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注: 去掉 会员折扣 会员等级 积分 礼品兑换 删除 相关 统计分析 |
下单时 提交 建议保养日期
建议保养日期 提前3天 进行 提醒 操作 成功 结束
保养提醒单 单号 状态(成功 失败) 备注 操作人员 操作时间
提醒 操作 记录之前 客服打几次 电话 操作几次 不去管, 只要产生记录 后 该 订单 不在进行提醒 只要提交保险提醒单后, 改订单 就不在进行提醒 |
订单回访
回访单 单号 状态(成功 失败) 服务态度 效率 维保结果 备注 操作人员 操作时间
一次订单 产生2次回访单 在订单 日期 3日内 进行提醒 有回访单记录 不在提醒 在订单 日期 10-15日内 进行提醒 有回访单记录 不在提醒 |
统计分析
统计分析 时间段 内 回访单的
服务态度
效率
维保结果
A满意 B一般 C不满意 的百分比例
以下是之前系统 的功能描述
____________________________________________________________________________
管理员 账号 密码
员工 工号 密码 姓名 电话 状态 (离职, 在职 ) 员工职务 产品类别
员工职务 美容工 保养工 维修工 改装工
直接指定 是负责 哪个类别的 产品 不需要职务 |
客户 账号 密码 姓名、电话、车牌、积分、性别(男 女) 家庭住址 会员等级
产品 名称 产品类别、价格、 备注、状态 (上架 下架) 员工提成
产品类别 产品类别 美容 保养 维修 改装 其他(下拉菜单选择) 预约容量[A2]
保养产品详情:贴膜、车衣、镀金
预约时段 预约时段
预约单 单号、预约时段、产品类别、、用户ID、日期
工单 单号 备注 最终价钱
工单是下订单吗?
工单明细 产品ID 工号 备注 工时 [A3] 施工备注描述 状态 (执行中 完成)
公告信息:描述、标题、图片、日期 公告类别
公告类别
礼品:礼品ID 礼品描述 积分
礼品兑换记录:礼品ID、用户ID、日期
等级:铂金(折扣0.95)黄金(折扣0.9) 至尊(折扣0.85)钻石(折扣0.8)
会员登录;密码修改、个人信息修改 查看我的订单、我的兑换记录、礼品信息、预约服务
员工登录:提成、接单、完成
管理员登录(修改各模块内容)[A4]
全部功能
统计分析
时间段内 工单的 总收入 员工的提成收入
客服
密码修改 设置 会员等级
预约单处理 工单分配 礼品操作
员工登录
密码修改
提交 分配的 工单的 进度 描述 和 是否完成
查看时段 收入
客户登录
注册
密码修改
个人信息修改
提交预约单
查看我的工单
[h1]红色字体 是下拉列表选择的 输入后其他位置调出来选择
[A2]预约时候 对应容量数据
预约容量为 0 的话 是否不允许预约
[A3]自定工时
[A4]??????????????????
处理预约单 的和下工单的 都是接待客户
其他的 是对应工种的
表数量27
保养提醒单 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | 是 | ||
状态 | nvarchar(50) | 是 | ||
备注 | nvarchar(500) | 是 | ||
操作人员 | nvarchar(50) | 是 | ||
操作时间 | datetime | 是 |
表:1
单据状态 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
单据状态 | nvarchar(50) | 是 |
表:2
订单 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
备注 | nvarchar(500) | 是 | ||
下单时间 | datetime | getdate() | ||
预计完成时间 | datetime | |||
订单状态 | nvarchar(50) | N’下单’ | ||
建议下次保养时间 | datetime | 是 |
表:3
订单明细 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | |||
服务ID | integer | |||
工时 | float | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
备注 | nvarchar(100) | 是 | ||
施工备注 | nvarchar(100) | 是 | ||
工号 | nvarchar(50) | 是 |
表:4
反馈项目 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
反馈项目 | nvarchar(50) | 是 |
表:5
服务 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
服务编号 | nvarchar(50) | |||
服务描述 | nvarchar(100) | |||
服务类别 | nvarchar(50) | |||
价钱 | float | |||
提成 | float | 是 | ||
服务状态 | nvarchar(50) | 是 |
表:6
服务类别 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
服务类别 | nvarchar(50) | |||
预约容量 | integer | 是 | 0 |
表:7
服务状态 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
服务状态 | nvarchar(50) |
表:8
公告 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
标题 | nvarchar(50) | |||
内容 | nvarchar(4000) | |||
发布时间 | datetime | getdate() | ||
公告类别 | nvarchar(50) |
表:9
公告类别 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
公告类别 | nvarchar(50) |
表:10
管理员 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
账号 | nvarchar(50) | |||
密码 | nvarchar(50) |
表:11
回访单 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | 是 | ||
状态 | nvarchar(50) | 是 | ||
服务态度 | nvarchar(50) | 是 | ||
效率 | nvarchar(50) | 是 | ||
维保结果 | nvarchar(50) | 是 | ||
备注 | nvarchar(500) | 是 | ||
操作人员 | nvarchar(50) | 是 | ||
操作时间 | datetime | 是 | ||
回访次数 | integer | 是 |
表:12
性别 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
