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原创项目经理如何培养自己的人际交往能力

项目经理可以从以下十二个方面培养自己良好的人际交往能力：（1）克服内向心理，主动与人交流一个性格内向的人，很难成为人际交往的高手。作为有志于从事项目管理但性格内向的项目经理，一定要注意有意识地克服内向心理，大胆主动地与人交流。一个性格“OPEN”的人，在人际交往活动中已经就具有了先天的优势，这样的项目经理比较容易和项目团队建立“知心”的人际关系。（2）通过学习和训练，提高语言表达能...

2015-04-18 21:18:12 617

原创项目经理如何正确运用好冲突处理的五种策略

有人的地方就会有冲突，这是避免不了的问题。冲突只要解决得适当，往往对项目是有利的；然而如果把捏得不好，则往往会给工作带来重大影响。项目经理可以通过正确认识冲突处理的五种策略及其它们的适用场合，来灵活运用之，从而有利于项目的成功。冲突处理策略内涵适用场合竞争策略竞争策略属于明显的武断类型，它以权力为中心，为实现自己的主张，可以动用一切权力；它往往以牺牲别人...

2015-04-18 21:17:58 3137

原创软考”案例分析考试答题技巧

案例分析之“三找”解题法则：（1）找问题（找案例中描述的项目存在的问题，这些问题是显性显示在案例中的，可以直接从描述案例的文字中找到。“找问题”的目的是为“找原因”和“找方案”服务的，案例分析题后的三个或四个问题，一般不会出现要考生回答“项目中存在哪些问题”这种类型的问题）；（2）找原因（围绕案例中显性显示的问题，根据自己所掌握的项目管理理论和实践经验，找出导致这些问题产生的原因；案例分析...

2015-04-18 21:17:47 1125

原创质量保证工程师（QA）的主要职能及其实现方式

QA（Quality Assurance的英文缩写），顾名思义是“质量保证”的意思。我们通常认为QA是代表公司监督项目组工作的，是一个以“过程审计”为主要职能的“执法者”。实际上，这种观点是不完全正确的。QA的主要职能是服务职能，具体有：“过程指导职能”、“执法职能”和 “过程改进职能”。（一）过程指导职能（1）、职能描述QA人员需要为项目组提供贴身的过程指导。过程指导包括为项...

2015-04-18 21:17:15 2002

原创系统集成项目管理工程师考试案例分析历年试题考点分布荟萃

系统集成项目管理工程师考试案例分析历年试题考点分布考期、涉及的知识领域及考点：考期试题题号涉及的知识领域考点内容说明2009.05第一题项目进度管理项目进度拖延的原因，进度计划的种类第二题项目进度管理网络图计算，关键路径，缩短工期的方法第三题项目质量管理造成售后出现问题的原因，质量控制方法第四题项目质量管理项目不能收尾的原因，...

2015-04-18 21:17:14 473

原创项目经理如何管理好自己的时间

★给自己规划好工作项目经理比较擅长规划项目团队成员的工作，但往往会忽视规划自己的工作，这种做法是很危险的；有的项目经理甚至认为自己的时间自己控制和把握就行了，根本就不需要规划，这种观点更是极其错误的。项目经理自身的时间是相当宝贵的，如果规划和利用不好，则会给项目绩效带来很大的影响，有时甚至是“致命”的。项目经理特别是大型项目的项目经理每天都有项目会议、工作协调、思想交流等琐事缠身，如果不善...

2015-04-15 22:15:46 102

原创项目经理处理项目团队中的人际关系的十二大利器

No.1.勇于担责“推委责任的管理者一定不是好的管理者”。项目经理一定要勇于承担责任，更不要将自己犯的错误转嫁到他人身上。在项目的建设过程中，难免会出现这样那样的问题。当问题严重程度较高、影响较大时，项目经理的上司往往会关注到这些问题并“问责于下”，这时项目经理切忌在自己的上司面前直接将责任归咎于某个项目成员。正确的做法是，项目经理应该勇于将责任承担下来。要知道，在一个项目团队中，项...

2015-04-15 22:14:17 365

原创互联网时代下项目经理的自我突破

第一重突破：心态突破。互联网时代下，人人都是服务员。项目经理应该摆正自己的心态，别把自己当“领导”，而应该把自己当成服务员：真心服务于客户、服务于企业、服务于项目团队，从服务中才可能展示出项目经理的真正价值。第二重突破：理念突破。互联网时代下，用户体验是项目的第一生命力。实现用户价值是项目成功的前提，因此项目经理应该建立起“用户至上”的工作理念。第三重突破：方法突破。与时俱进才能顺...

2015-04-15 22:13:24 244

原创信息系统项目需求调研最常用的四种方法

（一）问卷调查法所谓“问卷调查法”，是指开发方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求（或问题），通过采用向用户发问卷调查表的方式，达到有效弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于开发方和用户方都清楚项目需求的情况。因为开发方和建设方都清楚项目的需求，则需要双方进一步沟通的需求（或问题）就比较少，通过采用这种简单的问卷调查方法就能使问题得到较好的解决。这种方法的一般操作步...

2015-04-15 22:10:07 2316

原创 “软考”综合知识考试（上午试题）解题方法

信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师考试，上午综合知识部分都是75道单选题（70道中文题和5道英文题），由于知识覆盖面很广，因此上午考试不少考生感觉比较难通过。笔者以自己的考试经验及多年“软考”辅导经验，总结出“软考”综合知识考试的8种常用解题方法，相信对参加信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师考试的朋友们提高答题的正确率能带来较大的帮助。（1）直接判定法对于纯理论...

2015-04-15 22:08:50 331

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