![](https://img-blog.csdnimg.cn/afe5a02d3f2b43d9ba5c0bc546276133.png?x-oss-process=image/resize,m_fixed,h_224,w_224)
信息系统项目管理师教程(第四版)
文章平均质量分 92
近日,计算机软考官方网站发布了第四版信息系统项目管理师教材和考试大纲,并通知从23年5月的考试开始,将按照新大纲和新教材进行!
hongyangcao
知识不一定能改变命运,但没有知识一定改变不了命运!
展开
-
第24章法律法规与标准规范
与信息化相关的法律法规主要用于规范和协调信息系统各要素之间的关系,是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。信息化相关的标准规范是以确保其技术上的协调一致和整体效能的实现,为信息系统建设和运行等技术工作提供参考依据、规范要求和活动准绳。相关人员在开展信息系统相关活动过程中,应善于运用法律法规和标准规范,使之成为优化管理能力、改善活动效能、提升价值收益的助推器。原创 2023-09-20 08:50:26 · 316 阅读 · 0 评论 -
第23章组织通用管理
组织通用管理是项目管理的关键前提和基础,它为项目管理提供思想路线和基本原则与方法,项目管理则是通用管理方法在特定场景下的具体表现。在把项目管理方法运用于实际工作的时候总会表现其通用的方法,反过来说,通用的方法又必定会支配和制约着人们对项目管理方法的运用。原创 2023-09-14 18:06:24 · 522 阅读 · 0 评论 -
第22章组织通用治理
随着社会变革和互联网技术的发展,组织所处的市场环境以及自身的需求均发生了变化,这些变化对组织的治理提出了新的要求。组织治理是协调组织利益相关者之间关系的一种制度安排,目标是为了确保组织的高效决策,实现利益相关者之间的利益均衡,提高组织的绩效,确保组织运行的可持续发展。良好的组织治理可为组织高质量和可持续发展提供重要支撑。原创 2023-09-05 09:39:30 · 315 阅读 · 0 评论 -
第21章项目管理科学基础
科学管理的实质是反对凭经验、直觉、主观判断进行管理,主张用最好的方法、最少的时间和支出,达到最高的工作效率和最大的效果。其突破性进展是在第二次世界大战时期,为解决国防需要产生的“运筹学”,发展了新的数学分析和计算技术。例如:统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等,特别是随着电子计算机技术突飞猛进的发展,为组织管理过程中运用数量方法和科学方法提供了广阔的空间,进一步成就了“管理科学理论”。 管理科学认为,解决复杂系统的管理决策问题,可以用电子计算机作为工具,寻求最佳计划方案,以达到原创 2023-09-01 09:14:32 · 1109 阅读 · 0 评论 -
第20章高级项目管理
在信息系统项目管理工作中,组织管理者和项目管理者还会面临多项目的管理或组织级的项目管理、项目的量化管理等。项目集管理、项目组合管理和组织级项目管理为组织当中的多项目管理和组织级管理提供了有效的指导。量化项目管理为组织及项目管理的量化、数字化提供了指导。PMI、ITSS、CMMI和PRINCE2等为各类信息系统项目管理提供了最佳实践,并提供了对组织的项目管理能力进行持续改进和评估的方法。原创 2023-08-23 15:30:18 · 1208 阅读 · 0 评论 -
第19章配置与变更管理
配置管理是通过技术或者行政的手段对项目管理对象和信息系统的信息进行管理的一系列活动。这些信息不仅包括具体配置项信息,还包括这些配置项之间的相互关系。配置管理包含配置库的建立和配置管理数据库(Configuration Management Databases, CMDB)准确性的维护,以支持信息系统项目的正常运行。在信息系统项目中,配置管理可用于问题分析、变更影响度分析和异常分析等,因此,配置项与真实情况的匹配度和详细度非常重要。在组织实施信息系统项目过程中,常常会遇到变更的发生。原创 2023-08-21 12:00:35 · 476 阅读 · 0 评论 -
第18章项目绩效域
价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现,包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统。在整个生命周期过程中,项目管理者需要始终坚持项目管理原则,通过涵盖10大知识领域的项目管理过程组对项目进行管理,同时需要密切关注干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性这8个与绩效密切相关的因素,我们称之为绩效域。通过这8个绩效域帮助项目在系统内运作,实现价值交付系统的功能,为组织及其干系人创造价值,从而实现组织的战略和目标。原创 2023-08-18 11:52:42 · 747 阅读 · 0 评论 -
第17章项目干系人管理
项目干系人管理包括识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织,分析干系人对项目的期望和影响,制定管理策略有效调动干系人参与项目决策和执行。项目干系人管理过程能够支持项目团队的工作。原创 2023-08-16 14:34:05 · 218 阅读 · 0 评论 -