性别 | nvarchar(50) |
表:13
用户 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
账号 | nvarchar(50) | |||
密码 | nvarchar(50) | |||
姓名 | nvarchar(50) | |||
用户渠道 | nvarchar(50) | |||
手机号 | nvarchar(50) | 是 | ||
车牌 | nvarchar(50) | 是 | ||
性别 | nvarchar(50) | 是 | ||
家庭住址 | nvarchar(200) | 是 |
表:14
用户渠道 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
用户渠道 | nvarchar(50) |
表:15
预约单 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
预约单号 | nvarchar(50) | |||
预约时段 | nvarchar(50) | |||
服务类别 | nvarchar(50) | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
日期 | datetime |
表:16
预约时段 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
预约时段 | nvarchar(50) |
表:17
员工 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
工号 | nvarchar(50) | |||
密码 | nvarchar(50) | |||
姓名 | nvarchar(50) | |||
手机号 | nvarchar(50) | 是 | ||
服务类别 | nvarchar(50) | 是 | ||
员工类型 | nvarchar(50) | 是 | ||
在职状态 | nvarchar(50) | 是 |
表:18
员工类型 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
id | integer | 是 | ||
员工类型 | nvarchar(50) | 是 |
表:19
在职状态 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
在职状态 | nvarchar(50) |
表:20
v订单 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
备注 | nvarchar(500) | 是 | ||
下单时间 | datetime | |||
预计完成时间 | datetime | |||
订单状态 | nvarchar(50) | |||
姓名 | nvarchar(50) | |||
用户渠道 | nvarchar(50) | |||
手机号 | nvarchar(50) | 是 | ||
总计 | float | 是 | ||
车牌 | nvarchar(50) | 是 | ||
建议下次保养时间 | datetime | 是 |
表:21
v订单合计金额 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
单号 | nvarchar(50) | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
总计 | float | 是 |
表:22
v订单明细 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | |||
服务ID | integer | |||
工时 | float | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
服务编号 | nvarchar(50) | |||
服务描述 | nvarchar(100) | |||
服务类别 | nvarchar(50) | |||
价钱 | float | |||
合计 | float | 是 | ||
提成金额 | float | 是 | ||
备注 | nvarchar(100) | 是 | ||
施工备注 | nvarchar(100) | 是 | ||
工号 | nvarchar(50) | 是 | ||
提成 | float | 是 | ||
服务状态 | nvarchar(50) | 是 |
表:23
v订单提成明细 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
单号 | nvarchar(50) | |||
用户 | nvarchar(50) | |||
备注 | nvarchar(500) | 是 | ||
下单时间 | datetime | |||
预计完成时间 | datetime | |||
订单状态 | nvarchar(50) | |||
姓名 | nvarchar(50) | |||
手机号 | nvarchar(50) | 是 | ||
员工类型 | nvarchar(50) | 是 | ||
在职状态 | nvarchar(50) | 是 | ||
工时 | float | |||
服务编号 | nvarchar(50) | |||
服务描述 | nvarchar(100) | |||
服务类别 | nvarchar(50) | |||
价钱 | float | |||
合计 | float | 是 | ||
提成金额 | float | 是 | ||
施工备注 | nvarchar(100) | 是 | ||
工号 | nvarchar(50) | 是 | ||
提成 | float | 是 | ||
订单明细ID | integer |
表:24
v实际消费 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
用户 | nvarchar(50) | |||
实际消费 | float | 是 |
表:25
v用户 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
ID | integer | 是 | ||
账号 | nvarchar(50) | |||
密码 | nvarchar(50) | |||
姓名 | nvarchar(50) | |||
用户渠道 | nvarchar(50) | |||
手机号 | nvarchar(50) | 是 | ||
实际消费 | float | |||
车牌 | nvarchar(50) | 是 | ||
性别 | nvarchar(50) | 是 | ||
家庭住址 | nvarchar(200) | 是 |
表:26
v预约服务类别 | ||||
字段名称 | 数据类型 | 自增主键 | 允许为空 | 默认值 |
服务类别 | nvarchar(50) |
表:27
转载地址: http://www.3q2008.com/soft/search.asp?keyword=1848