弘辽科技：DSR的含义是？怎么提升DSR评分？

原标题《弘辽科技：DSR的含义是？怎么提升DSR评分？》

越来越多的淘宝商家强调DSR动态评分，可见它对店铺的重要性。像淘宝DSR评分多久刷新一次？DSR多久更新一次？淘宝评价DSR多久生效？店铺评分多久更新一次等问题都是商家较为关注的点。今天重点给大家讲解下有关淘宝DSR评分问题。

1、淘宝dsr评分多久刷新一次？

淘宝DSR指的是淘宝店铺的动态评分。在淘宝交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务质量、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。淘宝会统计店铺的动态平台并且对同行业其他店铺的动态评分的平均值进行比较，若是低于同行业的平均值就会变绿，高于同行业平均值就会变红。

用户所做的评价会在顾客评价户的24小时发生效力，所以说淘宝DSR评分每隔24小时就会刷新一次。

2、淘宝店铺动态评分为什么会清零？

上面给大家讲了淘宝dsr评分多久刷新一次，下面给大家讲讲淘宝店铺动态评分清零是为什么？

了解了淘宝DSR评分多久刷新一次后，再来看看淘宝店铺动态评分清零是为什么？

每个行业都有规则，淘宝也不例外，平台无法忍受店铺刷信誉、刷单以及卖假货等不诚信行为，一经发现，那么淘宝平台就会对其严惩，轻一点的就是店铺被降权，重一点的就店铺被扣分，那淘宝也会把淘宝店铺动态评分全部清零进行重新计算。

3、如何快速提升淘宝店铺dsr评分？

如何快速提升淘宝店铺dsr评分，是所有商家都比较关注的问题。商家们都希望自己的店铺动态评分能够飘红而不是飘绿。因为现在大多数顾客都会根据店铺的动态评分来选择店铺。所以对于商家来说，提升店铺动态评分十分的重要。商家可以根据以下途径去提升店铺的评分。

1. 根据差评的原因，可以在详情注明。比如这个原因是属于正常现象。比如做生鲜的，要及时说明，应该如何验货，发现售后要如何联系客服等等，把发现售后就及时的处理解决。如果是真的质量问题，而且利润很低，可以考虑放弃这个款或者是优化后再加大力度推广.
2. 寻找更优质的产品进行推广。产品质量是决定评价分数的根本，只有质量好了，买家才不会差评。
3. 客服专业、服务态度要好。发现问题及时解决，不要去跟客户争吵或者是拖延。帮助客户解决问题，大部分买家都是原因给好评的。
4. 现在有很多买家是不主动评价的，但是不主动评价是得不到评分的，这个时候就要我们主动联系买家，让其给好评，不给文字评价也可以，把所有的星星或者是鲜花点亮就可以。其中包括旺旺、短信、包裹卡片提示。评价后可以给小礼品或者是红包

其实评分的本质就是产品的质量和客服的质量，想要切切实实的提高评分，还是要回归到产品和服务质量上来，不要抱有侥幸心理。

以上就是商家比较关注的DSR问题，相信大家都对DSR评分有了更加深刻的了解了以及认识了其重要性，大家一定要认真去做好这一块。