第16章项目采购管理
项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。项目采购管理包括编制和管理协议所需的管理和控制过程,例如合同、订购单、协议备忘录(MOA)和服务水平协议(SLA)。被授权采购项目所需货物、服务的人员可以是项目团队、管理层或组织采购部的成员。原创 2023-08-15 18:51:42 · 242 阅读 · 0 评论 -
第15章项目风险管理
项目风险是一种不确定的事件或条件,一旦发生,会对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险既包括对项目目标的威胁,也包括促进项目目标的机会。已知风险是那些已经经过识别和分析的风险,对于已知风险,对其进行规划,寻找应对方案是可行的;虽然项目经理们可以依据以往类似项目的经验,采取一般的应急措施处理未知风险,但未知风险是无法管理的。风险源于所有项目之中的不确定因素。项目在不同阶段会有不同的风险。风险会随着项目的进展而变化,不确定性也会着项目进展而逐渐减少。最大的不确定性存在于项目的早期。原创 2023-08-03 08:48:19 · 665 阅读 · 0 评论 -
第14章项目沟通管理
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系,相互回应,并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳并达成共识。所以沟通失败是很多项目(尤其是IT项目)失败的重要原因。与IT项目成功有关的最重要的四个因素是:主管层的支持、用户参与、有经验的项目经理和清晰的业务目标。原创 2023-07-27 18:00:19 · 305 阅读 · 0 评论 -
第13章项目资源管理
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。项目资源是指对于项目来说,一切具有使用价值,可为项目接受和利用,且属于项目发展过程所需要的客观存在的资源,包括实物资源和团队资源。项目资源管理是为了降低项目成本,而对项目所需的人力、材料、机械、技术、资金等资源所进行的计划、组织、指挥、协调和控制等的活动。实物资源管理着眼于以有效和高效的方式,分配和使用完成项目所需的实物资源,包括设备、材料、设施和基础设施;原创 2023-07-26 16:49:09 · 964 阅读 · 0 评论 -
第12章项目质量管理
项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足干系人目标的各个过程。此外,项目质量管理以执行组织的名义支持过程的持续改进活动。项目质量管理需要兼顾项目管理与项目可交付成果两个方面,它适用于所有项目,无论项目的可付成果具有何种特性。质量的测量方法和技术则需专门针对项目所产生的可交付成果类型而定,无论什么项目,若未达到质量要求,都会给某个或全部项目干系人带来严重的负面后果。原创 2023-07-24 17:41:28 · 407 阅读 · 0 评论 -
第11章项目成本管理
项目成本管理是为了项目在批准的预算内完成,对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的过程。项目成本管理重点关注完成项目活动所需资源的成本,但同时也考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。例如,减少设计审查的次数可降低项目成本,但可能增加由此带来的产品运营成本。项目成本管理应考虑干系人对成本的要求,不同的干系人会在不同的时间,用不同的方法测算项目成本。原创 2023-07-21 14:25:02 · 478 阅读 · 0 评论 -
第10章项目进度管理
定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。本过程的主要作用是,将工作包分解为进度活动,作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。本过程需要在整个项目期间开展。定义活动过程的数据流向如图10-2所示。10.4.1输入302项目管理计划定义活动中使用的项目管理计划组件主要包括:进度管理计划:定义进度计划方法、滚动式规划的持续时间,以及管理工作所需的详细程度。范围基准: 在定义活动时,需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。原创 2023-11-09 10:08:20 · 212 阅读 · 0 评论 -
第9章项目范围管理
定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。本过程需要在整个项目期间多次反复开展。定义范围过程的数据流向如图9-4所示。由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中,所以定义范围过程需要从需求文件(收集需求过程的输出)中选取最终的项目需求,然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。准备好详细项目范围说明书,对项目成功至关重要。应根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素来编制详细的项目范围说明书。原创 2023-07-19 16:24:19 · 447 阅读 · 0 评论 -
