决策支持系统(DSS)_2.定义、基本模型和结构

  1.定义

        对DSS的定义始终存在着不同的观点，但都基本一致认为其定义必须建立在对象所具有的特征之上，下面列举几个比较典型的定义。

        1）定义一

        DSS是一个由语音系统、知识系统和问题处理系统3个互相关联的部分组成的，基于计算机的系统。 

        DSS应具有的特征是：

•         数据和模型是DSS的主要资源。
•         DSS用来支援用户作决策而不是代替用户作决策。
•         DSS主要用于解决半结构化及非结构化问题。
•         DSS的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。

        2）定义二

        DSS应当是一个交互式的、灵活的、适应性强的基于计算机的信息系统，能够为解决非结构化管理问题而提供支持，以改善决策的质量。DSS使用数据，提供容易使用的用户界面，并可以体现决策者的意图。DSS可以提供即时创建的模型，支持整个决策过程中的活动，并可能包括知识成分。 

        DSS应具有的特征是：

•         主要针对上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。
•         界面友好，容易被非计算机人员所接受。
•         将模型、分析技术与传统的数据存取与检索技术结合起来。
•         具有对环境及决策方法改变的灵活性和适应性。
•         支持但不是代替高层决策者进行决策。
•         充分利用先进信息技术快速传递和处理信息。 

2.基本模式

        DSS由若干部件按照一定的结构组成，部件不同或结构不同会构成功能略有差异的DSS，但各种DSS的结构都建立在某种基本模式之上。DSS的基本模式反映DSS的形式及其与“真实系统”、人和外部环境的更新。如图1所示，其中管理者处于核心地位，运用自己的知识和经验，结合决策支持系统提供的支持，对其管理的“真实系统”进行决策。

图1 DSS的基本模式

 

3.结构 

        具有不同功能特色的DSS，其系统结构也不相同。DSS的两种基本结构形式是两库结构和基于知识的结构，实际中的DSS由这两种基本结构通过分解或增加某些部件演变而来。

         两库结构由数据库子系统、模型库子系统和对话子系统形成三角形分布的结构，如图2所示。

图2 DSS的两库结构