PMP考试中常见的组织/人员/职位/角色的含义，以及典型真题分析1

最新推荐文章于 2024-01-19 07:01:15 发布

华研荟

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文章标签：项目管理 PMP

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PMP考试是以美国项目管理协会为主导开发和设计的，所里其语言体系有美国和欧美的一些特点，包括里面涉及到的组织、人员、职位或角色等，这些反映在PMP的考试教材和考题中，会有一些和我们平时说的不一样的地方。

所以，今天开始，华研荟来分享在PMP考试中经常出现的一些组织、人员、职位和角色的含义，并且通过近年真题分析来给大家体会考试中如何理解，如何解答。今天先来看指导委员会和主题专家。

一、PMP考试中常见的组织/人员/职位/角色1：指导委员会

在新考纲下的PMP考试中，指导委员会这个组织出现的频次还挺多的。PMP中指导委员会是什么呢？根据PMBOK第七版的定义：指导委员会是由高层级干系人组成的咨询机构，为项目团队提供指导和支持，并做出项目团队权限以外的决策。

指导委员会这个组织在PMBOK第六版中稍微提了一下，但是在第七版中正式列出来了，考试中的存在感和出镜频率也明显提高。

可以简单地理解为指导委员会是项目的上级单位、管理单位，他们的指示、要求、决策必须听取。但是注意，指导委员会是项目的干系人（相关方）之一，不是发起人，不是发起人团队，不对项目投资和提供资金。

PMP真题解析：

题：某项目已落后于进度计划，项目经理已通过最新的状态报告将此问题上报给指导委员会，某职能部门交付经理建议，他们尚不清楚状态更新中的报告的进度计划延迟情况。项目经理该做什么？（）

A.让职能部门经理参阅定期团队状态更新，该问题会在上报前首先予以报告

B.更新沟通管理计划，以反映职能部门经理的需求，并发送状态更新的早期草案

C.向指导委员会全体成员发送每周进展情况报告，并在开会前收集反馈

D.查阅相关方参与计划，并执行相关活动，以确保符合所有相关方的沟通需要

华研荟解析：答案：D。这属于监督沟通过程的活动。虽然报告已发送给相关方，但相关方仍然对信息不了解，说明沟通没有达到预期的效果。要想解决问题，要优化沟通相关的内容，B选项的“并发送状态更新的早期预案”这个字不妥，没必要把早期预案发送给指导委员会。所以选D，相关方参与计划是包括沟通相关内容的。A有可能会是更新后的沟通策略之一，C已经发送了。

华研荟提醒：考试中明显有硬伤的做法、选项先排除。

二、PMP考试中常见的组织/人员/职位/角色2：：主题专家（SME）

主题专家是PMP中高频出现的角色之一，而且主题专家出现的时候通常还会有括号（SME）。那么主题专家是什么意思呢？

主题专家的英文全称是Subject Matter Expert首字母缩写为SME，顾名思义，主题专家是指精通某一主题内容或某一领域的专家。PMP教材和考试中翻译为主题专家，无论是第六版PMBOK还是第七版PMBOK都没有对主题专家进行解释，认为这是默认的大家都了解的词。实际上，主题专家是外企中常用的角色，在中国企业中极少使用。

根据主题专家的英文和名称，我们可以简单理解为精通项目管理某个专业、产品的专业人员，这个主题专家可以是各个职能、专业相关的，可能是一个人，也可能是多个人。通常，主题专家是一个角色，而不是一个岗位。还记得PMP中的一个重要工具——专家判断吗？这里的专家就包括了主题专家。

在PMP考试中，主题专家会以多种身份参与或出现到项目中，我们来看两道题：

题1：某项目的执行阶段临近尾声，此时项目经理获悉，超过半数的项目可交付成果都能按进度计划且在预算内完成。但其中几项可交付成果存在质量问题。项目经理应该如何解决这一问题？（）

A.将该问题分配给质量经理，因为他/她是质量保证(QA)方面的主题专家（SME）

B.将该问题增加到风险登记册之中，并确定潜在的风险应对方法

C.进行回顾性分析，并将研究结论纳入经验教训，以便未来有所改进

D.运用“五个为什么”技术找到根本原因

华研荟解析：答案D。无论项目处于哪个阶段，一旦发现质量问题，必须对问题进行分析，最终解决质量问题。选项A，主题专家提供建议，但不一定负责解决质量问题。选项B，这不是风险，是已经出现的问题。选项C，经验教训的总结在解决问题之后。

题2：一个项目的工作说明书（SOW）要求在六个月内交付项目，项目经理担心时间表不合理。为解决这种情况，项目经理应该怎么做？（）

A.按照 SOW 制定项目管理计划

B.请求额外的资源

C.与主题专家(SMEs)和发起人会面，以设定可实现的期望