第8章项目整合管理
自1987年以来,PMBOK一直是基于过程的项目管理标准的重要代表,项目管理从业者一直坚持基于过程的项目管理方法。随着信息技术和项目管理的快速发展,单独的基于过程的项目管理思想已经无法反映业务及项目管理的需要。从2021年开始,第7版PMBOK采用了基于原则的标准,其中包含了12个项目管理基本原则,这些基本原则为有效的项目管理提供支持,并更多地关注项目的预期成果。原创 2023-07-19 10:51:52 · 699 阅读 · 0 评论 -
第7章项目立项管理
项目立项管理是对拟规划和实施的项目技术上的先进性、适用性,经济上的合理性、效益性,实施上的可能性、风险性以及社会价值的有效性、可持续性等进行全面科学的综合分析,为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。一般包括项目建议与立项申请、项目可行性研究、项目评估与决策。项目建议与立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目投资前时期的四个阶段。在实际工作中,初步可行性研究和详细可行性研究可以依据项目的规模和繁简程度合二为一,但详细可行性研究是不可缺少的。原创 2023-07-17 11:18:28 · 178 阅读 · 0 评论 -
第6章项目管理概论
PMBOK项目管理知识体系(Project Management Body Of Knowledge,PMBOK) 是由美国项目管理协会(Project Management Institute,PMI) 开发的一套描述项目管理专业范围的知识体系,包含了对项目管理所需的知识、技能和工具的描述。1981年,PMI组委会批准了项目并成立了专门的小组开展了相应的研发工作,旨在将项目管理人在项目管理过程中的优秀实践总结形成标准。原创 2023-07-14 18:30:52 · 700 阅读 · 0 评论 -
第5章信息系统工程
信息系统工程是用系统工程的原理、方法来指导信息系统建设与管理的一门工程技术学科,它是信息科学、管理科学、系统科学、计算机科学与通信技术相结合的综合性、交叉性、具有独特风格的应用学科。当前信息系统工程的主要任务是研究信息处理过程内在的规律,以及基于计算机、互联网和云计算等信息技术手段的形式化表达和处理规律。原创 2023-07-13 18:08:07 · 2110 阅读 · 0 评论 -
第4章信息系统管理
在信息技术和数据资源要素的推动下,社会各领域已经并正在加速进入数字化的全新发展时期,基于智能、网络和大数据的新经济业态正在形成,从"数字融合"向"数字原生"的发展是这个时期的主要特征,表现为信息技术和工业制造深度融合、人和机器的融合、信息资源和材料资源的融合等,进而基于这种深度融合所构造的数字化新世界,将引发社会各个领域为完全适应数字世界而产生各种数字原生发展模式,这些模式将不断诞生、发展、凋亡和重塑,从而极大地改变了人们的生活方式和行为模式。原创 2023-07-05 16:37:09 · 1813 阅读 · 0 评论 -
第3章信息系统治理
信息系统治理(IT治理)是组织开展信息技术及其应用活动的重要管控手段,也是组织治理的重要组成部分,尤其在以数字化发展为重要关注点的新时代,组织的数字化转型和组织建设过程中,IT治理起到重要的统筹、评估、指导和监督作用。信息技术审计(IT审计)作为与IT治理配套的组织管控手段,是IT治理不可或缺的评估和监督工具,重点承担着组织信息系统发展的合规性检测以及信息技术风险的管控等职能。原创 2023-07-03 17:54:38 · 1434 阅读 · 0 评论 -
第2章信息技术发展
信息技术是在信息科学的基本原理和方法下,获取信息、处理信息、传输信息和使用信息的应用技术总称。从信息技术的发展过程来看,信息技术在传感器技术、通信技术和计算机技术的基础上,融合创新和持续发展,孕育和产生了物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能和虚拟现实等新一代信息技术,成为支撑当今经济活动和社会生活的基石,代表着当今先进生产力的发展方向。从宏观上讲,信息技术与信息化、信息系统密不可分。信息技术是实现信息化的手段,是信息系统建设的基础。原创 2023-06-28 18:28:10 · 791 阅读 · 0 评论 -
第1章信息化发展
广义的信息技术可以追溯到3500~5000年前人类语言的形成和使用,信息技术持续经历了文字的创造、印刷术的发明、电脉冲和电磁的发现与应用、计算机技术发展、新一代信息技术应用等历程。可以看出,信息技术的发展历程,伴随着人类信息沉淀的丰富、信息传播高效以及信息应用的泛化,信息技术发展的价值侧重点由传播转型到知识沉淀,进而演进到以模拟和预测为主要特征的知识自动化应用。原创 2023-06-27 09:55:37 · 1088 阅读 · 0 评论