺流量有了，但这仅仅是影响你店铺整体运营的一个小小因素，顾客最终是否会在你的店铺下单还受许多因素的影响，例如店铺动态评分，现在很多消费者在网购的时候都会查看该商品的好评，若是差评太多，导致店铺动态评分过低，那么就会大大降低用户的购买意向，没有信心下单，这样的话，就算是引流了精准人群进来，那转化率依然会上不去。

　　三、产品质量

产品是网店运营的基础，就像做房子之前，你得先把房子的地基做好坐稳，这样做起来的房子才不会歪歪斜斜甚至倒塌。那产品的重要性就好比这个房子的地基。在这个偌大的电商市场下，没有好的产品，是很难吸引到消费者的。商家若是不根据市场的需求方向，就随便盲目的推出不符合市场的产品，或是产品上架前没有做好定位，过高或过低，这都是会影响转化的。所以，总得来说，要把控好产品的各方面问题。

　　四、图片清晰明确

我们常说“有图有真相”，清晰的图片，多方细节的展现，会给买家一个良好的购物体验，让买家有兴趣的继续浏览下去。所以图片要做的高端大气上档次，就会比较容易吸引人们的关注，从而刺激消费者进行购买。

　　五、首页和详情页

不同店铺会有自己独特的装修的手法和风格去制作商品的首页和详情页。所以商家也最好是要独创自己的商品首页和详情页，不要随意的抄袭、复制别人的首页和详情页。俗话说的好“别人的终究不是自己的”，抄袭复制别人的首页和详情页容易出现内容与商品不符，产品参数不足，或卖点没有体现出来等问题。首页和详情页就相当于产品的外衣，没有好看的外衣，怎么给别人留下深刻印象呢？正所谓“人靠衣装佛靠佛装”。

　　六、客户评价

现在许多买家在下单购买之前习惯性的查看该商品的用户评价，评价是买家对产品的评价，评价的好坏影响着顾客下单的心情。如果你的产品评价中，有一半以上的都是差评，那试问，要是你，你敢下单吗?所以商家要重视买家对商品的评价，要及时的查看产品的评价和追加评价，及时回复和解释顾客对产品的意见以及保持与顾客之间高度的互动。

　　七、增加店铺的产品数量，及时上新

店铺要定期定时上架新品，这是收集粉丝和获得消费者青睐的有效方法，也是招揽回头客老顾客的有效手段。一个没有持续更新上新产品的店铺，就像是没有生命力的一潭死水，只有不断的保持持续上新，才可以不断引进流量，让潭水焕发生机。

　　八、不定期进行优惠活动

经常在节假日、造物节等节日开启打折优惠的活动。大部分人都是喜欢小便宜的，人们都希望用更低的价格买到同质量的产品，所以像打折、满减、送优惠券等字眼都会强烈的激发消费者的购买欲望。不仅如此，优惠活动还可以起到活跃店铺的氛围，引进人群，提升销量的作用。

　　九、CRM的维护

不管在哪个行业，顾客就是上帝，一个健康的店铺是新顾客和就顾客组成的，老顾客是店铺长期经营积累下来的忠实粉丝，是店铺发展的基础人群，在巩固老顾客的基础上不断吸纳新客户，将新顾客变成老顾客，形成一个良性循环，才是真正有利于店铺持续发展下去的动力，也是店铺持续发展下去的基础。

　　十、售前和售后服务

消费者在购物前大多喜欢咨询客服了解产品，这是客服就起到了关键作用，只有有兴趣，才会对该产品咨询，所以客服一定要耐心、热情、专业的对消费者的问题提供满意的答复。同时，也要防止出现长期不退款、藐视客户退货等行为，这也会导致店铺不达标，严重影响店铺的发展和活动报名、客户的购买信心和自然流量等。

以上十点原因，就是大部分淘宝新店经营不久就出现亏损或是倒闭的原因，希望总结的十点内容，能有效的帮助有需求的商家，希望各位商家可以有则改之无则加勉，把自己的小店一直红红火火的开下去。