本来互联网上对新蛋中国的信誉、产品质量还有在卖假货,都有不少的评论 ,但抱着有可能网上讲的都不全是事实以及再相信新蛋一次的心态,想不到真验证了一句古话“不到黄河心不死”啊,我还是奉劝各位网友,谨慎网购,尤其是新蛋。
事情是这样的:
我于2009年11月3日在新蛋中国网上购买了申花 热水器 JSQ21-B5 煤气气源的热水器,该商品于2009年11月4日到货,当时询问了新蛋的送货人员,商品是否齐全,对方保证都已齐全,其实,当时我们并不知道,该款申花热水器的排气管是与热水器主机分开包装的,新蛋中国的送货人员只送来了热水器的主机,而排气管是遗漏的。直到2009年11月6日,申花方面的安装工程师为我们安装热水器时,才发现排气管是遗漏的,故无法安装热水器,导致我方与申花方的安装人员无缘无故的浪费时间与精力。当时我们立即把情况反映至新蛋中国客户服务部,可是新蛋中国方面的回答是不知道,等有了消息再告知我们,也没有告知具体解决的时间,现在这个热水器只不过是无聊的摆设而已。本来想在永乐实体店买的,为了支持中国的电子商务事业,才选择在网上购买,现在连解决问题的地方都没有,有谁能为我们讨回公道啊。
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