简述运维管理的核心

运维的二个核心点：保障业务系统稳定、高效、持续运行；降低运维中心的成本（运维中心是成本中心，而不是价值中心，是许多企业高层的共识）

1、稳定、高效、持续

围绕稳定、高效、持续3个关键词，运维团队就有很多工作要做：

稳定

（1）IT基础设施运维：网络日常巡检，vlan划分、ip分配，配置变更，问题解决，补丁升级等；
              服务器上架、系统推送、资源入池、日常巡检、系统扩容、问题解决，配置变更，补丁升级；
（2）业务运维：版本发布、日常巡检、系统扩容、新系统上线、问题解决、参数配置、性能调整；
（3）数据库运维：新库上线、SQL发布、导数、扩容、迁移、日常维护（统计信息、重组、备份、巡检）、升级、问题诊断；
（4）监控是否全部覆盖到
（5）运维的安全问题，ip访问的限制，内部日志的审计，密码的管理，root的登录；

高效

（1）业务系统架构能够支撑高并发、大流量的业务场景（大促销，购物节），到应用系统的架构、中间件的选型、参数的调整；
（2）后台支撑的网络带宽是否够用，这里涉及到网络是否合理地分区、流量是否按照预定的线路在走、业务数据、监控数据、备份数据、管理数据是否分网在走；
（3）服务器系硬件性能是否是瓶颈，操作系统设置是否最优，如I/O调度算法，swap，最大内存段等kernel设置，max openfile，max processes等资源参数；
（4）RAID设置，如卡的cache设置，raid级别设置等；
（5）数据库性能是否有瓶颈，数据、日志的分离，应用的读、写分离等，数据库分库、分表等设置，数据库缓存设置等；
（6）数据库与应用直接是否有cache中间件，如redis，memcache等做缓存；
（7）监控的处理速度能否跟得上高并发、大流量的业务场景等；

持续

（1）应用系统是否集群配置（web server，app server）；
（2）数据库缓存中间件redis，memcache是否有主从配置等；
（3）数据库是否有主从配置；
（4）应用、数据库cache、数据库的主从配置是否有单点风险（如果是云平台，主、从是否在同一物理机，如果是非云平台，主、从是否在同一交换机；
（5）存储是否是raid10配置；
（6）交换机是否冗余，服务器网口是否是聚合模式；
   对特别行业，如：对于金融类企业，金融业务线是需要建立灾备中心的：
（1）应用系统是否能够切换到灾备中心；
（2）数据是否能够转移到灾备中心；
（3）RTO,RPO是多少，等等；

2、降低运维中心的成本

（1）软件成本

现在的互联网公司，选择开源软件是个大趋势，所以，在软件选型上，开源软件能够满足相应的业务需求，并且该开源软件的生态圈子还不错，就可以大胆的选择；比如mysql已经成为了互联网公司数据库选型实事上的标准，Redis也是绝大多数数据库缓存的选择；

（2）硬件成本

   小型机的时代已经一去不复返了，x86平台的服务器大量运用到互联网公司和IDC,而且如果是大客户，大批量的采购，还可以向硬件供应商如浪潮、联想、富士通、dell等厂商提出自己的定制需求，来最大化满足自身需求的同时，降低采购成本。
   网络硬件设备的软件化。网络设备，特别是防火墙、负载均衡设备，硬件厂商的报价都不是一笔小数目，如果可以，选择开源的软件实现相应的功能，是大多数IDC的选择；

（3）人力成本

   上面所述的软件成本，硬件成本，归根到底，在与要有运维人员去专研，或者外部引入懂这个技术的人员或团队。让运维人员去专研，意味着要从现有的运维人员中抽调，势必异味着人力资源紧张。外部引入，就意味着比较高额的人工工资，这都是不得不考虑的问题。
   人员流动带来的隐形成本。互联网公司的人员流动相比国企、事业单位还是很高的。人员离职带来的技术成果的缺位，是管理者需要考虑的问题。同时，新入职人员也需要时间来适应公司的工作环境和业务，还需要mentor带教，这些都是成本。因此，做好技术成果的固话，“铁打的技术，流水的员工”应该是管理者的目标，这个目标有点难，但要尽量做好。