业务挖掘站在宏观的角度进行挖掘,需要非常的了解业务。
业务挖掘考虑到各种业务之间的关联性,主要是提高生产率【社会前步的标志】、更加方便,产生更大的价值。
例如,深度的挖掘客户需求
1、客户要买产品A, 假如他是第一次打开网站,则首先根据他的一些基本信息{地理位置【北京一环内与五环外客户差异】、时间【上下班班时间,早中晚等等】、打开的终端设备【用P4的电脑的人和用IPHONE5的人的需求应该是不同等等】、该地方的人经常都买些什么}【例如,软件开发中心经常会网购计算机方面的图书】,模糊性的进行判断可能会买些什么
2、买产品A时,依旧按各种维度推荐产品,例如,买产品A的人还会买什么,买产品A的人结合上面的一些维度会买什么,买产品A的人大多有什么特点再与之以上的维度会买些什么,等等
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业务挖掘更难,更需要天马行空的发散性思维,挖掘本身就是一种极具的创新~
业务挖掘站在客户角度着想,为每一个客户制定最佳的解决方案,让客户感到满意~
数据挖掘是为业务挖掘服务的!